20 meilleures offres (technicien centre d'assistance, france) (à pourvoir)

Technicien Support Client (H/F)
Quadient —Rueil-Malmaison (92)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Informatique
- Service client
- Anglais
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Technicien support utilisateurs (h/f)
Métropole Européenne de Lille —Lille (59)
- 1 490,50 € par mois
- Microsoft Office
- SQL
- Bureautique
Technicien Helpdesk N0/N1
Ile de France Mobilités —Paris (75)
- Informatique
- Anglais
- Niveau Bac
Technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l’information (H/F)
Université d'Orléans —Orléans (45)
- Anglais
- Sens de l'organisation
- Linux
Technicien respiratoire - H/F
Asten Santé —Villeneuve-la-Garenne (92)
- De 2 100 € à 2 200 € par mois
- Temps plein
- Niveau Bac
Postuler rapidement
Technicien d'exploitation d'assistance et de traitement de l'information H/F
Université Lumière Lyon 2 —Bron (69)
- De 27 000 € à 29 500 € par an
- Informatique
- Niveau Doctorat
- Niveau Bac
Postuler rapidement
il y a 6 jours
Technicien missions Carelflex
Arkema B.V. —Lacq (64)
- Anglais
- Niveau Bac
- Niveau Bac +2
Gestionnaire de parc informatique (F/H)
INRAE —Palaiseau (91)
- Sens de l'organisation
RESPONSABLE DU PÔLE INFRASTRUCTURE IT ET SUPPORT H/F
Ville de Pantin —Pantin (93)
- Gestion d'équipe
Technicien(ne) d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information H/F
crous —Dijon (21)
- Temps plein
- Informatique
- Informatique
- Anglais
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Agent technique H/F
Association Entraide Universitaire —Paris (75)
- À partir de 24 000 € par an
- Temps plein
- Déplacements à prévoir
Référent fonctionnel Qualité & Formation H/F (IT) / Freelance
INFOTEL CONSEIL —Le Mans (72)
- De 350 € à 500 € par jour
- Service client
- Services aux visiteurs
Chargé de relation client F/H
Sincrone IT —Échirolles (38)
- De 26 400 € à 28 800 € par an
- Service client
- Technologies de l'information
- Bureautique
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il y a 7 jours
Technicien de Laboratoire - Poste de nuit
Eurofins France Clinical Diagnostics - Biologie Médicale —Nice (06)
- À partir de 2 000 € par mois
- Temps plein
- Prise de sang
- Expérience en laboratoire
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Agent polyvalent de maintenance biomédicale, de soutien logistique et d'assistance aux soins (H/F)
CENTRE HOSPITALIER HENRI LABORIT —Poitiers (86)
- De 2 077 € à 2 741 € par mois
- Repos le week-end
- Anatomie
- Niveau Bac
- Niveau Licence
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Technicien / Ingénieur / Superviseur Opérations Ingenierie et Technologie
Umicore —Grenoble (38)
Technicien support informatique [100108]
CENTRE HOSPITALIER DE MARTIGUES —Martigues (13)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Niveau Bac +2
Technicien de production - H/F
Ramsay Santé —Puilboreau (17)
- Temps plein
- Bureautique
- Parking gratuit
il y a 5 jours
Responsable d’équipe plateau technique – microbiologie F/H
BIOPATH Laboratoires HDF —Coquelles (62)
- Temps plein
- Expérience en laboratoire
- Expérience en supervision
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Technicien d'assistance informatique H/F
École Normale Supérieure - PSL —Paris (75)
- De 24 000 € à 29 000 € par an
- Bureautique
- Linux
- Niveau Bac +2
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technicien centre d'assistance jobs near france

Agent D'entretien, Paris (75) : emplois

Technicien Laboratoire, Nice (06) : emplois

Technicien Support, Lille (59) : emplois

Technicien Support Informatique, Martigues (13) : emplois

Agent De Collecte, Ripeur, Rippeur, Eboueur, Nantes (44) : emplois

Agent De Service, Indre Et Loire : emplois

Chargé De Recrutement, Paris (75) : emplois

Assistante De Service Sociale, La Réunion : emplois

Agent De Service, Oise : emplois

Agent De Service, Melun (77) : emplois

Agent De Service, Nantes (44) : emplois

Architecte Infrastructure, Nantes (44) : emplois

Architecte Infrastructure, Loire Atlantique : emplois

Amo Architecte, Paris (75) : emplois

Architecte Promotion Immobilier, Île De France : emplois

Assistant Chef De Projet Architecte, Paris (75) : emplois

Technicien Cvc, Île De France : emplois

Technicien Respiratoire, Cergy (95) : emplois

Technicien Respiratoire, Provence Alpes Côte D'azur : emplois

Technicien Respiratoire, Corbeil Essonnes (91) : emplois

Technicien Support Client (H/F)

Quadient -
Rueil-Malmaison (92)

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Détails de l'emploi

Temps plein

Avantages

Programme de formation

Qualifications

Informatique
Service client
Anglais
Assistance technique
Niveau Licence
Bureautique
Support clients
Services aux visiteurs
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Description de l'entreprise

Quadient est un leader mondial en solutions de communication client. Jouissant de plus de 100 ans d’expérience et bénéficiant encore et toujours d’une grande notoriété, nous avons pour objectif d’être la force motrice qui œuvre derrière les expériences client les plus éloquentes au monde. L’innovation et la croissance commerciale que nous avons réussi à atteindre s’inspirent des relations que nos employés entretiennent, au quotidien, avec nos clients et entre eux. Ce sont ces relations qui font de Quadient un endroit exceptionnel où vous pouvez faire progresser votre carrière et aider notre équipe portée sur l’avenir à ouvrir la voie.

Description du poste

Au sein de l'équipe Support Client, vous assurez l'accompagnement des clients dans l'utilisation de nos solutions digitales et contribuez à garantir un haut niveau de satisfaction.

Missions principales

Prendre en charge, qualifier et suivre les demandes clients jusqu'à leur résolution.
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques ou fonctionnels.
Assister les clients à distance et les accompagner dans l'utilisation des solutions.
Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées et en assurer le suivi.
Coordonner les actions correctives avec les équipes internes et les partenaires.
Identifier les anomalies récurrentes et contribuer à l'amélioration continue des services.
Mettre à jour la base de connaissances, les procédures et les outils internes.
Collaborer avec les différents services afin d'apporter des réponses adaptées aux clients.
Participer à l'amélioration de la satisfaction client et à l'optimisation des processus de support.
Veiller au respect des procédures, des engagements de service et des règles de sécurité.

Qualifications

Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique, support technique ou domaine équivalent.
Première expérience en support client ou assistance technique appréciée.
Bonne maîtrise des outils informatiques, des outils de ticketing et de Salesforce (ou CRM équivalent).
Sens du service client et excellent relationnel.
Capacité d'écoute, d'analyse et de reformulation.
Organisation, rigueur et esprit d'équipe.
Autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités.
Anglais professionnel apprécié.

Informations supplémentaires

Flexibilité de travail : bénéficiez d’un modèle de travail hybride, alliant bureau et télétravail, pour un mode de vie équilibré.
Accès illimité à la formation : accédez à des opportunités mondiales de développement grâce à notre plateforme de formation en ligne, disponible 24 h/24 et 7 j/7.
Communauté inclusive : Rejoignez nos communautés engagées et participez à notre programme philanthropique.
Récompenses exhaustives : obtenez des récompenses exhaustives compétitives pour le bien-être, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et bien d’autres choses encore, comme un généreux plan de parrainage.
Attention portée au bien-être : profitez de notre programme gratuit d’assistance aux employés pour soutenir votre santé mentale.

Chez Quadient, notre approche de Smart Work favorise la connexion, la collaboration et l'innovation, tout en offrant une flexibilité adaptée aux besoins des postes. Sur site, hybrides ou à distance, nos environnements de travail sont conçus pour favoriser la productivité et l'engagement. Les employés hybrides concilient travail à distance et travail au bureau, les postes sur site contribuent quotidiennement à notre culture d'entreprise dynamique, et les employés à distance restent connectés grâce à la collaboration virtuelle et aux événements en personne. Où que vous travailliez, vous ferez partie d'une communauté dynamique, centrée sur l'humain, qui favorise la réussite collective.

Soyez vous-même chez Quadient
Nos valeurs déterminent la manière dont nous travaillons en tant qu’équipe : Empowerment (Responsabilisation), Passion (Passion), Inspiration (Inspiration) et Community (Communauté). Elles nous inspirent à adopter un comportement EPIC. Ensemble. Ce qui différencie Quadient, c’est justement les différences de chacun et chacune. Nous sommes une équipe d’individus qui ont un objectif commun, mais de nombreux points de vue. Lorsque vous entretenez des relations avec Quadient, vous rejoignez une communauté bienveillante dont la culture prône la différence et accorde de la valeur à chaque avis.

Nous étudierons toute modification suggérée du processus d’entretien, dans la mesure où elle raisonnable. Si vous avez besoin d’aide avec le processus de dépôt de candidature, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected].

Quadient est un employeur garantissant l'égalité des chances en matière d’emploi. * : Nous croyons fermement à l'absence totale de discrimination en matière d'emploi, quelle que soit la raison, notamment la race, la couleur, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'âge, le handicap, le statut d'ancien combattant ou de militaire, les informations génétiques, la citoyenneté et toute autre caractéristique protégée par la législation locale, étatique ou fédérale.

Nous tous. Unis dans nos relations.

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RESPONSABLE DU PÔLE INFRASTRUCTURE IT ET SUPPORT H/F

Technicien(ne) d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information H/F

Agent technique H/F

Référent fonctionnel Qualité & Formation H/F (IT) / Freelance

Chargé de relation client F/H

Technicien de Laboratoire - Poste de nuit

Agent polyvalent de maintenance biomédicale, de soutien logistique et d'assistance aux soins (H/F)

Technicien / Ingénieur / Superviseur Opérations Ingenierie et Technologie

Technicien support informatique [100108]

Technicien de production - H/F

Responsable d’équipe plateau technique – microbiologie F/H

Technicien d'assistance informatique H/F

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