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Manager de proximité
L'olivier Assurance —Lille (59)
- De 34 000 € à 45 000 € par an
- Télétravail partiel
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Gestion d'équipe
il y a 8 jours
Gestionnaire de sinistres - Masterclass
L'olivier Assurance —Lille (59)
- De 26 500 € à 30 000 € par an
- Télétravail partiel
- Niveau Licence
Gestionnaire Sinistres Auto Complexes (H/F) – Expertise Droit Commun, vol, international, incendie ou carambolage
L'olivier Assurance —Lille (59)
- De 33 700 € à 38 800 € par an
- Travail en journée
- Télétravail partiel
- Service client
Gestionnaire approvisionnement H/F
ID STOCK —Laventie (62)
- À partir de 25 200 € par an
- Temps plein
- Anglais
- Microsoft Office
- Bureautique
- Réductions tarifaires
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il y a 6 jours
Gestionnaire caisses H/F
Supermarché Match —Villeneuve-d'Ascq (59)
- Temps plein
Gestionnaire de paie et ADP F/H
CARTERCASH —Villeneuve-d'Ascq (59)
- De 2 500 € à 2 700 € par mois
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Responsable Magasinier / Gestionnaire de Pièces PR (H/F)
GARAGE DUBOIS —La Madeleine (59)
- À partir de 2 300 € par mois
- Temps plein
- En présentiel
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Gestionnaire Flux Amont (H-F)
LA HALLE —Lille (59)
- Esprit d'analyse
- Bureautique
- Gestion du temps de travail
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Gestionnaire de l offre non alimentaire F/H (CDD)
ORGANISATION INTRA GROUPE DES ACHATS —Villeneuve-d'Ascq (59)
- De 28 800 € à 37 700 € par an
- Temps plein
- Marketing
- Niveau Licence
- Bureautique
Responsable Adjoint de Magasin F/H
Groupe Galeries Lafayette —Roubaix (59)
- De 35 000 € à 38 000 € par an
- Télétravail partiel
Gestionnaire Comptable H/F - CDD
Leroy Merlin France —Lezennes (59)
- Du lundi au vendredi
- Prise en charge du transport quotidien
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CDD Gestionnaire d'Actifs Immobiliers H/F
Crédit Agricole Nord de France —Lille (59)
- 2 781 € par mois
- Master
- Bases de données
- Déplacements à prévoir
Chef de projets ACC - H/F
SUNELIS —Lille (59)
- Temps plein
- Vente
- Ingénierie
- Master
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il y a 13 jours
Gestionnaire commercial international F/H
ORGANISATION INTRA GROUPE DES ACHATS —Villeneuve-d'Ascq (59)
- De 28 200 € à 34 200 € par an
- Temps plein
- Service client
- Ingénierie
- Master
il y a 14 jours
Gestionnaire de paie H /F
Aldi Nord —Bois-Grenier (59)
- Temps plein
il y a 6 jours
Gestionnaire Lutte anti-fraude en alternance
L'olivier Assurance —Lille (59)
- Télétravail partiel
- Service client
- Niveau Licence
Gestionnaire ALM Senior F/H
Banque Populaire du Nord —Marcq-en-Barœul (59)
- Finance
- Master
- SQL
Alternance Gestionnaire Flux Amont (H/F)
LA HALLE —Lille (59)
- Esprit d'analyse
- Sens de l'organisation
- Bureautique
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RESPONSABLE PATISSERIE - H/F
E.Leclerc —Wattrelos (59)
- Temps plein
Directeur Travaux - Génie Civil F/H
Eiffage —Lesquin (59)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Chantier
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Manager de proximité

L'olivier Assurance -
Lille (59)

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Détails de l'emploi

CDI
De 34 000 € à 45 000 € par an
Il y a 8 jours

Qualifications

Expérience en gestion d'équipe
Service client
Gestion d'équipe
Niveau Bac +2

Description complète du poste

À propos

L’olivier Assurance, filiale du groupe britannique Admiral, bouscule le marché des assurances en proposant une offre 100% digitale, des prix compétitifs, une expérience client aux petits oignons, tout ça en tirant profit des innovations technologiques actuelles. Avec les épaules d’un grand groupe et l’agilité d’une start up, L’olivier a tout pour se surpasser et innover un peu plus chaque jour. Tentant non ?

Nos engagements :
Conscient de notre rôle d’entreprise citoyenne, nous développons une politique de Diversité & Inclusion forte : nous pouvons notamment citer la création d’un comité diversité et inclusion ainsi que la signature en Mars 2022 d'une charte d'engagement LGBT+.
96% de nos collaborateurs estiment d'ailleurs que tous les salariés sont traités équitablement quels que soient leurs genres, leurs origines ethniques, leurs orientations sexuelles.

Le bien être de nos collaborateurs :
Chez L’olivier le bien être des collaborateurs est au cœur de nos préoccupations. C’est pourquoi chaque année depuis 2015, nous faisons partie des entreprises certifiées Great Place to Work, et Best Workplaces for Women.
De plus, grâce à l'implantation mondiale du groupe les opportunités de missions à l’étranger ainsi que d’évolution au sein de l’entreprise sont fréquentes, quel que soit le domaine d’activité.

Nos valeurs :
Chez L'olivier on s'enrichit de nos différences. On pratique le vivre ensemble non par devoir mais par conviction. On aime rire et se consoler, partager et s'écouter. Et célébrer aussi. On trouve toujours une occasion. Des Oliviers heureux, c'est notre motto.
L'épanouissement , l'accompagnement et le challenge c'est Grandir Ensemble. Parce qu'évoluer dans un environnement convivial, avoir les bon outils et l'envie de se surpasser, pour nous c'est la base.

Et pour finir, L’olivier Assurance c’est aussi :

Environ 500 collaborateurs répartis sur nos 2 sites: Paris (20e) et Lille.
2 types de produits: auto et habitation

Descriptif du poste

En tant que Manager de proximité chez L’olivier Assurance, vous serez amené à encadrer une équipe d’une dizaine de personnes, gestionnaires de sinistre automobile chargés d'instruire les dossiers sinistres de nos clients. Leur activité principale est d'assurer le traitement de l’ouverture, proposition de la solution d’indemnisation jusqu’au règlement du dossier dans les délais impartis.

Ainsi, votre mission principale sera de manager, accompagner et motiver une équipe de gestionnaires en assurance dans l’atteinte de leurs objectifs et leur montée en compétences.

Management :

Accompagner, conseiller et guider une équipe de conseillers en assurance en collaboration avec le référent technique
Piloter de l’activité selon les objectifs et indicateurs définis par l’entreprise et son N+1.
Assurer la bonne application des procédures existantes au sein de l’équipe pour garantir la qualité de l'activité opérationnelle
Mettre en place et suivre les rituels managériaux (réunions d’équipe, entretiens de performance, entretiens annuels…)
Analyser les indicateurs clés de l’activité pour déterminer les forces et axes d’amélioration individuels et collectifs
Porter et vous approprier les décisions de l’entreprise, leur donner du sens auprès de votre équipe et mettre en place les actions nécessaires

Gestion terrain :

Pilotage/répartition de l’activité multicanale (téléphone, email, tchat)
Fixer les objectifs des collaborateurs et en mesurer la réalisation

Gestion RH :

Veillez au respect des valeurs fondatrices du groupe : fun, reconnaissance, équité et communication.
Assurer la gestion RH quotidienne (reporting absences, CP, autre)
Disciplinaire : alerter le service RH et mener avec eux les actions nécessaires (recadrage, avertissement, mise à pied, licenciement…)
Participer activement au recrutement des futurs conseillers pour les équipes (sélection de CVs, préqualification, entretiens individuels et collectifs…)

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +2 et vous avez à minima 4/5 ans d’expérience dans le management d’équipe (5 personnes minimum)
Idéalement si vous avez de l'expérience dans le secteur assurantiel / gestion de sinistres corporels c'est un vrai+
Vous connaissez les tenants et aboutissants de l'indemnisation automobile ou avez déjà eu une expérience dans ce domaine durant votre parcours professionnel
Proche du terrain, votre leadership vous permet d’emmener vos équipes pour atteindre les objectifs fixés et trouver des solutions aux situations complexes
Vous avez la culture du résultat et bien évidemment, le sens du service clients
Les gens disent de vous que vous êtes solaire, dynamique et proactif.

Process de recrutement

Notre process de recrutement comprend deux entretiens durant lesquels vous rencontrerez un membre de l’équipe RH, votre future N+1 et d’autres Managers de service.

Et petite info sur notre dress code: nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate et le tailleur ne sont pas nécessaires ; )

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI
Lieu : Lille
Télétravail partiel possible
Salaire : entre 34000€ et 45000€ / an

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Alternance Gestionnaire Flux Amont (H/F)

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