Expert en Illusions / Agent d'accueil (Temps partiel — jusqu'à 25h/semaine, travail en roulement) - CDI
Lieu de travail : Musée des Illusions de Marseille
À propos du Musée des Illusions
Le Musée des Illusions est la chaîne de musées à la croissance la plus rapide au monde, avec plus de 50 sites répartis dans 26 pays et un plan d'expansion ambitieux. Depuis son lancement en 2015, notre concept original s'est imposé comme une marque internationale reconnue et une attraction phare dans chaque ville où nous nous implantons.
Notre équipe jeune et motivée s'agrandit rapidement. Nous vous invitons à nous rejoindre pour offrir des expériences interactives, immersives et ludiques à tous ceux qui souhaitent en prendre plein la vue.
Aperçu du poste d'Expert en Illusions
L'équipe d'accueil joue un rôle essentiel dans la réussite du musée et dans la qualité de l'expérience nos visiteurs. Vous participez au bon fonctionnement des expositions, interagissez avec des publics de tous âges et veillez à l'entretien des installations pour garantir une visite fluide et agréable.
Vous veillez au bon déroulement des opérations quotidiennes ainsi qu'à la sécurité des visiteurs et du musée. Vous faites preuve d'un sens du service irréprochable en accueillant chaleureusement chaque visiteur et en répondant rapidement à ses demandes.
Vos missions principales (jusqu'à 25h/semaine) :
- Incarnér l'image du musée avec professionnalisme et enthousiasme.
- Garantir la satisfaction des visiteurs grâce à un accueil de haute qualité.
- Interagir avec le public : proposer de l'aide, expliquer les illusions, prendre des photos et enrichir leur visite.
- Maîtriser le fonctionnement de toutes les expositions afin d'orienter et d'informer efficacement les visiteurs.
- Participer ou animer des événements spéciaux (sorties scolaires, visites de groupes, anniversaires, privatisations, etc.).
- Veiller à la propreté des espaces (zones d'exposition, boutique, sanitaires, entrée extérieure).
- Fluidifier la circulation des visiteurs dans le musée.
- Gérer l'espace accueil/réception et l'ensemble des tâches associées.
- Assurer la vente des billets et des produits de la boutique.
- Réapprovisionner la boutique et gérer le stock en rayon.
- Superviser l'espace « Brain Gym » (remplacer les pièces manquantes, changer les étiquettes explicatives et les prix).
- Répondre aux questions des visiteurs à l'accueil, gérer les demandes de remboursement et appliquer les réductions.
Le profil recherché :
- Expérience confirmée sur un poste de réceptionniste, d'agent d'accueil, de chargé de clientèle ou assimilé.
- Expérience en service client vivement appréciée.
- Excellentes capacités de communication.
- Sens de l'initiative, réactivité et gestion des problèmes avec autonomie.
- Très bon sens de l'organisation et de la gestion du temps (capacité à prioriser sous pression).
- Maîtrise de l'anglais requise.
Conditions & Avantages :
- Type de contrat : CDI à temps partiel (jusqu'à 25h/semaine).
- Début du contrat : Début septembre.
Avantages et informations complémentaires :
- 50% Frais de transport
- Mutuelle de travail
Vous ne cochez pas toutes les cases mais le poste vous motive ? Tentez votre chance et postulez ! Nous recherchons avant tout des personnalités aux compétences solides dans certains domaines et curieuses d'apprendre pour le reste.
Pour postuler :
Envoyez votre CV ainsi que votre lettre de motivation à l'adresse : [email protected]
Rémunération : Jusqu'à 1 908,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
