Description du contexte
Ø Le GHT de Psychiatrie du Nord Pas-de-Calais, dont l’EPSM Lille-Métropole à Armentières est l’établissement support, est composé de 4 EPSM. Il regroupe 30 secteurs de psychiatrie de l’adulte et 8 secteurs de psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent. Il couvre un territoire composé de 895 communes représentant près de 2 millions d’habitants.
Ø Le GHT comprend environ 5500 professionnels dont 350 médecins.
Descriptif de l’environnement du poste
Le poste est dimensionné sur le périmètre de la Direction du Système d’Information du GHT regroupant les 4 EPSM de Lille-Métropole (Armentières), de l’Agglomération Lilloise (Saint-André lez Lille), de Val de Lys Artois (Saint-Venant) et des Flandres (Bailleul).
Dans un contexte de convergence des SI du GHT PSY NPdC, la Direction du Système d’Information de GHT est organisée en deux domaines (Fonctionnel et Technique) et réorganise ses équipes pour assurer une dimension transversale tout en maintenant des compétences locales.
Ø Missions principales de la DSI :
§ Mettre en œuvre les applications métiers les plus adaptées aux besoins des utilisateurs dans le respect du schéma directeur du SI de GHT
o Elaborer, évaluer et adapter le schéma directeur du système d’informations
o Assurer la gestion des projets
o Garantir la qualité et les délais de mise en œuvre des applications
§ Organiser la convergence du système d’information et garantir la cohérence du système d’information
§ Garantir le fonctionnement et l’intégrité des applications dont elle est responsable.
§ Mettre en œuvre une infrastructure informatique performante pour toutes les structures du GHT
o Exploitation des systèmes informatiques, des réseaux et de la téléphonie
o Unifier, sécuriser et gérer le parc de postes de travail (consultation, appel d’offres, suivi)
§ Organiser le maintien en condition opérationnelle des systèmes d’information
o Répondre aux exigences de traçabilité
o Respecter les certifications en vigueur (HAS, Certification des comptes...)
§ Garantir un haut niveau de sécurité du système d’informations en lien avec le RSSI/DPO du GHT
§ Maitriser les dépenses informatiques en lien avec les directions d’établissements et la direction fonctionnelle des achats du GHT
o Gestion des marchés et contrats de maintenance
o Gestion des budgets et Suivi de dépenses
Descriptif du poste
Ø Missions :
Le(a) Technicien(ne) de l'Infrastructure Technique IT, sous la supervision du Responsable Infrastructure IT du GHT, assure la gestion courante de l’exploitation du SI. Il surveille le fonctionnement des équipements informatiques dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation et de sécurité. Il assure également l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. Il contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.
Ses principales missions sont de :
§ Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes de travail du GHT.
§ Recevoir les livraisons des équipements informatiques.
§ Préparer et mettre à disposition des agents les équipements informatiques.
§ Assister les utilisateurs et Traiter les incidents.
§ Assurer l’exploitation courante liée aux postes de travail.
§ Assurer la supervision des équipements informatiques.
§ Intégrer dans l’environnement de production la solution logicielle ou matérielle et en assurer le déploiement.
§ Réguler et qualifier les demandes des utilisateurs au travers de GLPI.
§ Participer à toutes les actions permettant la mise en place de l’infrastructure informatique du GHT.
En complément et selon l’expérience de l’agent, il pourrait intégrer des missions de coordinateur technique de site qui consisteraient à :
§ Contrôler la régulation et la qualification des tickets GLPI de son site.
§ Assurer un suivi de proximité sur le domaine Support Utilisateur et Exploitation de son ou ses site(s) (assiste aux réunions sur les déménagements, répond aux FEI…)
§ Alerte son encadrement si l’effectif de l’équipe de la DSI locale est en dessous du seuil minimal de présence pour assurer l’assistance utilisateur et l’accueil physique.
§ Réalisation d’astreinte.
Ø Lieu principal d’exercice :
- Etablissement Public de Santé Mentale de Lille Métropole à Armentières.
Ø Périmètre d’intervention :
- Le GHT Psychiatrie Nord-Pas-de-Calais (4 EPSM et environ 130 structures extérieures attachées)
Ø Relations hiérarchiques et fonctionnelles générales à l’établissement
§ Hiérarchiques : concernent les relations d’autorité
o Rend compte au Responsable Infrastructure IT de la DSI
§ Fonctionnelles : concernent les relations liées aux activités exercées
o Le responsable du domaine fonctionnel
o La responsable de la cellule de gestion
o Les fournisseurs impliqués par les matériels dont il a la charge
o Les directions fonctionnelles du GHT utilisant les systèmes dont il a la charge.
o Le DPO/RSSI du GHT
Ø Profil recherché :
o Diplôme de technicien supérieur en informatique (Bac +2) avec une expérience significative dans l’assistance aux utilisateurs,
o Le permis B est obligatoire.
o Bonnes compétences techniques,
o Connaissance des environnements hospitaliers et des systèmes d'information en santé serait un plus.
o Sens de l'organisation, des méthodes et rigueur
o Capacités rédactionnelles
o Poste à temps plein à pourvoir en CDD de 3 mois.
Descriptif du poste
Ø Missions :
Le(a) Technicien(ne) de l'Infrastructure Technique IT, sous la supervision du Responsable Infrastructure IT du GHT, assure la gestion courante de l’exploitation du SI. Il surveille le fonctionnement des équipements informatiques dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation et de sécurité. Il assure également l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. Il contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.
Ses principales missions sont de :
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes de travail du GHT.
- Recevoir les livraisons des équipements informatiques.
- Préparer et mettre à disposition des agents les équipements informatiques.
- Assister les utilisateurs et Traiter les incidents.
- Assurer l’exploitation courante liée aux postes de travail.
- Assurer la supervision des équipements informatiques.
- Intégrer dans l’environnement de production la solution logicielle ou matérielle et en assurer le déploiement.
- Réguler et qualifier les demandes des utilisateurs au travers de GLPI.
- Participer à toutes les actions permettant la mise en place de l’infrastructure informatique du GHT.
En complément et selon l’expérience de l’agent, il pourrait intégrer des missions de coordinateur technique de site qui consisteraient à :
- Contrôler la régulation et la qualification des tickets GLPI de son site.
- Assurer un suivi de proximité sur le domaine Support Utilisateur et Exploitation de son ou ses site(s) (assiste aux réunions sur les déménagements, répond aux FEI…)
- Alerte son encadrement si l’effectif de l’équipe de la DSI locale est en dessous du seuil minimal de présence pour assurer l’assistance utilisateur et l’accueil physique.
- Réalisation d’astreinte.
Ø Lieu principal d’exercice :
- Etablissement Public de Santé Mentale de Lille Métropole à Armentières.
Ø Périmètre d’intervention :
- Le GHT Psychiatrie Nord-Pas-de-Calais (4 EPSM et environ 130 structures extérieures attachées)
Ø Relations hiérarchiques et fonctionnelles générales à l’établissement
Hiérarchiques : concernent les relations d’autorité
o Rend compte au Responsable Infrastructure IT de la DSI
Fonctionnelles : concernent les relations liées aux activités exercées
o Le responsable du domaine fonctionnel
o La responsable de la cellule de gestion
o Les fournisseurs impliqués par les matériels dont il a la charge
o Les directions fonctionnelles du GHT utilisant les systèmes dont il a la charge.
o Le DPO/RSSI du GHT
Ø Profil recherché :
o Diplôme de technicien supérieur en informatique (Bac +2) avec une expérience significative dans l’assistance aux utilisateurs,
o Le permis B est obligatoire.
o Bonnes compétences techniques,
o Connaissance des environnements hospitaliers et des systèmes d'information en santé serait un plus.
o Sens de l'organisation, des méthodes et rigueur
o Capacités rédactionnelles
o Poste à temps plein à pourvoir en CDD de 3 mois.
o Salaire en fonction du profil et de l'expérience.
o Salaire en fonction du profil et de l'expérience.
Rémunération : à partir de 2 264,00€ par mois
Avantages :
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
