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RESPONSABLE DRIVE - H/F - H/F
E.Leclerc —Louhans (71)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Gestion d'équipe

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RESPONSABLE DRIVE - H/F - H/F
E.Leclerc —Louhans (71)
Dynamisme, sens du service client, et capacité à travailler en autonomie. Il a été créé en 1987 et accueille chaque année plus de 700 000 clients.
Préparateur e commerce H/F
U Les Commerçants —Montmorot (39)
Vous êtes garant de la bonne image de l'enseigne auprès des clients, lors de la remise des commandes et de l'encaissement.

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RESPONSABLE DRIVE - H/F - H/F

E.Leclerc -
Louhans (71)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein

Avantages

Participation
Intéressement

Qualifications

Expérience en gestion d'équipe
Service client
Gestion d'équipe
Sens de l'organisation
Bureautique
Services aux visiteurs

Description complète du poste

Mieux nous connaître

Le centre E.Leclerc de LOUHANS emploie 90 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1987 et accueille chaque année plus de 700 000 clients.

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 127.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 44,83 milliards d'euros en 2017 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Descriptif de l'offre

En tant que Responsable Drive, vous serez en charge de la gestion du service drive de votre magasin. Vos principales missions incluent :

Encadrer et gérer une équipe d'agents de préparation de commandes, assurer la répartition des tâches et veiller à leur bonne réalisation.
Optimiser l'organisation du service drive pour garantir une qualité de service irréprochable et le respect des délais de préparation.
Assurer la gestion des stocks, vérifier la disponibilité des produits et faire face aux imprévus logistiques.
Gérer la relation client : vous devrez assurer un service rapide et de qualité, tout en veillant à la satisfaction des clients.
Veiller à la sécurité et à l'application des normes : respect des règles d'hygiène, sécurité et procédures internes.

Conditions de travail :

Rémunération sur 13 mois (après un an d'ancienneté)
Prime d'assiduité et de performance mensuelle
Participation / Intéressement selon le chiffre d'affaires
Mutuelle (participation employeur)

Profil recherché

Expérience préalable dans la gestion d'équipe (idéalement dans le secteur de la grande distribution).
Bonne gestion du stress et sens de l'organisation.
Dynamisme, sens du service client, et capacité à travailler en autonomie.
Connaissance des outils informatiques et capacité à s'adapter aux logiciels de gestion interne.

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