Au sein de NOV'HABITAT, vous contribuez à l’accompagnement des personnes et familles en situation de vulnérabilité socio-économique afin de favoriser le maintien dans le logement et de garantir un parcours résidentiel serein.
Prévention et accompagnement social
- Participer au traitement des impayés par la détection des ménages en difficulté : analyse budgétaire, instruction des demandes d’aides et mobilisation des dispositifs adaptés (FSL, APL, CAPEX, commission de surendettement…).
- Identifier les besoins sociaux des locataires et accompagner la mise en œuvre des solutions adaptées, notamment sur les volets :
- Développer des coopérations entre bénéficiaires, bailleur et partenaires institutionnels ou associatifs afin de sécuriser les parcours résidentiels.
- Participer aux campagnes spécifiques de prévention des impayés et de régularisation des charges.
Gestion contentieuse
- Assurer la gestion d’un portefeuille de locataires débiteurs.
- Mettre en place des plans d’apurement adaptés après étude des situations financières des ménages, en conciliant les impératifs de l’entreprise et la solvabilité des locataires concernés.
Compétences et qualités attendues
- Forte appétence pour le travail de terrain, les déplacements et la rencontre avec les différents publics et partenaires
- Sens du contact et de l’écoute
- Gestion des situations sensibles et capacité d’adaptation
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Capacité à rendre compte et à proposer des solutions adaptées
- Autonomie et aptitude au travail en équipe
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Goût pour le contact humain et les échanges de proximité
- Culture du résultat et capacité à atteindre les objectifs fixés tout en conciliant dimension sociale et exigences opérationnelles
Profil recherché
Vous disposez d’une expertise dans le domaine des dispositifs d’accompagnement social et financier et manifestez un réel intérêt pour les problématiques sociales et les besoins en logement des personnes.
Vous appréciez l’accompagnement des publics en situation de précarité et savez intervenir avec tact, pédagogie et professionnalisme dans des contextes parfois sensibles.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre notre structure, c’est intégrer une équipe engagée au service des locataires et participer activement à une mission à forte dimension humaine, sociale et territoriale.
Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois
Avantages :
- Flextime
- Intéressement et participation
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
