20 meilleures offres (chargé de clientèle, paris 20e (75)) (à pourvoir)

Alternance - Apprenti·e Chargé·e de Clientèle H/F/X
Groupe GPE —Montreuil (93)
- Télétravail partiel
- Service client
- Bureautique
- Commerce
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CDD Saisonnier 3 mois - Chargé(e) de retour client dans la location de voitures F/H
Avis Budget Rental Locations —Roissy-en-France (95)
- De 1 888 € à 2 500 € par mois
- Saisonnier
- Anglais
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il y a 3 jours
Conseiller Clientèle H/F
Seqens AL —Aubervilliers (93)
- De 25 000 € à 29 000 € par an
- Service client
- Niveau Bac
- Bureautique
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Chargé de Partenariats et de la Relation Clients (H/F) - Pôle Transports
Economie d'energie —Saint-Ouen (93)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
- Compétences rédactionnelles
- Niveau Licence
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Chargé de Relation Client Planification (H/F)
CULLIGAN —Argenteuil (95)
- De 2 000 € à 2 400 € par mois
- Service client
- Bureautique
- Niveau Bac +2
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Chargé de clientèle Paris 18ème H/F
REXEL —Paris (75)
- Temps plein
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Chargé(e) Relation Client H/F
Vedettes du Pont Neuf —Paris (75)
- De 26 000 € à 30 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Anglais
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il y a 9 jours
Chargé de Relation Client Pro (F/H)
CASTORAMA —Paris (75)
- Service client
- Services aux visiteurs
Chargée de clientèle SAV H/F
La Boutique du Barber —Romainville (93)
- De 2 000 € à 2 200 € par mois
- Temps plein
- Vente
- Service client
- En présentiel
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 10 jours
Chargé(e) Service Client & Opérations Polyvalentes
MAC ALYSTER —Argenteuil (95)
- De 1 867,02 € à 1 900,00 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Esprit d'analyse
- En présentiel
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 12 jours
Conseiller Clientèle H/F
Kinougarde —Saint-Germain-en-Laye (78)
- De 2 428 € à 2 628 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Pas d’expérience requise
- Bureautique
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il y a 11 jours
Conseiller(ère) Relation Client & Logistique - Secteur Dentaire (CDI)
Jasper —Levallois-Perret (92)
- De 28 000 € à 32 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- En présentiel
- Prise en charge du transport quotidien
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Apprenti Assistant chargé de clientèle H/F
AFNOR Groupe —Saint-Denis (93)
- Service client
- Bureautique
- Niveau Bac +2
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il y a 5 jours
Chargé de clientèle - Paris 8ème, 9ème, 10 ème et 20 ème H/F
REXEL —Paris (75)
- Temps plein
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Chargé de relation clients (F/H)
BPCE Payment Services —Charenton-le-Pont (94)
- Service client
- Compétences rédactionnelles
- Compétences en communication
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Chargée de clientèle commerciale H/F
Shiva Issy les Moulineaux —Le Plessis-Robinson (92)
- De 28 000 € à 41 000 € par an
- Temps plein
- Vente
- Anglais
- Niveau Bac
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 10 jours
Chargé de support Clients H/F
WAYNIUM —Tremblay-en-France (93)
- De 1 850 € à 2 000 € par mois
- Repos le week-end
- Microsoft Office
- En présentiel
- Niveau Bac +2
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il y a 2 jours
Chargée de clientèle copropriétés et gestion des prestataires H/F
MISTRALE NET —Paris 16e (75)
- À partir de 2 300 € par mois
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Déplacements à prévoir
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il y a 8 jours
Conseiller clientèle H/F
Acadomia —Courbevoie (92)
- De 2 300 € à 2 500 € par mois
- Temps plein
- Master
- Niveau Bac +2
- Enseignement
- Prise en charge du transport quotidien
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Chargée de clientèle et coordination des prestations H/F
MISTRALE NET —Paris 16e (75)
- À partir de 2 300 € par mois
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Vente
- Service client
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il y a 9 jours

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Alternance - Apprenti·e Chargé·e de Clientèle H/F/X

Groupe GPE -
Montreuil (93)

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Détails de l'emploi

Alternance | Contrat d'apprentissage

Qualifications

Service client
Bureautique
Commerce
Compétences en communication

Description complète du poste

Rejoignez le Groupe Générale Pour l’Enfant et contribuez au développement de notre Groupe !

Le Groupe GPE, c’est l’alliance de trois marques iconiques du prêt-à-porter enfant et de la puériculture : Sergent Major, Natalys et Du Pareil Au Même.

Depuis 1987, nous faisons rêver petits et grands en proposant des collections créatives, de qualité et accessibles.

Avec près de 450 boutiques en France et un rayonnement européen, nous rassemblons près de 1600 collaborateurs animés par des valeurs fortes : Imagination, Complicité, Créativité et Qualité.

Travailler chez GPE, c’est évoluer au sein d’une équipe dynamique, dans un environnement bienveillant et en pleine transformation.

Au sein du Service Clients, vous contribuez à garantir une expérience client fluide, qualitative et cohérente sur l’ensemble de nos canaux.

Cette alternance vous permettra de développer une vision complète de la relation client, à la croisée du retail, du digital et de la gestion opérationnelle.

Vos missions

Rattaché·e au Responsable du Service Clients, vous participerez activement aux missions du service notamment sur :

1. Gestion de la relation client au quotidien

Gestion des demandes clients et du réseau de boutiques (formulaire de contact du site internet, e-mails, appels téléphoniques).
Assurer la gestion du suivi des commandes internet clients, de leur validation à leur livraison.
Gérer les dossiers clients dans le gestionnaire de litiges.
Ouvrir et suivre les enquêtes auprès des transporteurs Colis Privé et Chronopost.
Savoir repérer les anomalies et problématiques techniques et les faire remonter aux services agréés.
Assurer la modération des messages privés et commentaires publics clients sur les réseaux sociaux (Instagram et Facebook).

2. Optimisation & projets transverses

Participer à l'accompagnement du réseau des boutiques dans le suivi des procédures et la gestion des commandes internet clients.
Contribuer au développement stratégique des retours produits effectués par les clients.
Apporter votre soutien dans la refonte de la foire à questions/réponses sur notre site internet.
Enrichir la procédure Service Client déjà existante.

Cette liste est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des projets, du planning commercial et de votre montée en compétences.

Votre profil

Étudiant·e en formation commerce, relation client ou équivalent
Intérêt pour le retail, l’expérience client et l’univers de la mode / puériculture
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
Aisance rédactionnelle et relationnelle

Vous êtes rigoureux·se, adaptable et réactif·ve. Vous savez faire preuve de diplomatie et aimez trouver des solutions concrètes pour satisfaire les clients.

Une première expérience en relation client est un plus.

Pourquoi rejoindre l’équipe ?

Une expérience concrète au cœur de la relation client omnicanale.
Une vision complète des enjeux service client dans un environnement retail.
Un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients.
L’opportunité de développer vos compétences en gestion, communication et résolution de problématiques.

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Chargé de clientèle - Paris 8ème, 9ème, 10 ème et 20 ème H/F

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