Rattaché(e) au directeur du consulting, votre mission consistera, en binôme avec un chef de projet, à participer à l’intégration des solutions EasyVista et Freshworks, dans le cadre de projets clients visant à optimiser leurs processus de gestion des services support.
En parallèle d’un cursus de formation et certification, vos principales tâches seront de :
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Configurer, paramétrer, personnaliser l’application sur la base de spécifications
fonctionnelles et techniques -
Assister le client dans le cadre de recette projet
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Former à l’utilisation ou l’administration de la solution
Ce poste est très évolutif et s’orientera au bout de 3 à 6 mois sur les fonctions suivantes :
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Mission d’analyse et assistance fonctionnelle
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Animation d’ateliers techniques et fonctionnels face au client
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Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles
Afin de réussir dans ces missions, nous vous proposerons des formations et des certifications.
Des déplacements en région et en France sont à prévoir, mais resterons ponctuels.
Télétravail possible 3 jours par semaine.
RTT (10-12 Jours par an)
Fixe + Variable + intéressement + épargne retraite
