Chaque jour nous transportons les marchandises de nos clients en France et en Europe, assurons la logistique ferroviaire sur leurs sites industriels et accompagnons les chantiers de renouvellement de voies.
Notre ambition : faire préférer le rail à tous nos clients. Ils sont déjà nombreux à nous faire confiance : Nestlé, Total, Lafarge, Kronenbourg et bien d'autres encore.
CAPTRAIN, entreprise Handi-accueillante !
Dans le cadre de la mission qui vous est confiée, en étroite collaboration avec le Responsable Production Régional, vous gérez un site de production ferroviaire, managez votre équipe et assurez la veille sociale sur le site.
Vous réalisez la mise en production de contrat en garantissant la sécurité et la qualité des prestations et veillez au respect des règlementations en vigueur. Interlocuteur/trice privilégié(e) du client, vous contribuez au maintien d’une bonne relation commerciale.
Vous êtes responsable de la sécurité ferroviaire et des personnes, de la qualité de la production et de l’optimisation des moyens mis à votre disposition. Vous veillez au respect de la règlementation du travail.
Vos missions seront :
Management
Accueillir les nouveaux arrivants, et veiller à leur bonne intégration
Motiver et accompagner les collaborateurs au quotidien
Réaliser les entretiens individuels
Initier les procédures disciplinaires
Se prononcer sur les mobilités et évolutions
Organiser le travail de son équipe
Gérer la logistique du site
Assurer la veille sociale du site, Informer la hiérarchie sur les situations à risque
Production en sécurité
S’approprier le plan de transport et /ou l’ordonnancement de production
Mettre en adéquation les ressources par rapport au contrat et assurer la gestion des plannings dans le respect de la règlementation en vigueur
Piloter la production
Optimiser les moyens : sillons, plan de transport, ressources personnel et EM, wagon, logistique
Adapter les organisations aux situations perturbées
Ajuster le plan de transport
Gérer les autorisations, certifications, habilitations du personnel (VMT, VMA…)
Participer à l’élaboration du plan de prévention et du document unique
Gérer la documentation en vigueur : affichage, distribution
Animer le dispositif de surveillance de la sécurité, Planifier et organiser les KN1
Organiser et animer les causeries
Planifier les journées formation continue, Veiller à leur réalisation
Respecter les préconisations des organismes de contrôle
Contribuer à la veille des opérateurs sol et assurer la traçabilité des contrôles
Faire remonter les évènements sécurité et situations à risque
Participer à l’élaboration de l’arbre des causes
Participer au REX
Mettre en œuvre les actions sécurité relatives à son site
Management qualité contrat
Assurer le lien entre le client et CAPTRAIN FRANCE
Entretenir une relation de confiance et s’assurer de la satisfaction du client
S’assurer au quotidien du respect des termes du contrat
Participer aux revues de contrat en interne CAPTRAIN FRANCE
Participer aux rencontres périodiques organisées par le client
Assurer le reporting d’activité auprès du client et de la hiérarchie
Mettre en place des actions après retours client
Traiter et remonter les réclamations
Assurer la facturation client avec la BU et répertorier les surcoûts d’exploitation dans les délais de la clôture comptable
Veiller au respect des normes qualité exigées
Poste avec astreinte
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste équivalent, dans le ferroviaire serait un plus,
Vous avez le sens de l'organisation et l'esprit d'équipe. Vous êtes réactif/ve et avez le sens du service client,
Rejoignez nous !
RGPD
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