20 meilleures offres (responsable opérationnel, bruges, na) (à pourvoir)

Responsable d'exploitation multi-sites / Operations & Hospitality Manager
Hobo Club —Bordeaux (33)
- De 2 800 € à 3 100 € par mois
- Temps plein
- Hôtellerie
- Service client
- Anglais
Postuler rapidement
Responsable multi-sites (H/F)
MVO —Bordeaux (33)
- Service client
- Ingénierie
- Master
Responsable Formation H/F - Filière Développement Numérique
FaCylities Multi Services —Mérignac (33)
- Temps plein
- Ingénierie
- Sens de l'organisation
- Formation et développement
Postuler rapidement
Responsable Technique Protection Incendie (H/F)
Sapian —Bruges (33)
- De 30 000 € à 40 000 € par an
- Temps plein
- Bureautique
- Leadership
Postuler rapidement
Assistant administratif H/F
BÂTMAX —Bruges (33)
- De 2 300 € à 2 500 € par mois
- Temps plein
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Service client
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement
19 h
RESPONSABLE REGIONAL RELATION CLIENT H/F - CESTAS (33)
Sonepar France —Cestas (33)
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Master
- Opportunités de carrières
Responsable régional de la formation continue F/H
CMA France —Bordeaux (33)
- 41 641 € par an
- Service client
- Esprit d'analyse
- Formation et développement
RESPONSABLE EXPLOITATION NETTOYAGE PROFESSIONNEL (H/F)
HERMES FACILITIES —Bordeaux (33)
- De 45 000 € à 60 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Expérience administrative
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
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il y a 2 jours
Multi-site Residence Manager
Yugo —Bordeaux (33)
- De 34 000 € à 38 000 € par an
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Opportunités de carrières
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il y a 10 jours
Directeur.rice de l'Habiter et du vivre ensemble (H/F)
Gironde Habitat —Bordeaux (33)
- De 4 600 € à 5 600 € par mois
- Service client
- Master
- Gestion d'équipe
RESPONSABLE D'UNITE (H/F)
CPAM DE LA GIRONDE —Bordeaux (33)
- À partir de 34 000 € par an
- Du lundi au vendredi
- Master
- Esprit d'analyse
- En présentiel
Responsable d'agence régional (H/F)
Vitalliance —Bordeaux (33)
- De 2 600 € à 3 000 € par mois
- Service client
- Niveau Licence
- Déplacements à prévoir
- Carte essence
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Responsable des Ventes Secteur - Parcours Certifiant (H/F)
Lidl France —Bordeaux (33)
- De 59 611 € à 77 480 € par an
- Master
- Niveau Licence
- Commerce
Responsable de secteur aide à domicile - Bordeaux
Auxicare —Bordeaux (33)
- De 2 500 € à 2 800 € par mois
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Expérience en supervision
- Bureautique
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il y a 5 jours
Responsable d'agence dans les services à la personne (H/F)
Petits-fils —Artigues-près-Bordeaux (33)
- De 2 600 € à 2 800 € par mois
- Temps plein
- Niveau Bac +2
- Indemnité kilométrique
Responsable de Résidence Para Hôtelière (H/F)
LP GROUPE —Mérignac (33)
- 2 600 € par mois
- Disponible le week-end
- Expérience en gestion d'équipe
- Gestion d'équipe
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il y a 8 jours
Responsable performances et opérations (H/F)
Isolation Plafond Cloison - I.P.C. —Gradignan (33)
- Temps plein
- Master
- Déplacements à prévoir
- En présentiel
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Coordinateur/trice Hospitality
CHATEAU RAUZAN SEGLA —Margaux (33)
- À partir de 3 100 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Sens de l'organisation
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Responsable de secteur H/F - CENON
France Présence —Cenon (33)
- De 2 150 € à 2 200 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Niveau Bac +2
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Responsable d'équipe gestion retraite H/F
Gestform —Le Haillan (33)
- De 2 300 € à 2 400 € par mois
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
- Microsoft Office
- Niveau Licence
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responsable opérationnel jobs near bruges, na

Responsable Des Ventes, Bordeaux (33) : emplois

Responsable D'exploitation, Bordeaux (33) : emplois

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Aide À Domicile, Bordeaux (33) : emplois

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Responsable Programme Immobilier, Toulouse (31) : emplois

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Responsable Des Ventes, Paris (75) : emplois

Responsable Des Ventes, Metz (57) : emplois

Responsable Recrutement, Paris (75) : emplois

Responsable Pedagogique, Lyon (69) : emplois

Responsable d'exploitation multi-sites / Operations & Hospitality Manager

Hobo Club
Bordeaux (33)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 2 800 € à 3 100 € par mois

Avantages

Transports en commun à proximité

Qualifications

Hôtellerie
Service client
Anglais
Leadership

Description complète du poste

Hobo Club est une maison d'hospitalité.

Nous imaginons, créons et opérons des lieux où l'on se sent attendu et bienvenu.

Notre univers rassemble Maison Fernand, Maison Hubert, Bome Hotel, Bistrot Maurice, bientôt Epicerie Potin et son salon événementiel, ainsi que Club Commun, notre fonds de dotation engagé en faveur de l'accès à une alimentation digne, de l'hébergement des personnes les plus vulnérables.

Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Operations & Hospitality Manager pour accompagner le développement de nos maisons et l'ouverture de Bome Hotel.

Le poste

Rattaché(e) à Ahmed, Head of Hospitality et cofondateur de Hobo Club, vous êtes son relais opérationnel sur le terrain. Vous pilotez le fonctionnement quotidien de nos établissements et managez leurs équipes.

Vous supervisez :

Maison Fernand, maison d'hôtes haut de gamme de 4 chambres.
Maison Hubert, maison d'hôtes familiale de 5 suites.
Bome Hotel, boutique hôtel de 9 chambres dont l'ouverture est prévue prochainement.

Votre objectif : garantir une expérience client irréprochable, des équipes engagées et des opérations fluides, exigeantes et performantes.

Salaire

2.800€ à 3.100€ BRUT selon le profil et l'expérience

Vos responsabilités

Manager et faire grandir les équipes

Participer au recrutement, organiser l'intégration et accompagner chaque collaborateur dans sa prise de poste.
Construire les plannings, anticiper les besoins et garantir le bon niveau de présence dans chaque établissement.
Fixer des objectifs clairs, répartir les responsabilités et suivre leur bonne exécution.
Animer les rituels d'équipe, favoriser la circulation de l'information et renforcer la coopération entre les maisons.
Faire progresser les collaborateurs par un management de proximité, des retours réguliers et des formations adaptées.

Garantir l'expérience client et l'exploitation

Superviser l'ensemble du parcours client, de la réservation au départ : accueil, chambres, housekeeping, petits déjeuners et conciergerie.
Garantir une expérience fluide, personnalisée et cohérente dans chaque établissement.
Coordonner les équipes et prioriser les opérations au quotidien, notamment lors des pics d'activité ou des imprévus.
Déployer les standards Hobo Club, contrôler leur application et corriger rapidement les écarts.
Analyser les retours clients et transformer les irritants récurrents en améliorations concrètes.

Pour vous, le véritable luxe consiste à devancer les attentes. Manager de terrain, vous savez accueillir un client, préparer une chambre, assurer une réception ou épauler une équipe lors d'un pic d'activité.

Veiller au bon fonctionnement des lieux

En lien avec le service Achats & Technique, vous veillez à ce que nos maisons soient accueillantes, fonctionnelles et parfaitement entretenues.

Suivre les achats d'exploitation, les réassorts et les stocks.
Identifier les besoins, signaler les incidents et coordonner la maintenance, les réparations, les petits travaux et les remises en état.
Contrôler la bonne tenue des chambres, des équipements, du mobilier et des espaces communs.
Faire respecter les standards de qualité, de propreté, de sécurité et de présentation.
Suivre les interventions jusqu'à leur résolution et tenir les équipes informées des actions en cours.

Parce que l'expérience client commence bien avant son arrivée, vous anticipez les besoins et veillez à chaque détail opérationnel.

Piloter la performance et les outils

Suivre, avec le Contrôleur de Gestion, les indicateurs d'activité et de qualité, puis déployer les plans d'action nécessaires.
Piloter l'utilisation du PMS Cloudbeds, garantir la qualité des paramétrages et la fiabilité des données.
Superviser la facturation, les encaissements et le traitement des éventuels écarts.
Gérer les OTA : disponibilités, contenus, réservations et bonne diffusion des informations.
Prendre en charge le SAV client, suivre les réclamations et veiller à leur résolution rapide et juste.
Assister les équipes concernées sur le yield management et l'optimisation des tarifs et des disponibilités.

Garantir un cadre de travail durable

En lien avec les RH et Fabien, Head of Finance & People, vous veillez à offrir aux équipes un environnement de travail clair, juste et structuré.

Faire connaître et respecter les procédures, les règles internes et les responsabilités de chacun.
Garantir une organisation équitable, une communication transparente et un traitement cohérent des situations.
Identifier les besoins de formation et accompagner la montée en compétence des équipes.
Prévenir les difficultés, faire remonter les alertes et contribuer à leur résolution avec les interlocuteurs concernés.
Participer à une culture de travail exigeante, bienveillante et durable, où chacun peut trouver sa place et progresser.

Votre profil

Vous aimez autant prendre soin des clients que faire grandir les personnes qui travaillent avec vous. Vous savez structurer, décider, fédérer et rester présent(e) sur le terrain.

Vous justifiez d'une expérience significative en management dans l'hôtellerie, les maisons d'hôtes, le tourisme ou un univers premium centré sur l'expérience client.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre leadership, votre exigence et votre organisation.
Vous êtes autonome, réactif(ve) et à l'aise avec les outils de gestion hôtelière.
Un excellent niveau d'anglais est indispensable.

Pourquoi rejoindre Hobo Club ?

Pour participer à l'ouverture de Bome Hotel et au développement de Maison Fernand et Maison Hubert.

Pour rejoindre un groupe entrepreneurial en croissance, avec une forte autonomie et un impact direct sur les équipes, les opérations et l'expérience client.

Et parce que chez Hobo Club, l'hospitalité est un métier de cœur autant que de rigueur.

Ce poste est fait pour vous si...

Vous pensez que les plus beaux souvenirs naissent souvent des plus petites attentions.
Vous aimez manager, transmettre, structurer et faire progresser les autres.
Vous considérez que l'hospitalité est une manière d'être avant d'être un métier.
Vous aimez être sur le terrain autant que piloter une organisation.
Vous recherchez un poste où vous aurez de l'autonomie, des responsabilités et un véritable impact.
Vous souhaitez participer à la construction d'un groupe en pleine croissance qui place l'humain au cœur de chacun de ses projets.

Avantages supplémentaires

Mutuelle de santé ALAN prise en charge à 100%
Transports en commun remboursés à 50%
Prévoyance santé complémentaire prise en charge à 100%
Retraite complémentaite prise en charge

Nous avons hâte de vous rencontrer.

Rémunération : 2 800,00€ à 3 100,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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RESPONSABLE D'UNITE (H/F)

Responsable d'agence régional (H/F)

Responsable des Ventes Secteur - Parcours Certifiant (H/F)

Responsable de secteur aide à domicile - Bordeaux

Responsable d'agence dans les services à la personne (H/F)

Responsable de Résidence Para Hôtelière (H/F)

Responsable performances et opérations (H/F)

Coordinateur/trice Hospitality

Responsable de secteur H/F - CENON

Responsable d'équipe gestion retraite H/F

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