Agence de médiation et de facilitation, Citéo Médiation accompagne depuis 28 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France.
Nous assurons des missions de prévention, d’animation, de formation, d’accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers champs d’interventions : habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités.
Nous sommes une PermaEntreprise ! Depuis 2022, nous déployons notre nouveau modèle d’agir au service de nos clients et parties prenantes : la PermaMédiation ! Ce sont 3 principes éthiques fondamentaux qui nous animent : prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée.
Qu'est ce qui fait notre force chez Citéo Médiation ?
Nous mettons l’humain au cœur de nos préoccupations. Et votre métier en sera la preuve. Au sein de toutes les équipes Citéo Médiation, nous prônons ces valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d’équipe, esprit de progrès.
Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recherchons une/une médiateur (trice) à l’école sur la commune de Douai.
Ce que nous attendons de vous :
La médiation sociale se définit comme : « un processus de création et de réparation du lien social et de règlement des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente à travers l’organisation d’échanges entre les personnes ou les institutions de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose. »Vous développez les liens entre les différentes parties prenantes du système éducatif (élèves, équipes pédagogiques, parents, acteurs éducatifs) et jouez un rôle de relais de proximité entre l’élève et son environnement. Votre mission est au service de 3 objectifs :
- La prévention des comportements à risques (incivilités, violences, harcèlement), dans et aux alentours des établissements scolaires,
- La prévention de l’absentéisme et du décrochage scolaire, notamment par le développement de la relation école-famille-quartier,
- La valorisation des potentiels des élèves et le renforcement de l’expression citoyenne.
En partageant le quotidien des élèves, vous construisez des solutions sur mesure pour améliorer durablement le bien vivre et agir ensemble dans l’établissement et pour favoriser le comportement citoyen des élèves, y compris en dehors des lieux et temps scolaires.
Pour cela les missions du médiateur (trice) sont les suivantes :
- Assurer une présence active dans et aux alentours de l'établissement au profit d’un climat positif,
- Prévenir et gérer les conflits (en direct ou en différé),
- Former et sensibiliser à la médiation sociale des différentes parties prenantes dont les élèves, les parents et le personnel éducatif éventuellement,
- Mettre en place des animations ou des projets en lien avec les partenaires internes et externes de l’établissement (équipes éducatives, maisons de quartier, centres sociaux, associations sportives, culturelles etc …),
- Effectuer de la veille sociale : savoir repérer chez les élèves les signaux à risques,
- Rendre compte à l’écrit comme à l’oral de ses activités auprès des parties prenantes du dispositif (établissement scolaire, Citéo Médiation…)
Le médiateur(trice) recruté sera affecté-e sur Douai, quartier Gayant, Ecoles Robert Mohen et Mohen Capucine.
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes titulaire d’un Bac vous justifiez idéalement d’une expérience significative sur un poste similaire ou connexe,
- Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et vous savez vous montrer à l’écoute,
- Vous avez le sens de l’observation et de l’analyse. Vous êtes en mesure de vous adapter à des situations variées en prenant du recul,
- Vous incarnez le sens et la déontologie de la médiation sociale et porter les valeurs de Citéo,
- Proactif(ve), vous savez travailler en autonomie et au sein d’équipes pluridisciplinaires en respectant les règles de confidentialité et de discrétion,
- Vous êtes capable d’animer et d’accompagner le montage et la mise en oeuvre de projets,
- Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et orales,
- Vous vous sentez à l’aise avec l’outil informatique.
Ce que vous pouvez attendre de nous :
· Une équipe RH et un manager prêts à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous,
· Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction),
· Un environnement de travail agréable,
· Les avantages de Citeo Médiation : Prévoyance et mutuelle de santé d‘entreprise, participation au repas, remboursement à 50% de l’abonnement transports en commun.
Bon à savoir
Citéo Médiation est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.
Notre entreprise est certifiée à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale.
Vous cherchez à intégrer un cadre de travail qui concilie, autonomie, responsabilisation et résultats ?
Venez œuvrer au sein d'un collectif acteur du changement.
Venez rejoindre une entreprise qui a pour ambition de faciliter le mieux vivre et agir ensemble sur les territoires grâce à la médiation sociale !
Poste en CDD d’une durée de 4 mois dans le cadre d’un remplacement de congé maternité
Horaires de travail de 8h10 à 16h50 du lundi au vendredi (sauf exception le samedi si événement scolaire)
Poste basé sur Douai
1867,02€ bruts/mois
Poste à pourvoir dès le 25/08/2026
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 7 mois
Rémunération : 1 867,02€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
