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CHARGÉ D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE
Département des Côtes d'Armor —Rostrenen (22)
- 420 € de l’heure
- Bureautique
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CHARGÉ D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE

Département des Côtes d'Armor
Rostrenen (22)

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Détails de l'emploi

CDI | Fonctionnaire
420 € de l’heure
Il y a 1 jour

Qualifications

Bureautique

Description complète du poste

Structure MDDG - Action Sociale Rostrenen

Type de poste Permanent

Mode de recrutement Fonctionnaire

Temps de travail Temps non complet

Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux

Grade de recrutement Adjoint ou Adjointe administrative principale de 1ère classe ; Adjoint ou Adjointe administrative principale de 2ème classe ; Adjoint ou Adjointe administrative

Date limite de dépôt des candidatures 30/09/2026

Date prévisionnelle d'entretien 13/10/2026

Eligible à la NBI Oui

NBI 10 points

Groupe métier et IFSE 25 - Chargé d'accueil et de secrétariat social : 420 €

Eligible au CTI ("Prime Ségur") Non

Site (adresse) Pôle social de Rostrenen 6B rue Joseph Pennec 22110 ROSTRENEN

Contact M. Gilles LEBLANC, Chef de service au 02 96 57 44 04

Recruteurs Corinne DERRIEN

Travailler pour le Département des Côtes d'Armor, c’est vivre dans un environnement exceptionnel, entre mer et campagne, tout en étant à la proximité de grandes agglomérations, à 1 heure de Rennes et de Brest et à 2h15 de Paris en TGV.
C’est profiter d’un patrimoine riche et diversifié, assister à des événements culturels et sportifs à rayonnement national et bénéficier d’une offre diversifiée d'écoles et de formations universitaires et supérieures.

C'est aussi faire le choix de la coopération et de la construction collective au service de l’innovation publique, en s’inscrivant dans une organisation souple et bienveillante, attentive à la qualité de vie au travail de ses agents.

Description de la mission

Vous êtes chargé d'informer, d'orienter et d'accompagner les usagers dans leurs démarches auprès des services de la Maison du Département. Vous assurez à cet égard le premier contact entre l'usager et les services du Département, et en incarnez l'image.
Vous interpellez les professionnels de la MdD en cas de difficulté comportementale de l'usager et contribuez ainsi à la sécurisation de l'ensemble des professionnels sur le site.

Activités

Accueil et information :

Répondre aux appels et gérer les flux d'appels
Accueillir l'usager, s'assurer de la compréhension de sa demande ou l’orienter vers le bon interlocuteur, le service ou le lieu de rendez-vous
Apporter une réponse de 1er ou 2eme niveau en utilisant les bases de données du pôle social
Indiquer l'état d'avancement du dossier suite à la demande de l'usager
Assurer la transmission des messages auprès des professionnels
Veiller au respect des règles et consignes sur site par les usagers

Mission administrative :

Assurer la gestion des formulaires papier : impression, reproduction, transmission
Participer à l'élaboration des plannings de l'équipe
Participer à des réunions dédiées au pôle social et partage de l'information auprès des autres collègues de l'équipe accueil
Contribuer à la formalisation et à la mise à jour de procédures
Contribuer à l'amélioration continue de l'accueil des usagers

Profil attendu

Connaissance du rôle du Département et de l'environnement territorial
Maîtrise des outils bureautiques et capacité à s’approprier les logiciels métiers
Appliquer et respecter une procédure
Analyser une demande
Adapter son vocabulaire à son interlocuteur
Gérer son stress et garder son calme face à l'usager
Capacité d'écoute et aisance orale
Qualités relationnelles
Esprit d'équipe
Réactivité
Capacité d'adaptation
Rigueur

Conditions d'exercice

contact avec un public sensible - travail prolongé sur écran
travail organisé selon les horaires de l’accueil : 08h30/12h30-13h30/17h30

Rémunération

statutaire + régime indemnitaire (groupe métier) + CNAS

Spécificité

poste à temps non complet, à 50%

Informations complémentaires

Merci de déposer votre candidature en ligne
Si vous êtes titulaire de la fonction publique ou lauréat/lauréate de concours, merci de joindre votre dernier arrêté de situation administrative ou votre attestation d'inscription sur liste d’aptitude.
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