Mieux nous connaître
MIEUX NOUS CONNAÎTRE :
Voyages E.Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :
- Plus de 245 agences et 1100 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.
- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.
- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.
Voyages E.Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2025, un CA de plus de 868 MEUR en constante évolution. Plus de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98% de taux de satisfaction.
Voyages E.Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.
Descriptif de l'offre
DESCRIPTION :
Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer !
Nous recherchons deux agents de voyages H/F au sein de notre agence Voyages E.Leclerc.
Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.
Votre mission :
- Offrir à nos clients un accueil chaleureux
- Être à l'écoute et comprendre leurs attentes
- Formuler des propositions adéquates
- Concrétiser la vente
- Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation
- Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateurs, Compagnies aériennes, assureur...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.
Profil recherché
Profil :
Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme et avez une première expérience réussie dans ce domaine.
Vous êtes : Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.
Vous avez : L'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client.
Vous maîtrisez : Les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme (site B to B et AMADEUS seraient un plus) et une agilité sur les outils numériques.
Nous vous proposons :
Un CDI temps plein, rémunération sur 12 mois, avec prime de fin d'année, intéressement et participation au CA du magasin, ainsi que primes semestrielles sur objectifs.
