À propos du poste
Nous recherchons un Réceptionniste tournante H/F dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier contact pour nos visiteurs et collaborateurs, vous incarnerez l’accueil chaleureux et professionnel qui fait la réputation de notre établissement. Ce poste exige une grande flexibilité, car vous serez amené(e) à assurer la réception sur différents shifts, garantissant une expérience client exceptionnelle à chaque interaction. Vous serez responsable de maintenir une atmosphère accueillante, efficace et organisée, tout en gérant diverses tâches administratives et de communication.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et fournisseurs avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les appels téléphoniques entrants via un système téléphonique multi-lignes, en assurant une communication claire et efficace
- Assurer la gestion des réservations
- Maintenir l’ordre et la propreté de la zone de réception, en veillant à ce que tout soit accueillant et fonctionnel
- Assurer la mise en place des salles séminaires, du petit déjeuner, de la salle restauration
- Assurer l'accueil des séminaires, le service du petit déjeuner et le service restauration
- Assurer la sécurité en contrôlant l’accès aux différents sites ou zones sensibles selon les protocoles établis
- Répondre aux demandes des visiteurs ou collaborateurs avec enthousiasme, en offrant un service client exemplaire
Profil recherché
- Multilingue ou bilingue, avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite dans plusieurs langues
- Expérience préalable dans le domaine de l’accueil, du service client ou en front desk est un plus
- Excellentes compétences en étiquette téléphonique et maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes
- Sens aigu du service client, avec une attitude positive et proactive face aux besoins des autres
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
- Organisation rigoureuse, discrétion et sens du détail indispensables pour assurer un accueil irréprochable
- Flexibilité pour travailler sur différents horaires ou sites selon les besoins opérationnels
Ce poste est rémunéré, offrant une expérience enrichissante dans un environnement stimulant où votre enthousiasme fera toute la différence. Rejoignez-nous pour contribuer à créer une expérience d’accueil exceptionnelle tout en développant vos compétences professionnelles dans le secteur de l’hospitalité et du service.
Rémunération : 12,31€ par heure
Nombre d'heures : 39.0 par semaine
Lieu du poste : En présentiel
