À propos du poste
SAVEBAG est une société familiale depuis 1963, créateur, fabricant et distributeur français d’articles de maroquinerie, pour le bagage, les affaires, les loisirs et le scolaire à destination des professionnels et des particuliers. Cette belle histoire est celle d’une réussite collective : celle des hommes et des femmes qui chaque jour apportent leurs talents et leur savoir-faire.
Nous recherchons un Responsable ADV (H/F) en CDI. Poste basé à Perrusson (37600)
Directement rattaché au Président, votre mission est d’organiser et d’assurer la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison des produits chez le client dans le respect des accords commerciaux, des procédures en vigueur ainsi que les conditions générales de vente
Les activités principales de ce poste sont :
Satisfaction clients :
Informer, de manière proactive, les clients sur la disponibilité des produits, les conditions de paiement, les délais de livraison. Informer le responsable grand comptes en cas de difficulté
Gérer les prévisions et priorités des clients
Assurer le suivi administratif des comptes clients
Déterminer les RFA avec la comptabilité
Rédiger et diffuser les accords avec les centrales régionales
Suivi des commandes, des livraisons et de la facturation
Répondre aux appels d’offres clients
Mise à jour des bases de données prix dans l’ERP et sur le portail des centrales
Gérer les commandes clients : saisie, envoi de proforma, validation, archivage
Etablir les factures et les avoirs
Gérer les retours de marchandises
Tenir informées les équipes commerciales des disponibilités produits
Diffuser les informations oralement/ par écrit, collaborer, conseiller les clients selon les consignes de l’entreprise
Gérer le e-Commerce
Tenue des stocks
Garantir la fiabilité des stocks de marchandises
Gestion des articles défectueux
Etablir les états pour les provisions pour dépréciation de stock de marchandises
Administration de l’activité des agents & attachés commerciaux
Déterminer le CA mensuel des ventes de marchandises
Calculer les commissions des agents et attachés commerciaux en fonction des objectifs fixés
Logistique
Compléter les fiches logistiques des centrales
Gérer les enlèvements de marchandises (prise de RDV magasins/entrepôt/centrales)
Gérer les palettes transporteursIdentifier dans l’ERP les emplacements des produits pour les préparations de commandes
Votre profil : Niveau Bac+2 à Bac+5 type commercial international, négociations commerciales…) avec une expérience souhaitée dans un milieu industriel.
Connaissance des règlements spécifiques au commerce (Incoterms, contrôle d’exportation, conditions générales de ventes).
Esprit commercial, méthodique, bon relationnel et orienté satisfaction clients.
Si vous êtes intéressé(e), merci d’adresser votre candidature (CV + Lettre de motivation) à
[email protected]
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
