À propos du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste ou un(e) agent(e) d'accueil bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’accueillir chaleureusement nos visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et d’assurer une communication fluide avec nos clients et partenaires. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où votre sens du service client et votre maîtrise des langues seront essentiels pour garantir une expérience positive à chaque interlocuteur.
Responsabilités
- Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
- Répondre aux appels téléphoniques en utilisant une étiquette téléphonique appropriée, en gérant un système téléphonique multi-lignes
- Gérer les courriels, le courrier et les autres formes de communication écrite
- Assurer la prise de rendez-vous et la gestion de l’agenda
- Fournir des informations générales sur l’entreprise et ses services en plusieurs langues si nécessaire
- Maintenir la zone d’accueil propre, organisée et accueillante
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une communication efficace et fluide
Profil recherché
Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du service client, avec une capacité à communiquer efficacement en plusieurs langues, notamment en anglais et dans d’autres langues selon le besoin. Vous avez une expérience préalable dans un poste similaire, idéalement au sein d’un environnement multilingue ou international. La maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des techniques d’accueil est indispensable. Vous faites preuve de professionnalisme, de discrétion et d’une grande capacité d’adaptation face aux situations variées. Votre présentation soignée, votre sens de l’organisation et votre attitude positive seront des atouts majeurs pour réussir dans cette mission.
Rémunération : 12,31€ à 13,00€ par heure
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
