À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionnaire pour notre garage automobile. En tant que réceptionnaire, vous serez le premier contact de nos clients et aurez pour mission d’assurer un accueil chaleureux, professionnel et efficace. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et commerciale du centre, en veillant à la satisfaction de notre clientèle tout en assurant le bon déroulement des opérations liées aux véhicules. Si vous avez une expérience dans le secteur automobile ou dans le service client, que vous êtes organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les client(e)s à leur arrivée au garage
- Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées en lien avec les services proposés
- Gérer la prise de rendez-vous et planifier les interventions mécaniques ou autres prestations
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients, y compris la rédaction de devis et de factures
- Effectuer la manipulation de caisse et gérer les paiements en toute conformité
- Coordonner avec l’équipe technique pour assurer la bonne communication entre les client(e)s et les mécanicien(ne)s
- Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et professionnel
- Assurer un suivi rigoureux des interventions et relancer si nécessaire les client(e)s pour leur satisfaction ou pour des actions complémentaires
Profil recherché
Vous êtes une personne ayant une expérience dans le domaine de l’accueil ou de la gestion administrative automobile, idéalement dans un contexte automobile ou mécanique. Vous disposez d’un excellent sens du service client, d’une bonne capacité d’organisation et d’une aisance relationnelle. La maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion commerciale ou CRM, est souhaitée. Vous faites preuve de rigueur, de polyvalence et d’un bon esprit d’équipe. Une expérience en mécanique ou dans la réparation automobile serait un plus pour mieux comprendre les enjeux techniques liés au poste. La capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant professionnel(le) est essentielle pour réussir dans cette fonction.
Rémunération : 1 900,00€ à 2 400,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
