1 meilleure offre (assistant rse, escalquens, o) (à pourvoir)

Customer Support Representative (CSR) F-H
Safran —Colomiers (31)
- Temps plein
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Safran —Colomiers (31)
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Customer Support Representative (CSR) F-H

Safran -
Colomiers (31)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
Il y a 1 jour

Qualifications

Microsoft Word
Microsoft Excel
Anglais
Niveau Licence
Bureautique
Commerce
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Published 06.08.2026

Company : Safran Cabin Job field : Customer services and support Location : Colomiers , Occitanie , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Bachelor's Degree Required experience : More than 3 years Professional status : Administrative staff

# 2026-181345

Published 06.08.2026

Job Description

Safran Cabin est un leader mondial dans la conception, la fabrication et le support d'intérieurs de cabine pour l'industrie aéronautique.

Dans le cadre de ses activités après‑vente en forte croissance, Safran Cabin propose de nombreuses offres de support, telles que la distribution de pièces détachées, la réparation de composants, le support technique, l'assistance d'urgence (AOG), ainsi que des projets d'aménagement, de modification et de réaménagement d'intérieurs de cabine.

Au sein d'une équipe dynamique et engagée, et dans un environnement Aftermarket en plein développement, vous assurez le traitement des besoins en pièces détachées pour un portefeuille de clients (compagnies aériennes et distributeurs).

Véritable acteur clé de la satisfaction client, vous établissez et entretenez une relation de confiance durable avec vos clients, tout en assurant une coordination efficace avec les équipes internes.

Vos missions principales seront :

Etablir les devis et participer à l'élaboration des offres

Accuser réception et enregistrer les commandes clients dans le respect des délais

Assurer un suivi régulier du carnet de commandes, en lien avec les équipes internes (Approvisionnement, Customer Support Management, etc.) et auprès de votre portefeuille client

Suivre les recalages de commandes et veiller au respect des engagements de livraison

Gérer les demandes d'assistance AOG (Aircraft On Ground) dans un contexte d'urgence

Maintenir une relation continue avec les clients et garantir que leur voix est entendue en interne, en relayant efficacement leurs besoins et préoccupations.

Job Requirements

Vous êtes titulaire d'un BTS ou d'une licence universitaire en commerce.

Vous êtes soucieux·se de mettre le client au cœur de notre organisation, vous avez envie de vous investir et de relever des défis au quotidien.

Vous avez une expérience significative en gestion de carnet de commande, en administration des ventes d'au moins 3 ans.

Vous maîtrisez les règles de la correspondance commerciale.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la suite bureautique Microsoft (Excel, Word).

Vous êtes à l'aise avec l'anglais.

Vous savez vous adapter rapidement, êtes proactif·ve, rigoureux·se et à l'écoute, à l'écoute.

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !

But what else? (advantages, specific features, etc.)

Company Information

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Cabin designs, certifies, manufactures and supports innovative aircraft cabin interiors, equipment and systems, providing airlines and OEM Customers with distinctive aircraft branding, and their passengers with a safe, comfortable and enjoyable flying experience.

Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.

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12 Avenue Jean Mermoz 31770

Colomiers

Occitanie France

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