Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d’accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la workplace, des infrastructures et de l’audiovisuel, ainsi que sur le financement d’assets stratégiques.
Riche d’une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d’affaires de 2,7 milliards d’euros, nous sommes l’un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d’expertises d’un projet digital : depuis la conception et le design jusqu’au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l’achat ou la location et le reconditionnement.
Vous avez envie de montrer votre savoir-faire et évoluer en intégrant un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière !
Ce qui va suivre :
Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires
Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez un chargé de recrutement en premier rendez-vous
Si votre profil le séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !
Votre chargée de recrutement : Juliette Léger
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l’activité Services en région Nord Normandie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d’une prestation d’infogérance pour un organisme national de service public, vous intervenez sur la coordination des activités de support utilisateurs et de gestion des postes de travail. Vous participez au traitement des incidents et des demandes de service, accompagnez les projets de déploiement et contribuez à l’amélioration continue des pratiques et procédures techniques.
Vos responsabilités :
Assurer le traitement et le suivi des incidents et des demandes de service
Participer aux actions de supervision et de prévention des incidents
Contribuer aux projets de déploiement matériel et logiciel
Participer aux opérations de déménagement et d’aménagement des environnements utilisateurs
Participer aux phases pilotes et aux expérimentations techniques
Appliquer et faire respecter les procédures en vigueur
Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures techniques
Participer aux comités techniques et assurer le suivi des remontées terrain
L’environnement technique : Microsoft Poste de travail (Windows 10/11, Microsoft 365), switchs, bornes Wi-Fi (formations à prévoir).
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation de client grand compte sur Caen (14)
Package rémunération & avantages :
Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable
Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum).
Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie en support informatique ou en environnement poste de travail, au cours de laquelle vous avez participé au traitement des incidents, au déploiement de solutions ou à l’amélioration des processus de support.
Technical skills : Support utilisateurs, Maîtrise de l’environnement poste de travail Windows 10/11 et de la suite bureautique O365, Déploiement matériel et logiciel, Rédaction de procédures et de documentation technique.
Soft skills : vous vous caractérisez par votre sens du service, votre rigueur et votre autonomie. Vous disposez d’un bon relationnel et appréciez le travail en équipe. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et un esprit d’analyse et de synthèse.
