L'entreprise
Notre client est un acteur reconnu du secteur de la santé et de la parapharmacie, développant son activité à la fois en boutique et à travers un site e-commerce en forte croissance. Ces deux univers, complémentaires, constituent le cœur de sa stratégie de développement, qu'il souhaite désormais renforcer par une présence digitale ambitieuse et cohérente.
Contexte et mission
Dans le cadre de cette ambition, notre client recherche un Community Manager confirmé chargé d'animer et de faire rayonner sa présence sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, etc.)
Au-delà de la publication, vous serez la voix de la marque auprès de sa communauté : vous concevrez et produirez des contenus engageants, veillerez à la qualité de la relation client en ligne et contribuerez à valoriser, de manière équilibrée, la boutique physique et le canal e-commerce.
Il s'agit d'un poste complet et transverse, à la croisée de la création de contenu, de la relation client et de la stratégie éditoriale.
Responsabilités
Animation des réseaux sociaux
- Piloter les comptes sociaux : définition de la ligne éditoriale, publication et animation de la communauté.
- Concevoir des contenus à forte valeur ajoutée (publications, visuels, vidéos, formats courts, etc.), adaptés aux spécificités de chaque plateforme.
Production de contenu vidéo et interviews
- Réaliser et monter des vidéos mettant en valeur les produits et les gammes.
- Conduire des interviews, en s'appuyant sur d'excellentes qualités relationnelles et une réelle aisance au contact.
Gestion de l'e-réputation
- Assurer la modération et le suivi des avis clients (Trustpilot, Google Maps...).
- Apporter des réponses justes et personnalisées, dans le respect de l'image de la marque.
Conformité réglementaire
- Veiller au strict respect des obligations légales encadrant la communication relative aux produits pharmaceutiques & parapharmaceutiques.
Profil recherché
Ce poste requiert une véritable expérience et s'adresse à un(e) professionnel(le) autonome, capable de gérer l'ensemble des comptes sociaux et d'en maîtriser les codes.
- Expérience confirmée en community management (3 à 5 ans minimum), idéalement acquise dans un environnement e-commerce ou retail.
- Excellentes qualités relationnelles, indispensables à la conduite d'interviews et à l'animation de la communauté.
- Bonne connaissance des enjeux réglementaires propres à la communication dans les secteurs de la santé, de la pharmacie et de la parapharmacie ; un atout déterminant pour ce poste.
- Maîtrise de la production et du montage vidéo, en particulier des formats sociaux (TikTok, Reels...).
- Sens de l'image, curiosité pour l'univers santé et bien-être, rigueur et autonomie.
Compétences et outils
Instagram · Facebook · TikTok · Outils de montage vidéo (mobile et desktop) · Trustpilot · Google Business Profile · Outils de planification et de reporting des réseaux sociaux (liste non exhaustive)
Avantages
- Contrat à durée indéterminée à temps plein, en présentiel dans la région de Caen.
- Prise en charge du transport quotidien.
- Rémunération selon expérience.
- Un poste central et polyvalent, offrant une réelle visibilité sur l'impact de votre travail.
- L'opportunité de rejoindre une entreprise en croissance, au sein d'un secteur porteur.
Candidature
Nous vous invitons à adresser votre CV accompagné d'exemples concrets de réalisations ( comptes animés, vidéos, campagnes...) témoignant de votre savoir-faire. Un portfolio constituera le meilleur reflet de vos compétences.
Ce poste correspond à votre profil et à vos aspirations ? Nous serions ravis d'étudier votre candidature.
Chaque candidature est étudiée avec attention. Si vous ne recevez pas de retour, cela reflète uniquement le niveau de concurrence, jamais un manque de considération pour votre parcours.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
- Gestion des réseaux sociaux: 3 ans (Requis)
- Création de contenu: 3 ans (Requis)
- Stratégie d'acquisition: 3 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
