CREPIOTE, un concept-service de crêpe et gaufre autrement, avec exigence et passion, depuis plus de 15 ans !
CREPIOTE est l’activité RHF de l’entreprise familiale Maison Bertel spécialisée dans les galettes, crêpes et pâtisseries, fondée sur des valeurs de qualité, de service et d’innovation. CREPIOTE propose aux restaurateurs des solutions clé en main de crêpes et gaufres express, pour théâtraliser des instants gourmands faciles, rapides et de grande qualité. L’activité est aujourd’hui principalement réalisée sur le segment loisirs.
Notre ambition ? Être la référence des concepts gourmands pour les restaurateurs en leur apportant des solutions adaptées à tous leurs instants de consommation.
Pour poursuivre le développement de CREPIOTE, nous recherchons aujourd’hui notre futur(e) Assistant(e) Commercial(e).
Quel sera votre rôle ?
Rattaché au Responsable Commercial RHF, vous aurez pour rôle d’être son support quotidien dans le développement de l’activité, en assurant un suivi administratif et commercial des clients et de leurs commandes. Vous occupez une fonction centrale de l’entreprise, véritable relai de la Direction, pour notre équipe commerciale terrain, nos services internes ainsi que nos clients.
Ce qu’on attend de vous ?
Vous accompagnez notre Responsable Commercial RHF, mais aussi notre force de vente composée de 6 commerciaux répartis sur le territoire national, et vous assurez un service et un suivi de qualité auprès de nos clients.
Support commercial & relation clients
· Assurer l'assistance administrative quotidienne de l'équipe commerciale
· Recevoir, apporter une réponse aux demandes clients puis en assurer le suivi
· Mettre à jour les bases de données clients et prospects ainsi que les outils de suivi commercial dans notre CRM Odoo
· Actualiser les tarifs, CGV et documents commerciaux
· Être l'interface entre les clients, les commerciaux et les différents services de l'entreprise
Suivi de l'activité commerciale
· Assurer un reporting de l’activité à la direction, via des KPI et tableaux de bord
· Participer à l'organisation et à la préparation des réunions commerciales
· Organiser et participer aux salons professionnels sur l’ensemble du territoire et plus encore
· Assurer le suivi administratif de certains dossiers (contrats, garanties machines, mise à disposition de matériel…)
· Participer à l'amélioration continue des outils et process commerciaux
Quel profil pour ce poste ?
- Vous disposez d'une expérience réussie sur une fonction d'assistanat commercial, ADV ou relation clients BtoB, idéalement RHF
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, Excel et CRM (Odoo serait un plus)
- De nature organisée et rigoureuse, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément et définir vos priorités
- Vous possédez un excellent relationnel, vous aimez travailler en équipe et appréciez particulièrement la relation commerciale BtoB
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre réactivité
- Autonome et dynamique, vous aimez être stimulé(e) et appréciez les environnements en développement
- Enfin, vous êtes bilingue anglais et n’avez pas peur des déplacements
Pourquoi nous choisir ?
- Vous intégrez une structure à taille humaine, pleine d’ambition dans le développement de son activité sur le périmètre national et plus encore
- Vous recherchez un environnement dynamique et convivial, rythmé par de nombreux projets à venir
- Vous intégrez une équipe engagée où votre implication et vos idées seront précieuses !
- Vous participez au développement de solutions innovantes, portées par de bons produits, sains et gourmands respectueux de nos consommateurs et de l’environnement.
Lieu du poste : En présentiel
