Qui sommes-nous
FÉE DU FEU est une entreprise locale spécialisée dans la fourniture de combustibles bois, incluant les granulés de bois. Grâce à son expertise et à son engagement envers la qualité, FÉE DU FEU propose des solutions adaptées aux particuliers et aux professionnels qui souhaitent opter pour une énergie renouvelable et économique.
Nos granulés sont produits par la coopérative agricole DESHYOUEST, implantée à Domagné (35) et Changé (53), dont l'activité historique est la déshydratation de fourrages destinés à l'alimentation animale.
Engagée dans une démarche responsable, notre entreprise privilégie un approvisionnement local avec des matières premières provenant d'un rayon maximal de 100 km autour des sites de production.
Satisfaction client, local, cohérence de territoire sont nos maîtres mots dans notre approche du quotidien.
Votre rôle
Au sein d'une structure à taille humaine, vous êtes un maillon essentiel entre nos clients et nos transporteurs.
Vous assurez le suivi administratif et opérationnel des commandes tout en garantissant une expérience client de qualité.
Vos missions principales :
- Assurer l'accueil téléphonique et le suivi des demandes clients concernant les granulés de bois en palettes.
- Enregistrer et suivre les commandes de la réception jusqu'à la livraison.
- Planifier et coordonner les livraisons de palettes avec les transporteurs et les clients.
- Organiser les tournées et optimiser les plannings de livraison.
- Informer les clients du suivi de leur commande et gérer les éventuels aléas de livraison.
- Établir les devis, bons de livraison et autres documents administratifs liés à l'activité.
- Assurer le suivi des stocks de granulés conditionnés en palettes.
- Traiter les réclamations clients et contribuer à la qualité de service.
- Participer au développement commercial de l'activité en fidélisant la clientèle et en assurant un service réactif et de qualité.
Votre profil
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le contact client. À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les priorités. Réactif(ve) et doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe et assurer le lien entre les clients, les transporteurs et les différents services de l'entreprise. Une première expérience dans les domaines de l'assistanat, du commerce ou de la logistique serait un atout.
Ce que nous vous offrons
- Contrat : CDI (28h/semaine)
- 4 jours par semaine
- Poste basé à la Guerche de Bretagne (35)
- Rémunération annuelle brute : entre 17 900 € et 19 000 €, selon expérience
- Prime d’ancienneté (selon conditions)
Vous souhaitez donner du sens à votre métier et contribuer à une entreprise engagée ?
Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !
Rémunération : 17 900,00€ à 19 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
