Consultant fonctionnel ERP – Relation client & transformation digitale (H/F)
PME – CRM, ventes, stocks – Formation assurée (Odoo)
Lieu : présentiel – secteur Lille / Tourcoing / Neuville-en-Ferrain (≤ 30 min)
Qui sommes-nous ?
Transition est une structure à taille humaine (4 personnes), agile et en forte croissance, spécialisée dans :
- l’intégration d’ERP pour les PME et ETI,
- l’accompagnement à la transformation digitale,
- la montée en compétence des clients sur leurs outils.
Nous travaillons principalement avec Odoo, un ERP moderne et très complet, mais notre priorité n’est pas la technique : notre valeur est fonctionnelle, métier et orientée client.
Notre approche repose sur :
- le pragmatisme (standard avant spécifique),
- une relation client forte et responsable,
- une méthodologie claire et assumée,
- et une montée en compétence rapide des consultants comme des clients.
Le poste
Nous recherchons un(e) consultant(e) fonctionnel(le) ERP, orienté(e) flux métier et relation client, pour renforcer notre activité Odoo.
Vous serez accompagné(e) par Antoine, consultant certifié et référent Odoo, avec un objectif clair : devenir autonome dans la gestion de projets clients, sans devenir développeur.
Ce poste est fait pour vous si :
- vous comprenez comment fonctionne une entreprise,
- vous savez écouter, cadrer et restituer,
- vous êtes à l’aise pour dialoguer avec des dirigeants et des opérationnels,
- vous aimez tenir vos engagements vis‑à‑vis des clients.
Vos missions
Phase 1 – Découverte et apprentissage terrain
- Interventions en binôme chez les clients
- Participation aux ateliers de compréhension des besoins
- Découverte d’Odoo et de ses usages métiers
- Formation chez l’éditeur
Phase 2 – Autonomie progressive
- Animation d’ateliers fonctionnels avec les clients
- Analyse et modélisation des flux métiers :
- CRM
- ventes / devis / commandes
- facturation
- bases de stocks (order‑to‑cash)
- Paramétrage et déploiement des solutions Odoo (standard en priorité)
- Formation et accompagnement des utilisateurs
- Structuration des comptes rendus et livrables clients
- Montée en compétence et passage de la certification
À terme, vous serez capable de :
- Analyser les besoins fonctionnels d’un client et les traduire en solutions concrètes
- Proposer un plan de projet clair et réaliste
- Assumer la relation client et le cadre de la prestation
- Garantir la qualité et la cohérence des données
- Rendre les clients autonomes sur leur ERP
Votre profil
Ce que nous recherchons avant tout
Un profil fonctionnel métier, pas un développeur.
Parcours possibles :
- expérience en entreprise (commerce, vente, service, retail, gestion, supply chain…)
- ou formation / expérience en systèmes d’information ou gestion
- reconversion possible vers le métier de consultant ERP
Odoo s’apprend. Les flux métiers et la posture client sont essentiels.
Vos atouts
- Bonne compréhension des processus de vente et de gestion
- Capacité à cadrer, prioriser et restituer clairement
- À l’aise à l’oral, dans l’écoute comme dans la pédagogie
- Esprit structuré, analytique et pragmatique
- Sens de l’engagement vis‑à‑vis des clients
- Envie d’apprendre et de progresser
Ce que ce poste n’est pas
- Un poste de développeur (pas de Python/XML requis)
- Un poste purement commercial ou marketing
- Un rôle d’expert technique isolé du client
Cadre de travail et engagement
- Journées cadrées et professionnelles
- Engagement fort envers les clients pendant le temps de travail
- Capacité à clôturer une journée avec un bilan valorisable pour le client
Ce que nous offrons
- Formation complète à un ERP en forte croissance
- Accompagnement par un consultant certifié
- Montée en compétences rapide et responsabilités évolutives
- Projets variés, PME multisectorielles
- Relation client de qualité, basée sur la confiance
- Entreprise agile, humaine et exigeante
Rémunération
- 30 000 € à 35 000 € brut annuel, selon profil et expérience
- Évolution rapide possible selon autonomie et montée en compétence
Pourquoi nous rejoindre ?
- Développer une double compétence métier + digital
- Monter rapidement en expertise sur un ERP très demandé
- Travailler en proximité avec les clients
- Avoir un impact réel et visible dans une structure à taille humaine
Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
