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CONSULTANT FONCTIONNEL ITSM JUNIOR
ITAMSYS —Lyon (69)
- Ingénierie
- Master
Consultant Technique sénior ServiceNow F/H - Lyon 1
EY —Lyon (69)
- Anglais
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- En présentiel
- Tarifs préférentiels
Responsable de production Infrastructure H/F
Size Up Consulting —Lyon (69)
- Télétravail partiel
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Product Owner IA H/F
Size Up Consulting —Lyon (69)
- Temps plein
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- Master
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CONSULTANT FONCTIONNEL ITSM JUNIOR

ITAMSYS
Lyon (69)

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Détails de l'emploi

Avantages

RTT
Intéressement

Qualifications

Ingénierie
Master

Description complète du poste

PRESENTATION ENTREPRISE

Itamsys est intégrateur de solutions logicielles de Service Management. Les solutions que nous déployons permettent à nos clients de digitaliser leurs relations avec leurs employés et leurs clients.
Nos partenaires éditeurs sont des acteurs majeurs, internationaux, dynamiques et leaders sur leur marché.

Itamsys, c’est avant tout une structure à taille humaine, fondée sur des compétences et des personnalités.
Nous cherchons ensemble à travers une activité intellectuellement stimulante à satisfaire nos clients et combler nos aspirations professionnelles.
Nous sommes convaincus que l’épanouissement passe par l’engagement, la solidarité, la convivialité et les moyens. C’est dans cet esprit que nous accueillons les nouveaux collaborateurs.

DESCRIPTIF DU POSTE

Rattaché(e) au directeur du consulting, votre mission consistera, en binôme avec un chef de projet, à participer à l’intégration des solutions EasyVista et Freshworks, dans le cadre de projets clients visant à optimiser leurs processus de gestion des services support.

En parallèle d’un cursus de formation et certification, vos principales tâches seront de :

Configurer, paramétrer, personnaliser l’application sur la base de spécifications
fonctionnelles et techniques
Assister le client dans le cadre de recette projet
Former à l’utilisation ou l’administration de la solution

Ce poste est très évolutif et s’orientera au bout de 3 à 6 mois sur les fonctions suivantes :

Mission d’analyse et assistance fonctionnelle
Animation d’ateliers techniques et fonctionnels face au client
Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles

Afin de réussir dans ces missions, nous vous proposerons des formations et des certifications.
Des déplacements en région et en France sont à prévoir, mais resterons ponctuels.

Télétravail possible 3 jours par semaine.
RTT (10-12 Jours par an)
Fixe + Variable + intéressement + épargne retraite

Profil recherché

Pour réussir, vous devez posséder de bonnes facultés d’analyse, une bonne aptitude relationnelle et être autonome. De formation BAC +5 (ingénieur, Master SI), vous êtes débutant(e) ou témoignez d’une première expérience de mise en œuvre de solutions logicielles de gestion, de workflow ou ERP.

Enfin, vous avez envie d’évoluer dans une structure à taille réellement humaine (10-15 personnes).

Si vous vous reconnaissez, venez nous rencontrer !

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