Rejoignez une équipe au cœur de l’accueil international
Nous sommes prestataires d’accueil pour les terminaux croisières du Havre et de Honfleur.
Dans le cadre du développement de nos missions sur des navires germanophones, nous recherchons des profils capables d’assurer un accueil de qualité en allemand (niveau B2 minimum).
Notre mission : contribuer à faire découvrir les richesses de la France à des passagers internationaux, en garantissant un accueil fluide, chaleureux et professionnel.
Votre rôle
Vous évoluerez sur différentes missions, selon le planning des escales croisières au Havre, les besoins opérationnels de nos clients et votre montée en compétence.
Vous interviendrez directement auprès de passagers germanophones lors d’escales de croisières au terminal croisières du Havre.
Vos missions principales :
- Accueillir en allemand les passagers germanophones : les orienter, les renseigner et les accompagner
- Accompagner des groupes vers des destinations telles que Paris, le Mont-Saint-Michel, Rouen, Honfleur ou Deauville
- Assurer la vente de tickets de navettes vers le centre-ville
- Organiser et suivre les rotations de bus entre le terminal croisières et le centre-ville
- Veiller à la fluidité de la circulation des passagers au sein du terminal
Missions évolutives (une fois expérimenté)
- Assister à quai le responsable excursions lors des escales
- Gérer la boutique souvenirs
- Conseiller et orienter les passagers sur la région
Vous êtes un point de contact clé pour des passagers internationaux, dans un environnement dynamique et exigeant.
Profil recherché
Critère indispensable :
- Allemand niveau B2 minimum (oral requis)
- Vous êtes capable d’échanger avec aisance avec des passagers germanophones
Atouts complémentaires :
- Anglais apprécié
- Expérience en accueil / tourisme / relation client
Vos qualités :
- Excellent relationnel et sens du service
- Réactivité et capacité d’adaptation
- Esprit d’équipe indispensable
- Fiabilité et ponctualité
- À l’aise dans un environnement dynamique avec du flux
Disponibilité Minimale : Vous devez être disponible pour au moins 2 jours par semaine en dehors des week-ends et vacances scolaires. Les missions sont attribuées en fonction des plannings des escales au Havre et à Honfleur, ainsi que des besoins spécifiques exprimés par nos clients. La ponctualité et la fiabilité sont indispensables pour assurer le bon déroulement des opérations lors des escales.
Conditions
- Missions ponctuelles selon les escales (Le Havre & Honfleur) ou CDD saisonnier de mai à octobre 2026
- Disponibilité demandée en semaine et week-end
- Activité variable selon la saison
Formation
Une formation obligatoire est prévue en e-learning.
Objectif : vous rendre opérationnel rapidement sur site
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre notre équipe, c’est :
- Intégrer un environnement international
- Participer à une expérience unique pour les passagers
- Travailler dans une équipe engagée, dynamique et solidaire
- Développer vos compétences en accueil touristique
IMPORTANT
Ce poste est particulièrement adapté aux candidats maîtrisant l’allemand et souhaitant évoluer dans un environnement international dynamique.
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Nombre d'heures : 8 par semaine
Rémunération : 12,02€ par heure
Question(s) de présélection:
- Pouvez-vous préciser votre niveau en allemand à l’oral et indiquer dans quel contexte vous l’avez utilisé (expérience professionnelle, études, séjours, fréquence d’utilisation) ?
- Les missions sont rémunérées au SMIC horaire. Cela correspond-il à vos attentes ?
- Le temps partiel correspond-il à un choix durable dans votre organisation actuelle ?
Merci de préciser comment ces missions s’intègrent dans votre projet professionnel.
- Qu’est-ce qui vous attire spécifiquement dans ce type de missions (ponctuelles, accueil de croisiéristes, environnement international) ?
- Quelles sont vos disponibilités dans les prochains mois ?
Merci de préciser votre flexibilité (semaine / week-end / délais de prévenance) ainsi que votre visibilité sur les prochains mois.
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Requis)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
