Descriptif
Temps de travail : 100%
Statut : Adjoint administratif
Grade : Catégorie C
Intitulé du poste : Gestionnaire admissions et soins externes
Lieu de travail : GHU PARIS site Sainte Anne 75014 PARIS
Organisation du travail : Lundi au vendredi
Horaires : 8h30-16h00 ou 9h30-17h00 (en alternance)
Spécificités liées à la fonction : Accueil du public et encaissements
Poste à pourvoir dès que possible
VOUS SOUHAITEZ REJOINDRE UN ACTEUR HOSPITALIER MAJEUR DANS LA PRISE EN CHARGE EN PSYCHIATRIE ET NEUROSCIENCES ?
Le Groupe Hospitalier Universitaire Paris psychiatrie et neurosciences est né le 1er janvier 2019 des rapprochements des hôpitaux Sainte-Anne, Maison Blanche et Perray-Vaucluse. Leader dans le soin, l'enseignement et la recherche portant sur les maladies mentales et le système nerveux, le GHU Paris emploie 5600 hospitaliers répartis dans 100 sites parisiens, ainsi que des unités à dimension médico-sociale dans le 91 et le 93.
Le GHU Paris assure la prise en charge de proximité, de recours et de spécialité des Parisiens dans toutes les disciplines associées à la santé mentale et au cerveau au sein de 170 structures réparties dans la capitale. 2 chrono pour connaître le GHU Paris en images animées
www.ghu-paris.fr / Linkedn Ghu Paris / Twitter @GhuParis
Siège : Site Sainte-Anne, 1 rue Cabanis 75014 Paris
Le GHU Paris s'engage pour une politique inclusive, tous les postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Le GHU Paris est signataire de la Charte pour la santé mentale au travail
DESCRIPTION DU POSTE
MISSIONS PRINCIPALES
- Accueillir, informer, enregistrer et orienter les usagers dans le cadre des admissions et des sorties des patients consultants et hospitalisés (au guichet)
- Constituer et mettre à jour les dossiers administratifs des patients (au guichet et en back office)
- Contrôle et saisie de l'identité dans le respect des règles d'identitovigilance
- Identification et saisie des débiteurs (assurance maladie, mutuelles, assurances privées, autres organismes, etc) dans le respect des règles de facturation
- Recueil des pièces justificatives du dossier (pièce d'identité, carte vitale et/ou CDR/CDRI, carte de mutuelle ) et intégration dans la GED (gestion documentaire), ainsi que des prises en charge spécifiques, des courriers, des échanges avec les services et les assistantes sociales ou tout document utile
- Délivrance des fiches de consultation et des étiquettes
Instruction des dossiers de consultation et soins externes pour les rendre facturables :
- Gestion des dossiers de pré-consultation (notamment en imagerie)
- Saisie des prises en charges mutuelle (par appels ROC ou via la carte de mutuelle)
- Relances des patients (gestion de notifications SMS /email auprès du patient via la GED, courriers, téléphone ) pour obtenir les documents
- Réception et traitement du courrier, des mails, des fax
- Saisie des actes (NGAP et CCAM) et des majorations et contrôle de la remontée des actes des logiciels connectés
- Gestion des dossiers sans acte
- Contrôle du parcours de soins et du médecin traitant
- Simulation de facturation des dossiers
- Accueil téléphonique et physique des patients, des usagers, du personnel soignant, etc ;
- Délivrer des bulletins d'hospitalisation ou de passage aux patients, ambulanciers et assistantes sociales ;
- Identito-vigilance : validation des identités et qualification des INS, corrections d'identités, détection et signalement des doublons d'identité au DIM ;
- Encaissement en régie des frais liés aux soins (totalité pour patient payant, ticket modérateur, chambre particulière, acompte de devis, prestations annexes ) par carte bancaire ou chèque ;
- Autres tâches ponctuelles administratives en fonction des nécessités de service et du rythme de facturation.
L'équipe des soins externes est composée de 6 postes à temps plein.
Vous aurez en hiérarchie : un adjoint des cadres en tant que cadre de proximité ; puis un attaché d'administration hospitalière.
- Participation à la continuité de service du service public.
Prise de poste / accompagnement :
- Mise en place d'un parcours de formation théorique sur 2 semaines et accompagnement par le cadre de proximité.
Projets déployés :
- Récupération de l'INS par appel au portail INSI Mise en place d'un portail Identitovigilance
- Mise en place du CDRi unitaire et par lots pour vérifier les droits assurance maladie
- Mise en place de ROC (dématérialisation des prises en charge et des factures aux mutuelles)
- Mise en place d'une GED : les pièces administratives du patient sont dématérialisées et stockées par numéro d'identité (IPP)
- Déploiement d'un nouveau dossier patient informatisé unique Hôpital Manager (HM) en 2025/2026
- Dans le cadre de l'amélioration continue, utilisation par l'encadrement de proximité de l'outil tableau 5 colonnes mis à disposition des agents.
Télétravail :
- Au bout de 6 mois, lorsque le périmètre du poste est bien maîtrisé, l'agent pourra prétendre au télétravail. Actuellement le télétravail est organisé 1 jour par semaine, sauf pendant les congés scolaires et selon les absences.
Pourquoi venir travailler sur le site Sainte Anne et au GHU PARIS ?
- Self à proximité - 1 ticket restaurant par jour de télétravail
- CGOS uvres sociales
- Conditions de travail agréables : environnement arboré et convivial, dans un site classé, en plein cur de Paris.
- 28 jours de congés annuels et 14 jours de RTT
- Journée de travail en 7h30, pause déjeuner comprise.
PROFIL
- Connaissance des règles de prise en charge des soins (sécurité sociale, mutuelles, aide médicale, C2S, autres) et des règles de facturation des soins externes (FIDES)
- Maîtrise d'un logiciel de Gestion administrative du patient, la connaissance de la GAM Maincare serait appréciée
- Maîtrise de l'outil informatique requise (environnement Windows, messagerie Outlook, logiciels bureautiques Word, et Excel en fonctions simples)
- Baccalauréat ou diplôme de gestion administrative (bonne orthographe et aisance avec les chiffres indispensables)
- Connaissance du milieu hospitalier et du fonctionnement des établissements de santé
- Sens de l'accueil
- Confidentialité (secret professionnel)
- Capacité d'adaptation et polyvalence
- Rigueur et sens de l'organisation
- Savoir travailler avec plusieurs interlocuteurs et en équipe
- Savoir manier plusieurs logiciels métiers en même temps (GAM, GED, AXIGATE ou HOPITAL MANAGER (DPI), XPLORE (Imagerie) utilisés au GHU) et scanner les documents au guichet.
