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Premier de réception H/F
ibis Martigues centre —Martigues (13)
- De 12,54 € à 12,55 € de l’heure
- Temps plein
- Hôtellerie
- Service client
- Anglais
Postuler rapidement
5 h
Hôtelier(e) / Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)
ibis Martigues centre —Martigues (13)
- De 12,30 € à 12,31 € de l’heure
- Temps plein
- Bilingue
- Anglais
- Master
Postuler rapidement
Valet femme de chambre H/F
ibis Martigues centre —Martigues (13)
- De 12,37 € à 12,38 € de l’heure
- Temps partiel
- Hôtellerie
- Service client
- Hôtel
Postuler rapidement
5 h
Agent de sécurité ADS MARTIGUES H/F vac 12h
GLCE PROTECT —Martigues (13)
- Gestion de conflits
- En présentiel
- Compétences en communication
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Manutentionnaire F/H
NOCIBÉ —Martigues (13)
- Temps plein
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Secrétaire médicale CMPP Marignane 100% [103234]
CENTRE HOSPITALIER DE MARTIGUES —Martigues (13)
- Temps plein
EQUIPIER DE COLLECTE H/F
SGDD PROVENCE —La Fare-les-Oliviers (13)
- 2 079 € par mois
- Temps plein
- Conduite de véhicule
- Sens de l'organisation
- En présentiel
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il y a 3 jours
Secrétaire médical.e – Saint Victoret (13) – CDI – 26-27k
Audition Conseil —Saint-Victoret (13)
- De 27 000 € à 28 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en cabinet médical
- En présentiel
- Prise en charge du transport quotidien
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Chargé(e) de développement RH H/F
EveRé —Fos-sur-Mer (13)
- De 33 000 € à 35 000 € par an
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Office
- Ressources humaines
- Indemnité kilométrique
- Prise en charge du transport quotidien
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Formateur.trice enseignement général H/F
E2C Marseille —Marseille 15e (13)
- De 2 583 € à 2 584 € par mois
- Études non requises
- Niveau Bac
- Bureautique
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Gestionnaire documentaire F/H
GROUPE ADF —Fos-sur-Mer (13)
- De 30 000 € à 35 000 € par an
- Bureautique
- Tarifs préférentiels
- Programme de recommandation
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Secrétaire médicale CMPP Marignane 100%
Centre hospitalier Hôpital des Rayettes —Martigues (13)
Technicien polyvalent H/F
FLV SAS —Martigues (13)
- De 1 800 € à 1 900 € par mois
- Temps plein
- Menuiserie
- Électricité
- Niveau Licence
Postuler rapidement
20 h
Vendeur/ Vendeuse
NORAUTO —Martigues (13)
- De 25 000 € à 29 500 € par an
- Temps plein
- Expérience en mécanique
Postuler rapidement
Animateur QSE F/H
GROUPE ADF —Fos-sur-Mer (13)
- De 31 000 € à 37 000 € par an
- Microsoft Office
- Tarifs préférentiels
- Programme de recommandation
Postuler rapidement
EMPLOYE(E) LIBRE SERVICE - H/F
E.Leclerc —Marignane (13)
- Temps plein
- Compétences en communication
Chargé(e) d'accueil et services - Temps partiel - Marseille 15 (Cityone - Accueil) (H/F)
CityOne —Marseille (13)
- 12,31 € de l’heure
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Animateur Espace Jeunes - Marignane F/H
Synergie Family Animation PACA —Marignane (13)
- 58 € par jour
- Temps plein
- Niveau Bac
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il y a 10 jours
Vendeur/vendeuse en chocolaterie
Leonidas Istres —Istres (13)
- 1 867,02 € par mois
- Temps partiel
- Vente
- Service client
- Niveau Licence
Postuler rapidement
il y a 2 jours
PREPARATEUR (TRICE) DE COMMANDES - H/F
E.Leclerc —Marignane (13)
- Temps plein
- Sens de l'organisation
- Compétences en communication

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centre de jobs near martigues, b8

Secrétaire Médical, Martigues (13) : emplois

Manutentionnaire, Martigues (13) : emplois

Receptionniste, Martigues (13) : emplois

Chargé D'accueil, Marseille (13) : emplois

Agent De Sécurité, Martigues (13) : emplois

Service Sports Mairie, Paris (75) : emplois

Employé Polyvalent Restauration, Paris (75) : emplois

Employé Libre Service, Montreuil (93) : emplois

Employé Libre Service, Cherbourg Octeville (50) : emplois

Employé Libre Service, Seysses (31) : emplois

Employé Libre Service, Ain : emplois

Chef De Service Educatif, Haute Garonne : emplois

Enseignant, Lyon (69) : emplois

Enseignant Contractuel, Toulouse (31) : emplois

Enseignant Au Primaire, Paris (75) : emplois

Enseignant, Île De France : emplois

Réceptionniste En Hôtellerie, Le Havre (76) : emplois

Réceptionniste, Le Havre (76) : emplois

Réceptionniste En Hôtellerie, Orange (84) : emplois

Réceptionniste, Clermont Ferrand (63) : emplois

Premier de réception H/F

ibis Martigues centre
Martigues (13)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 12,54 € à 12,55 € de l’heure
Il y a 5 heures

Qualifications

Hôtellerie
Service client
Anglais
Expérience en supervision
Ressources humaines
Réception
Services aux visiteurs

Description complète du poste

(*) Maitrise du Logiciel FOLS obligatoire.

La/Le Premier(e) Hôtelier(e) seconde la Cheffe Hôtelière en supervisant l’équipe (réceptionnistes, hôteliers et serveurs). Il est garant de la satisfaction des clients tout au long du parcours client en s’assurant de la qualité de l’accueil, du suivi des besoins et de l’administration et du management quotidiens des différents services de l’établissement (réception, petit-déjeuner, bar et restaurant).

Management de l’équipe

§ Etre à l’écoute de son équipe

§ Garantir un bon climat de travail

§ Faire ressortir et exploiter les qualités individuelles de chacun

§ Contrôler les plannings de présence (repos, congés, remplacement, etc.)

§ Bien relayer les informations internes et chaîne auprès de l’équipe et assurer la bonne communication

§ Contre signer les check-lists et veiller à ce que l’ensemble de tâches soient bien exécutées

§ Encadrer avec bienveillance l’équipe (réceptionnistes, hôteliers et serveurs) et recadrer si nécessaire ses membres en cas de non-respect des standards et/ou des procédures en vigueur au niveau des différents pôles de travail : Réception, bar, salle et cuisine.

§ Organiser et participer aux sessions de recrutement de l’équipe de réception et assurer la formation continue des membres de l’équipe.

§ Veiller au bon respect du planning du ménage avec contre signature de celui-ci et en vérifiant et en faisant des états des lieux réguliers du matériel (machines, frigos, etc.) ainsi que de nos espaces communs.

Réception

§ Former les équipes sur la base des procédures internes et Accor en vigueur.

§ Accueil physique et téléphonique des clients sur la base des standards de qualité ibis.
Rendre l’expérience client satisfaisante tout au long de son parcours notamment au travers de sparkles (accueil individualisé, prise en compte des préférences client, prévoir des attentions adaptées et personnalisées).

§ Veiller à assurer la commercialisation systématique à chaque arrivée du BAR et ses produits ainsi de la CARTE DE RESTAURATION et les plats qui la composent. Veiller à ce que l’équipe opérationnelle face de même de manière aussi systématique.

§ Double contrôler les réservations et s’assurer que l’ensemble de celles-ci soient garanties par carte bancaire ou avec une prise en charge définie

§ S’assurer du bon respect des procédures de sécurisation aux check-in : Pré-autorisation si ce n’est prépaiement à l’arrivée avec fermeture de l’interface pour garantir le règlement des extras lors de chaque consommation

§ Répondre aux mails de réservation pendant les shifts

§ Vérifier les affichages de prix et veiller à leur conformité

§ Vérifier/Contrôler les caisses

§ Assurer la transmission des informations aux différents services (petit déjeuner, étage, technique et direction)

§ Gérer les conflits clients et trouver des solutions pour dénouer les situations en visant la satisfaction client dans le respect des procédures

Gérer les problèmes techniques et faire appel aux différents services et supports pour apporter solutions aux diverses anomalies rencontrées.

FOOD-BAR

- Animer et commercialiser – et manager/motiver les équipes dans la même optique – le BAR et le Restaurant avec énergie et détermination dans l’objectif de maximiser le revenu additionnel tout en assurant les standards de qualité en vigueur quant à la préparation des plats et du service en salle associé.

- Assurer – et manager/motiver les équipes dans la même optique – la propreté du BAR, de la salle et de la cuisine sur base de règles d’hygiène et de qualité en vigueur.

- Les tables et les surfaces (régulièrement et au fur et à mesure des services) ainsi que l’ensemble des machines et appareils utilisés doivent être nettoyés avec rigueur et minutie par le Premier Hôtelier ainsi que par l’ensemble de l’équipe opérationnelle qu’il encadre.

- Participer à la promotion et à l’animation des soirées ponctuelles qui peuvent être organisées au sein de l’établissement.

Gestion des groupes et des locations de salle de séminaire

§ Assurer la gestion des réservations groupes sur la base des procédures internes en vigueur en répondant à l’ensemble des demandes via la boite emails dédiée aves un maximum de réactivité – être force de proposition – et en assurer le suivi et les relances.

§ Suivre et mettre à jour quotidiennement le tableau Gestion des groupes en y insérant au fur et à mesure toute les réservations (base échanges et FOLS/PMS) et actualisations de celles-ci (changements de dates, acomptes reçus, options décalées, rooming-list, etc.).

§ Gérer la prise en charge des groupes (devis, organisation, suivi, accueil, facturation, etc.) sur la base de la stratégie tarifaire établie.

§ Briefer et communiquer l’ensemble des informations relatives aux groupes validés aux différents services de notre établissement (réception, restaurant, service d’étage, direction…)

§ S’assurer du bon respect des instructions de facturation (acompte, solde, règlement dans les délais si débiteurs, etc.)

§ Préparer les fiches de salle et s’assurer de leurs affichages sur le tableau séminaire hebdomadaire ainsi que sur l’agenda informatique dédié aux séminaires.

§ S’assurer de la bonne réception des formulaires d’autorisation de débit en cas de non-présentation (selon la procédure de garantie des réservations de salle séminaires).

§ S’assurer du bon respect des standards relatifs aux locations de salle en procédant aux vérification nécessaires (nettoyage de la salle, la bonne disposition, qualité des prestations café d’accueil & pauses, l’activation de la climatisation dans la salle au moins 1 heure avant usage, etc. )

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 12,54€ à 12,55€ par heure

Expérience:

Réception: 1 an (Requis)

Langue:

Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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Secrétaire médical.e – Saint Victoret (13) – CDI – 26-27k

Chargé(e) de développement RH H/F

Formateur.trice enseignement général H/F

Gestionnaire documentaire F/H

Secrétaire médicale CMPP Marignane 100%

Technicien polyvalent H/F

Vendeur/ Vendeuse

Animateur QSE F/H

EMPLOYE(E) LIBRE SERVICE - H/F

Chargé(e) d'accueil et services - Temps partiel - Marseille 15 (Cityone - Accueil) (H/F)

Animateur Espace Jeunes - Marignane F/H

Vendeur/vendeuse en chocolaterie

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