Vivre ensemble une aventure humaine unique
La santé animale est au cœur de la santé de la planète. Travailler chez Virbac signifie participer à une aventure humaine unique où l’engagement de chacun contribue à la faire progresser. Encourager la mobilité interne entre nos métiers et nos filiales, proposer des plans de développement individuels et construire un partenariat managers-collaborateurs basé sur la confiance sont autant de perspectives de motivation pour nos équipes. Nous leur offrons également un cadre de travail propice à l’exploration de nouveaux territoires et à l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Enfin, permettre à nos collaborateurs de se mobiliser pour la santé animale, c’est aussi être à leur écoute, les aider à acquérir de nouveaux savoir-faire pour les préparer à nos enjeux de demain et favoriser une approche toujours plus responsable de notre activité.
Au sein du département Infrastructures, Services et Sécurité de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), et sous la responsabilité de l’IT Operation Service Manager, l’alternant(e) intègre l’équipe d’administration de la solution IT Service Management (ITSM). Il/elle contribue à l’amélioration continue, au développement et à l’industrialisation de l’offre de services IT à l’échelle internationale.
Administration de la solution ITSM
Administrer et maintenir la solution ITSM EasyVista Service Manager
Assurer le support aux équipes IT internationales
Participer à l’amélioration continue de l’outil
Gestion des référentiels IT
Administrer la CMDB (Configuration Management Database)
Assurer la gestion des configurations
Gérer les assets (parc IT)
Développement & amélioration des processus ITSM
Reporting & pilotage
Communication & accompagnement
Développer la communication autour de l’offre de service IT
Créer et animer des supports : FAQ, guides, bonnes pratiques, astuces
Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils et processus
Participation aux projets ITSM
Dynamique, explorateur·trice de technologies, esprit méthodique et rigoureux, vous avez envie de découvrir comment on peut tirer de la connaissance et de la valeur des processus ITSM et de la CMDB dans une entreprise internationale et serait curieux·se de découvrir ses systèmes d’informations et le monde pharmaceutique. Votre regard neuf et extérieur vous permet d'identifier des axes d'évolution et d’amélioration de l’existant.
De formation Bac+3 d’une filière informatique, vous avez un goût prononcé pour les processus et technologies, êtes capable de prospection et de synthétiser vos recherches, en les mettant en œuvre sur des cas concrets.
Vous avez aussi envie de travailler en équipe et découvrir le fonctionnement interne d'une DSI ainsi que ses relations avec son écosystème (partenaires, utilisateurs internes, acteurs internationaux, ...).
Connaissances :
Langues :
Anglais niveau B2 minimum
Virbac offre de nombreuses opportunités de carrière, grâce à la diversité de ses métiers et à leur dimension internationale.
Rejoindre Virbac, c'est intégrer des équipes dynamiques et ambitieuses.
Joignez votre talent au nôtre !
