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Directeur d'agence F/H
Groupe Covéa —Cambrai (59)
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- Service client
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- Leadership
Directeur d'agence F/H
GMF France COVEA —Cambrai (59)
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Directeur d'agence F/H

Groupe Covéa -
Cambrai (59)

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Détails de l'emploi

CDI
À partir de 39 540 € par an

Avantages

Programme de formation initiale
Titre restaurant
Participation
Intéressement

Qualifications

Service client
Gestion de la relation client
Sens de l'organisation
Leadership

Description complète du poste

Description de l'entreprise

Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.

Description du poste

Êtes-vous prêt à diriger et à inspirer ? Nous recherchons un directeur d'agence dynamique et axé sur les résultats pour prendre la tête de notre agence GMF à Cambrai, en France. À ce poste clé, vous dirigerez une équipe talentueuse de conseillers à la clientèle, stimulerez la croissance de l'activité et renforcerez notre présence locale tout en favorisant une culture d'excellence et de collaboration. C'est l'occasion pour vous d'avoir un impact significatif tant sur votre équipe que sur nos clients.

Superviser et diriger au quotidien une équipe de conseillers clientèle, en leur fournissant des orientations claires et un soutien
Organiser et planifier les activités de l'agence afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle et d'atteindre les objectifs commerciaux
Participer activement aux activités opérationnelles de l’équipe tout en conservant une vue d’ensemble de toutes les fonctions
Suivre les performances de l’équipe par rapport aux objectifs fixés et aux processus métier, en fournissant un retour constructif et un accompagnement
Collaborer avec des partenaires internes et externes afin d’améliorer les performances commerciales et de renforcer les relations d’affaires
Développer et renforcer la présence locale de la marque sur le territoire qui vous est attribué grâce à des initiatives stratégiques
Développer les compétences et les aptitudes des membres de votre équipe, en soutenant leur épanouissement professionnel et leur évolution de carrière
Favoriser la cohésion de l'équipe en instaurant un climat de confiance, de transparence et de sécurité psychologique qui encourage l'engagement et la motivation
Analyser les indicateurs de performance et fournir des informations fondées sur des données pour éclairer la prise de décision et affiner la stratégie
Veiller au respect des politiques de l'entreprise, des exigences réglementaires et des normes opérationnelles
Encourager l'innovation et l'amélioration continue au sein de la succursale afin d'améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle

Qualifications

Expérience avérée dans la gestion et/ou la direction d'équipes commerciales en entreprise
Capacité avérée à communiquer efficacement et à rendre des informations complexes compréhensibles pour des publics variés
Compétences de leadership reconnues, avec une expérience avérée dans la mise en œuvre de changements positifs et la motivation des équipes
Solides compétences commerciales et relationnelles, avec la capacité d’établir et d’entretenir des relations
Capacité avérée à impliquer, motiver et faire évoluer les membres de l’équipe vers la réalisation d’objectifs communs
Solide compréhension de la gestion budgétaire et de l’analyse des performances financières
Esprit analytique, avec la capacité d’interpréter les indicateurs de performance et de traduire les données en informations exploitables
Excellentes compétences en matière d’organisation et de gestion du temps, avec un grand souci du détail
Capacités de résolution de problèmes et aptitude à prendre des décisions fermes dans des environnements en constante évolution
Approche axée sur le client, avec un engagement à fournir un service exceptionnel
Flexibilité et résilience pour s’adapter à l’évolution des priorités commerciales et des conditions du marché
Une connaissance des pratiques du secteur de l’assurance et de la conformité réglementaire est un atout
Une expérience des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et des logiciels d’entreprise est un atout

Informations complémentaires

Les avantages qui font la différence :

Salaire fixe à partir de 39 540 euros brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés

Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,

Formation initiale de 10 semaines à nos produits d’assurance et nos outils informatiques,

En complément de cette formation initiale, si vous êtes recruté(e) en tant que nouveau manager de la GMF, vous bénéficierez d’une formation dédiée, pour vous accompagner dans l’entrée en fonction, vous donner des clés pour vous aider à la bonne appropriation du poste, et ce dans la lignée de l’ambition managériale de COVEA. Ce sera également l’occasion pour vous de partager avec un collectif de managers nouvellement arrivés dans la fonction et/ou dans le Groupe,

Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)

Titres-restaurant

Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billeterie,…)

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