20 meilleures offres (groupe edf, lyon, ara) (à pourvoir)

Conseiller Relation Client H/F
Izi Confort —Lyon (69)
- Service client
- Niveau Bac
- Esprit d'analyse
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il y a 8 jours
Assistant de gestion services généraux H/F
Assystem —Lyon (69)
- Service client
- Microsoft Office
- Bureautique
Chargé(e) de maintenance Lyon F/H
IZIVIA —Lyon (69)
- Temps plein
- Service client
- Électricité
- Niveau Licence
Postuler rapidement
il y a 5 jours
Apprenti Conducteur Travaux H/F
VINCI Construction —Lyon (69)
Acheteur·se F/H
CYCLIFE ENGINEERING —Lyon (69)
- Temps plein
- Anglais
- Microsoft Office
- Master
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Technicien d'exploitation - VAPEUR H/F
Dalkia —Villeurbanne (69)
- De 30 000 € à 35 000 € par an
- Temps plein
- Niveau Bac
- Esprit d'analyse
- Production
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il y a 9 jours
Responsable RH (périmètre nucléaire) - H/F
BOCCARD —Villeurbanne (69)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Master
- Déplacements à prévoir
- Ressources humaines
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il y a 7 jours
Qualiticien Centre Est H/F
Dalkia —Lyon (69)
- De 27 000 € à 38 000 € par an
- Temps plein
- Déplacements à prévoir
- Bureautique
- Services aux visiteurs
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Ingenieur documentaliste H/F
Dalkia —Vaulx-en-Velin (69)
- Temps plein
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Adjoint Responsable Facturation - Gestion Contractuelle H/F
Dalkia —Villeurbanne (69)
- Temps plein
- Service client
- Esprit d'analyse
- Sens de l'organisation
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Lead développeur·se PHP (CDI)
Les-Tilleuls.coop —Lyon (69)
- À partir de 41 000 € par an
- Temps plein
- Anglais
- JavaScript
Alternance - Assistant Support Méthodes & Performance Opérationnelle
Dalkia —Villeurbanne (69)
- De 10 000 € à 14 000 € par an
- Temps plein
- Niveau Bac +2
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Apprenti Ingénieur Études H/F
VINCI Construction —Lyon (69)
- Ingénierie
- Master
Technicien Electrotechnicien Junior H/F
Dalkia —Villeurbanne (69)
- Temps plein
- Électrotechnique
- Niveau Bac +2
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CHEF DE PROJET DEPLOIEMENT H/F/NB
NRJ Group —Vénissieux (69)
- Ingénierie
- Master
- Génie civil
- Tarifs préférentiels
Electricien IRVE F/H
Arkos Intérim —Lyon (69)
- De 2 200 € à 2 500 € par mois
- Temps plein
- Niveau Bac
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il y a 14 jours
Planificateur Projets F/H
Framatome —Lyon (69)
- De 45 000 € à 60 000 € par an
- Temps plein
- Anglais
- Master
- Esprit d'analyse
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Technicien de maintenance Nucléaire H/F
Dalkia —Saint-Priest (69)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Bureautique
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Electricien de maintenance H/F
Dalkia —Villeurbanne (69)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Électricité
- Électrotechnique
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Développeur·se Expert·e API Platform (CDI)
Les-Tilleuls.coop —Lyon (69)
- À partir de 42 000 € par an
- Anglais

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Conseiller Relation Client H/F

Izi Confort -
Lyon (69)

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Détails de l'emploi

CDD
Il y a 8 jours

Avantages

Titre restaurant
Comité d’entreprise (CE)
Intéressement

Qualifications

Service client
Niveau Bac
Esprit d'analyse
Bureautique
Commerce
Niveau Bac +2

Description complète du poste

À propos de nous

Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique.

Avec près de 1 200 collaborateurs présents partout en France, IZI confort réalise plus de 800 000 interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

Grâce à une forte ambition de croissance, IZI confort se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s’appuie sur 3 atouts majeurs :

Le professionnalisme de ses équipes
L’expertise de son réseau
La relation de proximité avec ses clients

Pour accompagner son développement IZI confort recrute pour l'agence de Lyon (69), un Conseiller Relation Client H/F;

Mission

Directement rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :

Assurer l’accueil et la gestion d’un volume important d’appels téléphoniques,
Analyser, suivre et traiter les demandes clients,
Conseiller les clients sur l’ensemble de nos prestations,
Proposer et commercialiser des contrats adaptés à leurs besoins,
Planifier et optimiser les interventions des techniciens,
Assurer la saisie et la facturation des bons d’intervention.

L’ensemble de vos actions s’inscrit dans le respect des engagements contractuels et avec un souci constant de qualité de service et de satisfaction client.

Profil

Diplômé d’un Bac à Bac+2 ou équivalent en commerce, vous êtes doté d’une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d’aisance au téléphone et d’empathie. Volume d’appels important.

Vous avez une bonne capacité d’analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu pour votre goût du travailler en équipe.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

Connaissance d'un CRM tel que Sales Force un plus.

De nature avenante, vous avez le sens du service et de la satisfaction du client. Vous êtes reconnu pour votre diplomatie et votre capacité d’écoute vous ont toujours permis de réussir les défis ? Ils deviendront des atouts indispensables sur votre poste et vous permettront d’évoluer au sein de notre groupe en intégrant nos équipes. Alors n’hésitez plus, prenez votre carrière en mains et rejoignez notre équipe de professionnel en nous envoyant votre candidature.

Avantages IZI Confort : 12 JRTT + Primes commerciales mensuelles + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + CSE + Ticket restaurant.

Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l’accord de la Médecine du Travail.

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CHEF DE PROJET DEPLOIEMENT H/F/NB

Electricien IRVE F/H

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Technicien de maintenance Nucléaire H/F

Electricien de maintenance H/F

Développeur·se Expert·e API Platform (CDI)

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