CDI – Temps plein 35 heures
Rémunération fixe : 2 800 € brut par mois sur 12 mois
Prime annuelle d’intéressement
Statut employé
Poste basé à Chauray (79)
Vous aimez fédérer une équipe, piloter une activité et transformer les objectifs en résultats concrets ?
RDJ Médical Niort exploite l’agence Bastide Le Confort Médical de Chauray. Notre équipe accompagne quotidiennement les personnes âgées, malades ou en situation de handicap en leur proposant des solutions adaptées pour préserver leur autonomie et favoriser leur maintien à domicile.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un responsable d’agence capable de piloter, structurer et développer l’activité de notre établissement.
Véritable relais de la direction, vous êtes garant du bon fonctionnement de l’agence, de sa performance économique, de la qualité de service et de la cohésion de l’équipe.
VOS MISSIONS
Management et animation de l’équipe :
- Encadrer, accompagner et fédérer les collaborateurs de l’agence ;
- Organiser la répartition du travail et définir les priorités quotidiennes ;
- Animer des réunions régulières et communiquer clairement les objectifs ;
- Veiller au respect des plannings, des horaires, des consignes et des procédures internes ;
- Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences ;
- Identifier les besoins de formation et organiser leur suivi ;
- Participer au recrutement, à l’intégration et à l’évaluation des salariés ;
- Prévenir et gérer les difficultés opérationnelles ou relationnelles ;
- Développer une culture d’équipe fondée sur la responsabilité, l’entraide et la satisfaction du client.
Pilotage et contrôle de l’agence :
- Superviser le fonctionnement quotidien de l’agence de Chauray ;
- Contrôler la bonne réalisation des missions confiées aux équipes ;
- Mettre en place des points de contrôle réguliers et suivre les actions correctives ;
- Veiller à la bonne tenue du magasin, de l’atelier, des réserves et des espaces de stockage ;
- Superviser les commandes, les réceptions, les stocks, les inventaires et les réapprovisionnements ;
- Contrôler l’organisation des livraisons, installations, reprises de matériel et interventions SAV ;
- S’assurer du bon fonctionnement des outils informatiques et de la qualité des informations enregistrées ;
- Optimiser les méthodes de travail afin d’améliorer la productivité, la réactivité et la qualité de service ;
- Assurer un reporting régulier, clair et synthétique auprès de la direction.
Gestion de la performance et de la rentabilité :
- Piloter l’agence comme un véritable centre de profit ;
- Suivre le chiffre d’affaires, les marges, les charges et les principaux indicateurs de performance ;
- Analyser les résultats de l’agence et identifier les écarts par rapport aux objectifs ;
- Mettre en œuvre des plans d’action concrets pour améliorer la rentabilité ;
- Optimiser les achats, les niveaux de stock, les frais de fonctionnement et l’utilisation des ressources ;
- Limiter les ruptures, les surstocks, les produits à faible rotation et les pertes ;
- Suivre les devis, les commandes en attente, les dossiers non finalisés et les impayés ;
- Contrôler la bonne facturation des ventes, locations et prestations ;
- Proposer à la direction des solutions d’amélioration et de nouveaux leviers de croissance.
Développement commercial :
- Définir et mettre en œuvre les actions commerciales locales ;
- Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’agence ;
- Identifier de nouvelles opportunités de marché et de nouveaux partenariats ;
- Développer et entretenir les relations avec les professionnels de santé, les établissements, les collectivités et les prescripteurs locaux ;
- Accompagner l’équipe dans le conseil, la vente et la fidélisation des clients ;
- Suivre les devis importants et les dossiers à fort potentiel ;
- Organiser des actions de prospection, des animations commerciales, des portes ouvertes et des présentations de produits ;
- Représenter l’agence auprès des partenaires et renforcer sa notoriété locale ;
- Veiller à la qualité de l’accueil et à la satisfaction des clients, patients et professionnels de santé.
Qualité, conformité et satisfaction client :
- Garantir l’application des procédures internes et des règles liées à notre activité ;
- Contrôler la conformité et la complétude des dossiers clients ;
- Veiller au respect des règles d’hygiène, de désinfection, de sécurité et de traçabilité ;
- Superviser le traitement des réclamations et des situations sensibles ;
- S’assurer que chaque demande client reçoit une réponse claire dans un délai adapté ;
- Maintenir un haut niveau de qualité de service ;
- Veiller à l’application des exigences propres aux dispositifs médicaux, à la vente, à la location et au tiers payant.
VOTRE PROFIL
Vous êtes idéalement titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2 minimum en management, commerce, gestion, logistique, santé ou dans un domaine équivalent.
Vous justifiez impérativement d’au moins trois années d’expérience professionnelle dans le management d’équipe et le pilotage d’une activité commerciale ou opérationnelle.
Une expérience dans la gestion d’un centre de profit, le matériel médical, la santé à domicile, les services à la personne, la distribution spécialisée ou le secteur médico-social sera particulièrement appréciée.
Vous possédez les qualités suivantes :
- Leadership positif et capacité à fédérer ;
- Goût du terrain et proximité avec l’équipe ;
- Culture du résultat et sens de la performance économique ;
- Capacité à analyser des chiffres et à prendre des décisions ;
- Organisation, rigueur et gestion efficace des priorités ;
- Réactivité et capacité à résoudre les difficultés ;
- Sens commercial et goût du développement ;
- Excellentes qualités relationnelles ;
- Exigence, diplomatie et sens de l’écoute ;
- Autonomie, fiabilité et esprit d’initiative ;
- Maîtrise des outils informatiques, des tableaux de suivi et des logiciels de gestion.
La connaissance du matériel médical et des règles de prise en charge constitue un véritable avantage. Une formation à nos produits, à nos outils et à nos procédures sera organisée lors de votre intégration.
Le poste comprend des rendez-vous et déplacements professionnels ponctuels. Le permis B en cours de validité est obligatoire.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
- Un CDI à temps plein de 35 heures par semaine ;
- Une rémunération fixe de 2 800 € brut par mois sur 12 mois, soit 33 600 € brut annuels ;
- Une prime annuelle d’intéressement selon les résultats et les modalités en vigueur ;
- Un statut employé ;
- Un poste stratégique, polyvalent et directement rattaché à la direction ;
- Une réelle autonomie dans l’organisation et le pilotage de l’agence ;
- Des missions variées associant management, gestion, commerce et amélioration continue ;
- Une formation à notre activité, à nos produits et à nos outils ;
- Une mutuelle d’entreprise ;
- Une équipe à taille humaine ;
- La possibilité de contribuer directement au développement et à la structuration d’une agence locale ;
- Une activité utile, au service de l’autonomie et du maintien à domicile.
Vous êtes un manager de terrain, organisé, exigeant et bienveillant ? Vous aimez faire progresser une équipe, optimiser une organisation et développer une activité ? Rejoignez-nous pour participer activement à la réussite de notre agence de Chauray.
Nous vous remercions de lire attentivement l’intégralité de l’annonce avant de postuler.
Afin de ne pas perturber le fonctionnement de l’agence, aucune candidature ne sera acceptée par téléphone. Merci de transmettre votre CV et votre candidature exclusivement par l’intermédiaire d’Indeed.
Rémunération : 2 800,00€ par mois
Expérience:
- Management: 3 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
