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Shift Manager F/H
KOEZIO SENART —Lieusaint (77)
- De 2 200 € à 2 400 € par mois
- Temps plein
- Leadership
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Equipier Polyvalent - TEMPS PARTIEL 12H (Soirs et week-end) F/H
KOEZIO SENART —Lieusaint (77)
- Week-ends uniquement
- Service client
- Encaissement
- Services aux visiteurs
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Chef gérant (H/F)
ELIOR RESTAURATION FRANCE —Thiais (94)
- 44 500 € par an
Gestionnaire au service des bourses H/F
crous —Créteil (94)
- Expérience administrative
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il y a 7 jours
Responsable Régional des Ventes CHR - Ile-de-France (H/F)
Gérard Bertrand —Créteil (94)
- Temps plein
- Esprit d'analyse
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Conseiller de prévention H/F
crous —Créteil (94)
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il y a 12 jours
FR - Plongeur H/F CDD TEMPS PARTIEL
Accor —Paray-Vieille-Poste (91)
- Temps partiel
- Service en restauration
- Restauration
- Cuisine
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il y a 4 jours
Responsable de salle H/F
SAS LES OFFICIERS —Vincennes (94)
- De 2 500 € à 2 700 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Encaissement
- Expérience en supervision
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il y a 12 jours
Directeur d'unité de gestion de l'activité de restauration Seine-et-Bièvre H/F
crous —Le Kremlin-Bicêtre (94)
- Master
- Expérience en supervision
- Service en restauration
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Agent d'approvisionnement H/F
crous —Villejuif (94)
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Chef de partie H/F
One Place Rungis —Viry-Châtillon (91)
- De 2 200,00 € à 2 566,44 € par mois
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Expérience en supervision
- Sens de l'organisation
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Chef de cuisine au restaurant universitaire de Cachan H/F
crous —Cachan (94)
- Bureautique
- Cuisine
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Alternance - Manager Univers Sec F/H
METRO France —Chennevières-sur-Marne (94)
- Temps plein
- Service client
- Master
- Commerce
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Chef de partie cuisine H/F expérimenté
Brasserie O Pti Bougnat —Saint-Maur-des-Fossés (94)
- De 1 786,89 € à 2 100,00 € par mois
- Temps plein
- Service client
- En présentiel
- Services aux visiteurs
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 8 jours
Chef de partie cuisine H/F
SAS LES OFFICIERS —Vincennes (94)
- De 2 000 € à 2 300 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Sens de l'organisation
- En présentiel
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Assistant(e) Manager Marketing Liquide : Vins/Effervescents/Brasserie/Alcool en alternance (F/H)
Carrefour —Massy (91)
- De 800 € à 1 500 € par mois
- Microsoft Powerpoint
- Master
- Esprit d'analyse
Chef de partie tournant H/F
Brasserie CARACAL —Saint-Mandé (94)
- De 1 800 € à 2 000 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Préparation culinaires
- Sens de l'organisation
- Prise en charge du transport quotidien
- Repas fourni
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KOEZIO SENART —Lieusaint (77)
Au quotidien tu participes à l’animation du parc, l’organisation du service, la mise en scène des expériences Koezio.
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Shift Manager F/H

KOEZIO SENART
Lieusaint (77)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 2 200 € à 2 400 € par mois

Qualifications

Leadership

Description complète du poste

Description de l'entreprise

Le GROUPE KOEZIO fait vivre des expériences mémorables centrées sur le partage et les émotions depuis plus de 15 ans.

Nous accueillons chaque année 130 000 visiteurs par parc dans nos 5 implantations en France et Belgique. Précurseur des loisirs indoor, nous concevons et exploitons des expériences ludiques et festives et des jeux d'aventures tous publics.

A l'origine également de la création de l'expérience LUCKY FOLKS, la brasserie à jouer !

Notre ambition est de doubler la taille de l’entreprise à l’horizon 5 ans, en embarquant des équipes de passionnés responsables. Dans une aventure humaine basée sur le plaisir de recevoir, l’envie d’apprendre et le goût de l’autre.

Rejoignez nos 200 collaborateurs passionnés autour d'un sens commun : Réunir les gens pour renforcer les liens !

Notre sens du collectif est à toute épreuve ; notre audace et notre authenticité sont une force et nous travaillons en toute responsabilité avec un haut niveau de qualité et services.

Tu aimes que ça bouge, que ça cogite, que ce soit fun, rejoins l’aventure KOEZIO / LUCKY FOLKS !

Description du poste

Le métier de Shift Manager chez KOEZIO :

Véritable « Chef d’orchestre » de l’exploitation, le Shift Manager fédère au quotidien l’équipe autour des valeurs et du sens de Koezio, il garantit une expérience client mémorable et il est responsable de la gestion commerciale afin d’assurer la fluidité opérationnelle du site.

Hygiène et Sécurité :

Il applique, respecte et il fait respecter les consignes de sécurité (ouverture, fermeture, évacuation…) et de flux (marchandises, monétaires)
Check de sécurité approfondi des différentes expériences KOEZIO
Il connait et anime toutes les procédures liées à la sécurité / hygiène / sureté du Parc / réglementation commerciale en vigueur
Il s’assure de la conformité du jeu et du restaurant
Il s’assure du décompte journalier
Il met tout en œuvre pour résoudre les problèmes liés à l’exploitation du Parc
Il informe des problèmes d’exploitation journaliers et il les prend en charge

Animation d’équipe / Formation :

Il s’assure que chaque équipier est au bon endroit, au bon moment et dans de bonnes conditions
Il s’assure de la bonne formation des équipiers qu’il encadre sur le terrain
Il est sur le terrain pour accompagner son équipe et apporter son aide active en cas de besoin
Il est le 1er ambassadeur des valeurs KOEZIO, il s’assure que son équipe partage ces valeurs avec nos clients
Il donne du sens à ses décisions, elles ont toujours pour objectif la satisfaction de nos clients
Il est exemplaire sur la compétence
Il écrit sa mission avec des objectifs quantitatifs, qualitatifs et datés qu'il débriefe au Responsable d’exploitation
Il forme sur le terrain, il valide le savoir-faire et il formalise un débriefe au Responsable d’exploitation
Il assure une communication dynamique et un esprit d’initiative au sein de l’équipe
Il met en application le SBRAM (Sourire, Bonjour, Regard, Au revoir, Merci)

Enchantement client / Commerce :

Il anime le qualitatif du parc, la fluidité client et il garantit des espaces de vente complémentaire attrayants
Il sait informer les clients, les rassurer et répondre à leurs attentes
Il gère les plaintes des clients de manière autonome et justifie les éventuelles remises auprès de mon Directeur
Il recherche la satisfaction du client afin d’assurer une expérience mémorable
Il anime un accueil personnalisé, par une équipe souriante et dynamique
Il anime mon équipe sur la vente complémentaire (Bar, accueil, salle)
Il mobilise mon équipe, sur l’atteinte des objectifs, par la mise en place de challenge
Il met en place des opérations commerciales afin d’augmenter le panier moyen
Il s’assure de la mise en place des actions commerciales et de la distribution des supports marketing

Critères qualitatifs :

Orienté satisfaction client
Sens du terrain
Force de vente
Leadership
Exemplarité
Rigueur, ouverture d’esprit
Esprit d’équipe
Capacité à décider

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