La société Kléber Rossillon fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels.
À ce jour, la société gère 12 sites d’exception et accueille plus de 2,3 millions de visiteurs par an.
La Tour de Crest, plus haut donjon de France, domine la vallée de la Drôme. Du haut de ses 52 mètres, sa vue permet d’admirer la cité et l’entrée des Alpes et porte jusqu’aux monts d’Ardèche, de l’autre côté du Rhône.
Sous la responsabilité du responsable de site, l’agent polyvalent – guide/médiateur contribue à la qualité de l’accueil et au développement de l’offre culturelle du site.
Il/elle assure principalement des missions de médiation, d’animation et d’accueil des visiteurs, tout en participant aux activités de billetterie et à la vie quotidienne du site.
Le poste est polyvalent, à dominante opérationnelle, avec une autonomie encadrée.
MISSIONS PRINCIPALES
Médiation culturelle et animation
- Animer et faire respecter les consignes sur les animations
- Assurer l’entretien et le bon fonctionnement des installations
- Assurer les visites guidées pour tout type de public (individuels et groupes) en français et, selon niveau, en langues étrangères
- Réaliser des animations et ateliers pédagogiques selon les contenus définis
- Adapter son discours aux différents publics (scolaires, familles, adultes…)
- Veiller au bon déroulement des visites et à la satisfaction des visiteurs
- Participer à l’organisation et à la mise en œuvre des événements culturels
- Préparer, installer et entretenir le matériel nécessaire aux animations
Accueil et relation visiteurs
- Accueillir, informer et orienter les visiteurs avec professionnalisme et convivialité
- Assurer la vente de billets et de produits (librairie, souvenirs…)
- Tenir la caisse et assurer le suivi journalier des recettes
- Conseiller les visiteurs et promouvoir les offres du site
- Gérer les réservations de groupes (adultes et scolaires) dans le respect des consignes
Gestion de l’activité
- Assurer le suivi des encaissements et des documents liés à l’activité
- Respecter les procédures internes et les consignes de fonctionnement
- Remonter les informations utiles à son responsable (retours visiteurs, incidents…)
MISSIONS SECONDAIRES
Participation à la vie du site
- Contribuer à l’entretien courant des espaces d’accueil et de visite (propreté, réassort des documents…)
- Veiller à la bonne présentation des espaces (accueil, boutique, parcours de visite)
- Appliquer les consignes de sécurité
- Participer aux actions commerciales du site
- Intervenir ponctuellement en renfort sur d’autres missions selon les besoins
Maîtrise des techniques de médiation et d’animation de groupe
Capacité à gérer une caisse simple
Pratique de l’anglais souhaitée (autres langues appréciées)
Excellente aisance relationnelle et sens de l’accueil
Capacité à s’adapter à des publics variés et plus
Aisance à l’oral et prise de parole en public
Rigueur, ponctualité et sens de l’organisation
Esprit d’équipe et polyvalence
Conditions d’exercice
Durée hebdomadaire : 35 heures en modulation
Contrat saisonnier du 01/07/2026 au 31/08/2026
Travail certains week-ends ou jours fériés
