8 meilleures offres (réceptionnaire atelier mécanique automobile, massy (91)) (à pourvoir)

Réceptionnaire Automobile Toyota H/F
Groupe Bernier —Les Ulis (91)
- De 28 000 € à 36 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Niveau Bac
- Sens de l'organisation
Postuler rapidement
il y a 1 jour
GESTIONNAIRE PANNE MECANIQUE H/F
Groupe Covéa —Paris (75)
- Service client
- Niveau Bac
- Niveau Bac +2
Receptionnaire atelier H/F
Panda 2 Roues —Bourg-la-Reine (92)
- De 1 795,21 € à 3 590,35 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Sens de l'organisation
- En présentiel
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il y a 7 jours
Magasinier / Magasinière gestionnaire de stocks
FR00003397 - VETILLE AUTOMOBILES —Brétigny-sur-Orge (91)
- Temps plein
- Service client
- Niveau Bac
- Bureautique
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il y a 1 jour
RECEPTIONNAIRE CARROSSERIE AUTOMOBILE H/F
Audi Bauer Paris —Paris (75)
- Temps plein
- Bureautique
- En présentiel
- Niveau Bac +2
Conseiller Client Service VUI (Réceptionnaire Atelier) H/F
Citroen —Maisons-Alfort (94)
- À partir de 26 400 € par an
- Temps plein
- Expérience en mécanique
- Vente
- Service client
- Réductions tarifaires
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 11 jours
mécanicien mécanicienne spécialiste en automobile F/H
Ville de Paris —Ivry-sur-Seine (94)
- Bureautique
- Prise en charge du transport quotidien
RECEPTIONNAIRE CARROSSERIE
ATELIER DES MAITRES CARROSSIER - ADMC —Neuilly-sur-Marne (93)
- De 1 900 € à 2 400 € par mois
- Expérience en mécanique
- Service client
- Bureautique
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il y a 7 jours

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Groupe Bernier —Les Ulis (91)
Participer au développement du chiffre d'affaires de l'activité mécanique ; Vous êtes issu(e) du secteur automobile et disposez d'une bonne connaissance de…
De 28 000 € à 36 000 € par an
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il y a 1 jour
Receptionnaire atelier H/F
GARAGE DE LA SENIA —Thiais (94)
Contrôle des travaux demandés et effectués par l’atelier. Bonne relation client et *connaissances mécaniques indispensables*. Assistance du Chef d’Atelier.
À partir de 2 700 € par mois
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il y a 7 jours

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : réceptionnaire atelier mécanique automobile (massy (91))

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Réceptionnaire Automobile Toyota H/F

Groupe Bernier -
Les Ulis (91)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 28 000 € à 36 000 € par an
Il y a 1 jour

Qualifications

Service client
Niveau Bac
Permis B
Sens de l'organisation
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Le Groupe BERNIER est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire !

Aujourd'hui, le Groupe, c'est :

1100 collaborateurs
56 sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)
11 marques représentées Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki, MG et Leapmotor
3 belles Valeurs : Ambition, Exigence, Respect
Une vraie démarche "RSE" avec des actions concrètes et récompensées
Dans une démarche inclusive, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Missions

Vous aimez l'automobile, la technique et le contact client ? Vous appréciez autant trouver la bonne solution pour un client que de voir un atelier bien organisé et un travail bien fait ? Alors cette opportunité devrait vous parler.

Le Groupe BERNIER recrute pour sa concession Toyota des Ulis (91) un(e) Réceptionnaire Automobile (H/F) en CDI.

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et assurez le lien entre ces derniers et l'atelier, de la réception du véhicule jusqu'à sa restitution.

Accueil et accompagnement client

Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes ;
Réceptionner les véhicules et identifier les travaux à réaliser ;
Conseiller et informer les clients tout au long de leur prise en charge ;
Assurer la restitution des véhicules et présenter les travaux réalisés ;
Veiller à la qualité de l'accueil et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

Organisation et suivi de l'atelier

Organiser et répartir le travail des compagnons en lien avec les rendez-vous planifiés ;
Suivre la charge et l'activité de l'atelier ;
Veiller au bon avancement des interventions et au respect des délais annoncés aux clients ;
Contrôler la conformité des travaux réalisés avant restitution du véhicule ;
Assurer une bonne coordination entre la réception, l'atelier et les différents interlocuteurs de la concession.

Gestion des dossiers et sinistres

Assurer le suivi administratif des dossiers après-vente ;
Prendre en charge et suivre les dossiers de sinistralité ;
Gérer les échanges avec les experts et les différents partenaires ;
Veiller à la bonne constitution et au suivi des dossiers jusqu'à leur clôture.

Développement de l'activité Après-Vente

Identifier les besoins complémentaires des clients et leur proposer les prestations adaptées ;
Réaliser des ventes additionnelles dans une logique de conseil et de service ;
Participer au développement du chiffre d'affaires de l'activité mécanique ;
Contribuer à l'atteinte des objectifs de l'atelier tout en veillant à la qualité des prestations réalisées.

Les +

De réelles possibilités d'évolution pour les collaborateurs qui en ont l'envie et les capacités, notamment grâce à la mobilité interne ;
Une mutuelle d'entreprise avantageuse ;
L'opportunité de travailler au sein d'une belle concession Toyota très récente;
Une équipe conviviale et dynamique ;
L'opportunité de rejoindre un groupe automobile en plein essor.

Profil recherché

Vous êtes issu(e) du secteur automobile et disposez d'une bonne connaissance de l'environnement technique de l'après-vente.

Vous avez déjà occupé un poste de Réceptionnaire / Conseiller Service Après-Vente, ou vous êtes actuellement Technicien, Technicien Expert ou Conseiller Technique et souhaitez faire évoluer votre carrière vers un poste associant davantage technique, commerce et relation client.

Au-delà de votre parcours, nous recherchons une personnalité capable de faire le lien entre nos clients et nos équipes techniques :

Vous avez un excellent relationnel et appréciez le contact client ;
Vous avez le sens de l'organisation et savez gérer les priorités ;
Vous êtes rigoureux(se) dans le suivi de vos dossiers ;
Vous savez expliquer simplement une problématique ou une intervention technique à un client ;
Vous avez une véritable appétence commerciale et savez identifier les besoins complémentaires ;
Vous placez la satisfaction client et le travail bien fait au cœur de votre activité ;
Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec les équipes atelier.

Formation souhaitée : Bac à Bac +2 dans le domaine automobile et/ou CQP lié aux métiers de l'Après-Vente automobile.

Permis B exigé.

Poste à pourvoir dans les meilleurs délais.

Type d'emploi : Temps plein – CDI

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