RECRUTEMENT – AGENT(E) DE RÉGULATION TRANSPORT (H/F)
CDI – 35h – Basé à Lens (62)
Le Groupe MOBI France, spécialiste du transport de personnes en situation de handicap depuis plus de 16 ans, poursuit son développement et recherche un(e) Agent(e) de Régulation pour renforcer son équipe de Lens.
Le poste
- CDI – 35 heures
- Poste basé à Lens (62)
- Prise de poste : mi-août 2026
- Rémunération : SMIC
- Travail du lundi au vendredi selon planning.
Horaires
Le poste est organisé en rotation :
Équipe du matin :
Équipe de l'après-midi :
Une période de formation est prévue afin de vous accompagner dans la prise de vos fonctions.
Vos missions
Au sein du service Régulation, vous êtes le lien essentiel entre les établissements, les familles, les conducteurs et les responsables d'exploitation.
Vous aurez notamment pour missions de :
- Assurer la permanence téléphonique.
- Accompagner les conducteurs tout au long de leur journée.
- Gérer les imprévus (retards, absences, pannes, incidents...).
- Réorganiser les circuits lorsque cela est nécessaire.
- Informer les établissements et les familles des modifications de transport.
- Utiliser nos logiciels de suivi et de géolocalisation.
- Contrôler les pointages des conducteurs.
- Garantir la continuité du service et la qualité des prestations.
- Travailler en étroite collaboration avec les responsables d'exploitation.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne :
- organisée et rigoureuse ;
- capable de gérer plusieurs tâches simultanément ;
- à l'aise au téléphone ;
- réactive face aux imprévus ;
- maîtrisant les outils informatiques (Outlook, Excel, logiciels métiers) ;
- appréciant le travail en équipe.
Une expérience dans le transport, la logistique, l'exploitation ou la régulation constitue un véritable atout, mais n'est pas indispensable.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez MOBI France, nous ne faisons pas uniquement du transport.
Chaque jour, nous accompagnons des enfants, adolescents et adultes en situation de handicap vers leur établissement, dans un environnement où la sécurité, la bienveillance et l'humain sont nos priorités.
Vous intégrerez une équipe dynamique où l'entraide, la réactivité et le professionnalisme sont au cœur de notre quotidien.
Candidature
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à :
[email protected]
Objet du mail :
Candidature – Agent(e) de Régulation – Lens
Rejoignez une entreprise en pleine croissance et participez à une mission qui a du sens : "Le transport plus humain".
Rémunération : 1 867,02€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
