20 meilleures offres (guest experience manager, france) (à pourvoir)

Guest Relations Manager (H/F)
Big Mamma —Paris (75)
- Temps plein
- Service client
- Programme de bien-être
- Prise en charge du transport quotidien
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Guest Relations & Duty Manager H/F
The Brando —Tetiaroa (PF)
- Temps plein
- Hôtellerie
- Anglais
- Sens de l'organisation
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Guest Manager
SAS ROCABELLA —Le Pradet (83)
- 2 800 € par mois
- Temps plein
- Hôtellerie
- Service client
- Anglais
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il y a 9 jours
Guest Relation & Duty Manager (H/F)
Hôtel The Brando —Tetiaroa (PF)
- Hôtellerie
- Anglais
- Sens de l'organisation
Manager Guest Relation (relation client) - Odyssée Hôtel H/F
Parc Astérix —Plailly (60)
- 2 300 € par mois
- Disponible le week-end
- Service client
- Hôtel
- Sens de l'organisation
Property Manager Locations Courte Duree (H/F)
DST Conseils SASU —Paris 1er (75)
- De 2 000 € à 4 000 € par mois
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Gestion de conflits
- Prise en charge du transport quotidien
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Responsable Hébergement / Front Office Manager 39h (H/F)
Ki Space Hotel & Spa —Bailly-Romainvilliers (77)
- De 40 000 € à 42 000 € par an
- Temps plein
- Hôtellerie
- Expérience en gestion d'équipe
- Anglais
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il y a 2 jours
Assistant Manager | PARIS Le Marais
Lululemon —Paris (75)
- De 38 270 € à 50 230 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Niveau Bac
- Niveau Licence
Guest relation F/H
Groupe Galeries Lafayette —Paris (75)
- 1 840 € par mois
- Temps plein
- Télétravail partiel
Réferent Guest Service
Homair —Berny-Rivière (02)
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Niveau Bac +2
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il y a 5 jours
Front of House Manager - Brach Paris F/H
Evok Collection —Paris (75)
- Hôtellerie
- Anglais
Front Office Manager (H/F)
Ultima Collection —Courchevel (73)
- Anglais
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il y a 9 jours
Front Office Manager (H/F)
Marriott International, Inc —Arcueil (94)
- Temps plein
il y a 2 jours
Receptionniste
Marriott International, Inc —Roissy-en-France (95)
- Temps plein
- Hôtellerie
il y a 9 jours
Store Manager (h/f/d) - La Vallée
Arc'teryx —Paris (75)
- Temps plein
- Anglais
- Microsoft Office
Stagiaire Guest Experience - Villa Marquis, member of Melia Collection (37547)
Melia Hotels International —Paris (75)
- Microsoft Powerpoint
- Espagnol
- Anglais
Store Lead – 35H (h/f/d) - Le Marais
Arc'teryx —Paris (75)
- Temps plein
- Vente
- Anglais
- Vente au détail
il y a 5 jours
Assistant Guest Relation Manager H/F
Barrière —Deauville (14)
- 2 650 € par mois
- Temps plein
- Hôtellerie
- Anglais
- Sens de l'organisation
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Assistant Night Manager F/H
Marriott International, Inc —Paris (75)
- De 39 000 € à 40 000 € par an
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Hôtellerie
- Anglais
Barback
Zuma Restaurants —Cannes (06)
- Temps partiel
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il y a 6 jours

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Guest Relations Manager (H/F)

Big Mamma -
Paris (75)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein

Avantages

Programme de bien-être
Prise en charge du transport quotidien

Qualifications

Service client

Description complète du poste

Big Mamma est un groupe de restauration franco-italien, créé par Victor Lugger et Tigrane Seydoux. Depuis 8 ans, nous avons ouvert les portes de 30 restaurants en Europe (France, Monaco, Angleterre, Espagne, Allemagne, Belgique et Italie).

Notre mission ? Partager l'ambiance particulière des plus beaux lieux de la tradition italienne, en créant des moments uniques de partage avec nos clients.

La Felicità, c’est une équipe de 200 personnes qui animent un food marketde 4500 m² & 1500 places assises au cœur de la Station F.

C'est 8 box qui se relaient tout au long de la journée pour satisfaire toutes les envies des clients : la Trattoria, la Pizzeria, Top Bun, le Panificio, le Train Dolci, la Caffeteria, le Cocktail Bar et le Biergarten.

En plus des valeurs qui nous animent (Authenticité, excellence, méritocratie et esprit d'équipe), l'équipe est stimulée par l'ENVIE et l'ENERGIE de satisfaire nos + de 1000 clients journaliers.

Aujourd'hui on recherche notre Guest Relations Manager!

Rattaché(e) au management du restaurant, vous êtes le/la garant(e) de l’expérience client dès l’arrivée et incarnez pleinement les valeurs Big Mamma au quotidien.

Vos missions :

Assurer un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé, en veillant au bien-être de chaque client
Gérer la file d’attente en optimisant le flux
Connaissance du lieu et de ses spécifiés
Être un véritable “problem solver” : gérer les demandes et réclamations avec réactivité, bienveillance et sens du service
Garantir une présentation irréprochable et une attitude exemplaire de l’équipe accueil
Encadrer, former et accompagner l’équipe d’accueil (intégration, montée en compétences)
Assurer le lien entre l’équipe accueil et le management
Gérer la relation client et contribuer à la fidélisation
Participer à l’organisation d’événements, privatisations et à l’amélioration continue de l’expérience client

Profil recherché :
Souriant(e), solaire, dynamique et organisé(e), vous avez un excellent relationnel, le sens du service et du détail. Vous aimez le travail en équipe et savez prendre des initiatives dans un environnement dynamique.
Une première expérience réussie sur un poste similaire est indispensable.

Notre offre :

CDI temps plein - temps plein avec 2 jours de repos consécutifs
Remboursement 50% pass Navigo
Mutuelle ALAN
Un repas préparé chaque jour avec amour par notre squadra et une réduction de 15% dans toutes nos tratto
Un abonnement Wellpass pour profiter d'un accès flexible à des milliers de salles de sport et d'activités de bien-être partout en France
De nombreuses évolutions de carrière, mobilités géographiques en France & Europe, AND much more!

Ti aspettiamo!

BIG MAMMA est un employeur offrant l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans tenir compte du sexe, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de la couleur, de la religion, de l'origine nationale, du handicap, de l'âge ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

#JoinBigMamma

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guest experience manager emplois - france

Guest Relations Manager (H/F)

Guest Relations & Duty Manager H/F

Guest Manager

Guest Relation & Duty Manager (H/F)

Manager Guest Relation (relation client) - Odyssée Hôtel H/F

Property Manager Locations Courte Duree (H/F)

Responsable Hébergement / Front Office Manager 39h (H/F)

Assistant Manager | PARIS Le Marais

Guest relation F/H

Réferent Guest Service

Front of House Manager - Brach Paris F/H

Front Office Manager (H/F)

Front Office Manager (H/F)

Receptionniste

Store Manager (h/f/d) - La Vallée

Stagiaire Guest Experience - Villa Marquis, member of Melia Collection (37547)

Store Lead – 35H (h/f/d) - Le Marais

Assistant Guest Relation Manager H/F

Assistant Night Manager F/H

Barback

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