The Originals Hôtel City Le Puech*** accueille ses collaborateurs dans un cadre contemporain et convivial. Notre établissement propose 63 chambres, des salles de réunion, 1 bar et une petite restauration. Clientèle mixte affaire et loisirs.
Rejoindre notre équipe, c’est également appartenir à une coopérative d’hôtels indépendants en Europe avec, entre autre, sa communication, son site marque, sa carte Club fidélité et pour les salariés des tarifs promotionnels pour séjourner dans les hôtels de la coopérative.
The Originals, Human Hotels & Resorts : un mouvement de 300 hôteliers qui ont fait de leur singularité leur force collective, et qui se retrouvent autour d’une nouvelle marque hôtelière. Tous partagent une vision commune, celle d’une hôtellerie plus authentique, plus humaine et plus locale.
Description du poste
Assurer le bon déroulement du séjour du client (depuis la réservation jusqu'au commentaire du séjour)
Assurer le remplissage de l'hôtel pour atteindre les objectifs fixés
Effectuer et contrôler les tâches administratives (procédures, réservations, planification, traitement du courrier,...) et comptables (facturation, encaissement,...) des dossiers clients.
Co Manager, avec le Responsable Hébergement, l’équipe réception en faisant le lien entre la direction et les réceptionnistes : former, coordonner l'efficacité et le travail afin d'assurer une qualité de service irréprochable aux clients
Missions secondaires :
Renfort Service petit déjeuner
Renfort entretien et nettoyage des Cuisine, locaux et chambres et salles de réunion
Remplacement du Responsable Hébergement (sur quelques missions simples), de la gouvernante, du réceptionniste de nuit (à titre exceptionnel)
Vous avez une expérience dans l'hôtellerie, vous maîtrisez l'anglais et un logiciel de réservation, vous êtes dynamique et surtout vous aimez le contact client ? Venez intégrer notre équipe !
EXPERIENCE EXIGEE sur un même poste
Rémunération : à partir de 2 311,72€ par mois
Avantages :
- Intéressement et participation
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 11100 Narbonne: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Question(s) de présélection:
- Sur Quel(s) logiciel hôtelier avez-vous travaillé?
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Réception: 3 ans (Requis)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
