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CAREMAG —Pau (64)
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Technicien(ne) support et d'exploitation [92710]

Centre Hospitalier des Pyrénées -
Pau (64)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein | CDD

Qualifications

Microsoft Windows Server
TCP
Informatique
LAN
Bash
DHCP
WAN
Agile
VMware
Linux
TCP/IP
Niveau Bac +2
Python
PowerShell
Shell scripting

Description complète du poste

Description de l'établissement :

Le Centre Hospitalier des Pyrénées a pour mission la prise en charge des troubles de santé mentale sur l’ensemble du territoire Béarn & Soule. Il met à disposition de la population des services et équipements de prévention, diagnostic, de soin et de suivi pour adultes, adolescents et enfants. Il compte environ 1100 agents non médicaux et 69 médecins. Le CH des Pyrénées est l’un des 5 établissements-parties du Groupement Hospitalier de Territoire Béarn Soule, dont l’établissement support est le CHFM de Pau. L'objectif est de mettre en œuvre une stratégie de prise en charge commune et graduée du patient, dans le but d'assurer une égalité d'accès à des soins sécurisés et de qualité.

Description de la mission :

Au sein du service informatique et sous la responsabilité du RSI/RSSI, vous fournissez le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne leur environnement de travail (postes de travail, périphériques et applications informatiques).

Vous participer également à l’exploitation des systèmes et réseaux, à la modernisation du SI ainsi qu’au déploiement de nouveaux services en adéquation avec le schéma directeur du SI et les besoins des utilisateurs métiers.

À ce titre, vous prenez en charge des activités variées :

Assurer le support aux utilisateurs, le traitement des incidents de niveau 1 et 2, l’installation et la configuration des matériels (postes de travail, périphériques, smartphones, copieurs et applications informatique)
Gérer le parc informatique
Administrer les comptes utilisateurs et leurs habilitations (projet d’IAM en cours)
Rédiger et maintenir la documentation liée aux procédures afin d’industrialiser, rationaliser et améliorer les pratiques existantes
Participer et conduire des projets d’évolution de l’infrastructure informatique et de déploiement de nouveaux services métiers
Exploiter, administrer et assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes, réseaux et applications métiers
Collaborer avec les prestataires et éditeurs externes
Travailler en synergie avec les autres membres du service informatique, en particulier avec l’équipe systèmes et réseaux
Veiller au maintien en condition de sécurité du système d’information et proposer des axes d’amélioration

Ce poste offre une grande diversité de missions au cœur du fonctionnement du système d’information. Il s’adresse à un professionnel motivé et curieux, souhaitant s’inscrire dans la durée avec la volonté de contribuer à l’amélioration continue des services numériques au bénéfice des utilisateurs et in fine de la qualité des soins.

Profil recherché :

Profil recherché

Formation :

BAC +2 en informatique (minimum)

Expérience :

Minimum 3 ans sur des fonctions similaires

Compétences clés :

Méthodes et pratiques professionnelles : techniques de diagnostic et de résolution d’incidents, gestion des priorités, capacité à travailler en environnement agile
Systèmes : Active Directory, GPO, DHCP, Messagerie, solutions de gestion de postes utilisateurs (PDQ ou équivalent), etc.
Réseaux et télécoms : LAN, WAN, VLAN, Wi-Fi, filtrage et routage TCP/IP, gestion des équipements réseaux et des terminaux de téléphonie mobile (MDM)
Systèmes et virtualisation : Windows Server, Linux, environnement virtualisé VMware
Sécurité et supervision : pare-feu (Fortinet), antispam et antivirus, EDR, supervision, sauvegardes
Automatisation et Scripting : Powershell, Bash, Python
Connaissance du secteur hospitalier : compréhension des environnements hospitaliers et des contraintes réglementaires appréciée mais non requise

Savoir être :

Rigueur, méthode et capacité à gérer les priorités
Esprit d’initiatives et autonomie
Savoir rendre compte de l’avancement des travaux
Réactivité, disponibilité et sens du service public
Esprit d’équipe, qualités relationnelles et pédagogie
Discrétion et respect de la confidentialité

Horaires : Horaires normaux

Période de la journée : Jour

Contrat à durée déterminée, Contrat à durée indéterminée

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