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Contrôleur H/F
ATM FRANCE —Fontenay-aux-Roses (92)
- Temps plein
- Service client
- Déplacements à prévoir
- Niveau Bac +2
- Prise en charge du transport quotidien
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Agent de contrôle assermenté F/H
RATP Cap Île-de-France —Massy (91)
- À partir de 2 200 € par mois
- Travail les jours fériés
Contrôleur de stationnement (H/F) - EC160005
Grand Paris Seine Ouest GPSO —Meudon (92)
- Temps plein
- Études non requises
Responsable de service Contrôleur interne H/F
Groupe Uneo —Montrouge (92)
- Temps plein
- Ingénierie
- Master
- Bureautique
- Prise en charge du transport quotidien
- Horaires flexibles
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Contrôleur.euse interne H/F
MGEN —Paris (75)
- Esprit d'analyse
- Sens de l'organisation
- Commerce
Contrôleur de l'espace public F/H
Département du Val-de-Marne —Champigny-sur-Marne (94)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Esprit d'analyse
- Prise en charge du transport quotidien
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Contrôleur de titres de transport - Saint-Gratien H/F
Transdev —Saint-Gratien (95)
- Service client
- Négociation
Auditeur / Contrôleur / Recetteur
JALB Group —Clichy (92)
- Chantier
- Service client
- Niveau Bac
CDI - Auditeur et Contrôleur Interne (F/H/X)
Sephora —Neuilly-sur-Seine (92)
- Temps plein
- Microsoft Excel
- Compétences rédactionnelles
- Anglais
Contrôleur Interne H/F
EVORIEL —Paris (75)
- De 50 000 € à 60 000 € par an
- Temps plein
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Contrôleur hygiène communale, urbaine et espace public (F/H)
Ville de Clamart —Clamart (92)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Construction et rénovation
- Niveau Bac +2
- Prise en charge du transport quotidien
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Contrôleur Qualité et CND F/H
Arabelle Solutions —La Courneuve (93)
- Disponible le week-end
- Expérience en mécanique
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
- Prise en charge du transport quotidien
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Contrôleur interne Casino services - F/H
Casino Services —Clichy (92)
- Temps plein
- Chantier
- Service client
- Ingénierie
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Contrôleur F/H
RATP Cap Île-de-France —Créteil (94)
- Esprit d'analyse
Contrôleur de gestion commercial H/F
DELTATECH —Levallois-Perret (92)
- De 32 507,03 € à 52 290,23 € par an
- Temps plein
- Finance
- Budgétisation
- En présentiel
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
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Contrôleur de Gestion Projet Ferroviaire H/F
Groupe Ortec —Saint-Denis (93)
- De 37 000 € à 45 000 € par an
- Ingénierie
- Microsoft Office
- Master
- Prise en charge du transport quotidien
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ALTERNANCE - Contrôleur interne F/H
Paris Habitat —Paris (75)
- Temps plein
- Finance
- Master
- Esprit d'analyse
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Contrôleur permanent F/H
BPCE Assurances IARD —Paris (75)
- Master
- Commerce
Contrôleur(euse) F/H
RATP Cap Île-de-France —Nanterre (92)
CONTROLEUR.EUSE DE GESTION H/F
Groupe SOS —Saint-Denis (93)
- Finance
- Master
- Esprit d'analyse

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Contrôleur H/F

ATM FRANCE -
Fontenay-aux-Roses (92)

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Détails de l'emploi

Temps plein

Avantages

Prise en charge du transport quotidien
Participation
Intéressement

Qualifications

Permis D
Service client
CAP
Permis B
BEP
Diplôme national du brevet des collèges
Niveau Bac +2
CAP/BEP

Description complète du poste

Description d’emploi

En tant que contrôleur, vous veillez au respect des règles d’utilisation du réseau de transport, luttez contre la fraude, garantissez la tranquillité à bord et contribuez à la qualité du service rendu aux voyageurs. Par votre présence sur le terrain, vous incarnez la politique de service et de sécurité de l’entreprise.

Missions principales

Contrôle des titres de transport
Vérifier la validité des titres de transport à bord des bus et sur les quais, en équipe ou en solo.
Faire respecter les règles d’accès au réseau (validation, droit au tarif réduit, zones, etc.).
Dresser des procès-verbaux en cas d’infractions (absence de titre, titre non valable, fraude organisée…).

2. Lutte contre la fraude

Participer à des opérations ciblées de lutte contre la fraude, en lien avec la hiérarchie ou les autorités locales.
Identifier les zones ou horaires sensibles (fraude, incivilités) et adapter les dispositifs de contrôle.
Collaborer avec les services sécurité et les forces de l’ordre en cas de besoin.

3. Prévention et relation voyageurs

Informer les voyageurs sur les modalités de validation, les titres disponibles, les règles d’utilisation du réseau.
Adopter une posture pédagogique lors des contrôles (premiers contrôles, usagers perdus, etc.).
Contribuer à apaiser les tensions à bord par une présence visible et rassurante.

4. Gestion des situations sensibles

Intervenir en cas d’incivilités, comportements dangereux ou dégradations, dans le respect des consignes de sécurité.
Signaler les incidents (techniques, agressions, malaises) au Poste de Commandement Centralisé (PCC) ou à l’exploitation.
Rédiger les rapports d’intervention et tenir à jour les comptes rendus d’activité.

Profil recherché

Formation

Formation de niveau CAP/BEP/BEPC à Bac +2 (sécurité, transport, relation client).
Casier judiciaire vierge (vérification obligatoire pour l’assermentation).
Permis B souhaité.

Expérience

Expérience en contact avec le public, dans un environnement de contrôle, de sécurité ou de transport appréciée.
Avoir été contrôleur assermenté dans le secteur des transports est un plus.

Compétences techniques

Bonne connaissance des titres de transport, du règlement de transport et des procédures de verbalisation.
Connaissance du réseau de bus, de son fonctionnement et de sa tarification.
Maîtrise des outils de contrôle (PDA, terminaux, carnets de PV, radio, etc.).
Notions de sécurité, gestion des conflits et premiers secours.

Compétences comportementales

Sens de l’autorité naturelle, calme et fermeté.
Maîtrise de soi, diplomatie, capacité à désamorcer les conflits.
Sens du service public et respect des usagers.
Rigueur administrative et honnêteté irréprochable.
Aisance relationnelle et esprit d’équipe.
Gestion du stress.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages :

Intéressement et participation
Prise en charge du transport quotidien

Permis/certification:

Permis D (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

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