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Chargé de clientèle technique F/H
Groupe Fnac Darty —Bordeaux (33)
- Temps plein
- Service client
- Prise en charge du transport quotidien
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Chargé de campagne CRM H/F
Emil Frey France —Chasseneuil-du-Poitou (86)
- À partir de 30 000 € par an
- Temps plein
- Marketing
- Compétences rédactionnelles
- Master
Responsable d Exploitation Vivier Après-midi F/H
AUCHAN RETAIL LOGISTIQUE —Beychac-et-Caillau (33)
- De 34 450 € à 38 000 € par an
- Temps plein
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
Chargé Qualité Clients et Fournisseurs
Groupe AYOR —Marsac-sur-l'Isle (24)
- Temps plein
- Niveau Licence
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il y a 14 jours
Chargé(e) de Recrutement Terrain _ Wasabi H/F
Wasabi —Bergerac (24)
- 2 500 € par mois
- Temps plein
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Chargé de recrutement et développement des compétences (H/F)
Cooperl Viandes —Sainte-Eanne (79)
- Temps plein
- Master
- Niveau Licence
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Chef de Secteur GMS (H/F) pour HALEON (Sensodyne...) - CDI - Bordeaux
Upsell —Bordeaux (33)
- De 1 850 € à 2 150 € par mois
- Temps plein
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Chargé de communication - H/F
E.Leclerc —Loudun (86)
- 2 000 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
Chargé de clientèle itinérant (F/H) - Tulle / Brive (19)
REXEL —Malemort-sur-Corrèze (19)
- 0 € par mois
- Temps plein
- Vente
- Électricité
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Chargé(e) de Clientèle Itinérant Installateurs & Intégrateurs - CDI - Dpts 16-17-79-86 (H/F)
REXEL —Poitiers (86)
- 0 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Développement commercial
- Services aux visiteurs
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Directeur de site logistique - Pharmacien H/F
APOTHERA —Brive-la-Gaillarde (19)
- De 60 000 € à 70 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en supervision
- En présentiel
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SARBEC
Sarbec Cosmetics —Bordeaux (33)
- Niveau Licence
- Commerce
- Niveau Bac +2
Chargé de relation client H/F
M'NOVAE —Chauray (79)
- De 1 950 € à 2 100 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Esprit d'analyse
- Sens de l'organisation
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il y a 2 jours
Conseiller(e) Commercial(e) Véhicules Utilitaires Neufs
RCM —Bonnac-la-Côte (87)
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Chargé Ressources Humaines F/H
AUCHAN RETAIL LOGISTIQUE —Bordeaux (33)
- De 35 000 € à 39 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Master
- Niveau Licence
Chargé de Marketing H/F
TECMAR —La Rochelle (17)
- Temps plein
- Marketing
- Service client
- Compétences rédactionnelles
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il y a 2 jours
Chargé(e) de projets qse (H/F)
SEFI —Migné-Auxances (86)
- Travail en journée
- Master
- Sens de l'organisation
- Compétences en communication
PREPARATEUR DE COMMANDES H/F
LIDIS —Hautefort (24)
- À partir de 1 873 € par mois
- Chariot élévateur
- Master
- Niveau Licence
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il y a 9 jours
Ingénieur(e) Agroalimentaire – Filière Viande
GROUPE NOE DISTRIBUTION —Lormont (33)
- De 2 500 € à 3 000 € par mois
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Espagnol
- Ingénierie
- Anglais
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Chargé de Règlement Service Client Indemnisation Sécheresse - (F/H)
AXA —Pessac (33)
- 100 000 € par an
- Service client
il y a 1 jour

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Chargé de clientèle technique F/H

Groupe Fnac Darty -
Bordeaux (33)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein

Avantages

Prise en charge du transport quotidien
Titre restaurant
Prime d'ancienneté
Comité d’entreprise (CE)
Participation
Intéressement

Qualifications

Service client

Description complète du poste

Description du poste

Métier

SUPPORT CLIENT A DISTANCE

Intitulé du poste (F/H)

Chargé de clientèle technique F/H

Contrat

CDI

Nombre d'heures

Statut

Employé

Description et profil

Darty recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle Assistant Technique en Centre d'Appels à Bègles ( proche de Bordeaux).

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance.

Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients au téléphone

Votre ambition est d'intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences ? Venez rejoindre le Centre de relation client Darty à Bègles.

Ambassadeur de Darty, votre mission est de créer une relation de confiance, chaleureuse et personnalisée avec nos clients afin de leur apporter une écoute et un service à la hauteur de leurs attentes. Au sein de notre service technique, vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients et dans l’amélioration continue de nos pratiques.

Vos principales missions :

Diagnostiquer les pannes et, lorsque cela est possible, résoudre les incidents à distance grâce à nos outils de support.
Assurer une relation client de qualité, par téléphone ou en visio-assistance.
Accompagner les utilisateurs dans la mise en service, l’usage et l’optimisation de leurs équipements.
Orienter le client vers la solution la plus adaptée, qu’il s’agisse d’une intervention, d’un conseil d’usage ou de manipulations. .
Présenter et promouvoir les abonnements, en expliquant clairement leurs avantages et en identifiant les besoins du client.
Contribuer à l’amélioration des process internes, en partageant vos retours terrain, vos idées et vos propositions pour faire évoluer le service technique."

Votre profil :

De nature bienveillante et empathique, le client est au cœur de vos préoccupations.
Vous faites preuve de curiosité pour rechercher, avec l'aide des différents outils à disposition, et trouver des solutions adaptées aux besoins des clients. Vous aimez apprendre, partager et contribuer à l’évolution d’un service en pleine transformation.
Votre capacité à analyser est essentielle pour réussir dans ce rôle.
Vous justifiez d'un bon niveau d'expression, d'une aisance rédactionnelle et informatique.

Type de contrat :

Temps plein, CDI

Rémunération : SMIC + Prime mensuelle de 150€ + Bonus

Horaires :

Travail sur la journée (amplitude de 8h à 18h)

Semaine de 5 jours

Du Lundi au Samedi (1 samedi travaillé sur 2)

Avantages :

Prime d'ancienneté

Intéressement et Participation

Remise personnelle en magasin Darty

Ticket restaurant

Participation au transport en commun et facilité d'accès (Lignes de bus 15,20,23,73 et tram C et F)

Nombreuses possibilités d'évolution de carrière

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) minimum

20000

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) maximum

25000

Prime mensuelle de 150€
Prime d’ancienneté
Remise personnelle en magasin (Darty)
Ticket restaurant
Intéressement & Participation
Mutuelle/Prévoyance
Comité d'entreprise

Nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Informations générales

Entité de rattachement
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"

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chargé de distribution emplois - nouvelle aquitaine

Chargé de clientèle technique F/H

Chargé de campagne CRM H/F

Responsable d Exploitation Vivier Après-midi F/H

Chargé Qualité Clients et Fournisseurs

Chargé(e) de Recrutement Terrain _ Wasabi H/F

Chargé de recrutement et développement des compétences (H/F)

Chef de Secteur GMS (H/F) pour HALEON (Sensodyne...) - CDI - Bordeaux

Chargé de communication - H/F

Chargé de clientèle itinérant (F/H) - Tulle / Brive (19)

Chargé(e) de Clientèle Itinérant Installateurs & Intégrateurs - CDI - Dpts 16-17-79-86 (H/F)

Directeur de site logistique - Pharmacien H/F

SARBEC

Chargé de relation client H/F

Conseiller(e) Commercial(e) Véhicules Utilitaires Neufs

Chargé Ressources Humaines F/H

Chargé de Marketing H/F

Chargé(e) de projets qse (H/F)

PREPARATEUR DE COMMANDES H/F

Ingénieur(e) Agroalimentaire – Filière Viande

Chargé de Règlement Service Client Indemnisation Sécheresse - (F/H)

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Métier

Intitulé du poste (F/H)

Contrat

Nombre d'heures

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Description et profil

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) minimum

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) maximum

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