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Chargé de clientèle technique F/H
Groupe Fnac Darty —Bordeaux (33)
- Temps plein
- Service client
- Prise en charge du transport quotidien
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Gestionnaire de Compte H/F
STELLIANT —Pessac (33)
- Temps plein
- Service client
- Microsoft Office
- Niveau Bac
Bordeaux H/F
Onet —Bordeaux (33)
- De 12,02 € à 30,08 € de l’heure
- Service client
- Anglais
- Microsoft Office
Postuler rapidement
Auxiliaire Petite Enfance volant H/F
LES PETITS CHAPERONS ROUGES —Mérignac (33)
- De 1 801 € à 1 900 € par mois
- Temps plein
- Niveau Bac
- Compétences en communication
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Auxiliaire Petite Enfance H/F
LES PETITS CHAPERONS ROUGES —Pessac (33)
- De 1 801 € à 1 900 € par mois
- Temps plein
- Niveau Bac
- Compétences en communication
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il y a 8 jours
Assistant RH en alternance H/F
GROUPE CYBERTEK —Bordeaux (33)
- De 600 € à 1 855 € par mois
- Master
- Ressources humaines
- Bureautique
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il y a 2 jours
Préparateur en pharmacie - H/F CDI
Elsan —Bordeaux (33)
- Temps plein
- Niveau Bac +2
il y a 1 jour
Assistant commercial Professionnels
Société Générale —Mérignac (33)
CDI - Opératrice - Opérateur bobineur composites
Ariane Group —Saint-Médard-en-Jalles (33)
- Période de travail de 8 Heures
- Niveau Bac
Assistant Maître d'Hôtel (H/F) CDD F/H
HILTON GARDEN INN BORDEAUX —Bordeaux (33)
- De 2 350 € à 2 400 € par mois
- Temps plein
- Anglais
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ALTERNANCE - Technicienne / Technicien en Optimisation des Opérations de Contrôle
Ariane Group —Saint-Médard-en-Jalles (33)
Assistant Stock Manager (H/F) - Bordeaux
Sézane —Bordeaux (33)
- Temps plein
- Bureautique
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ALTERNANCE - Ingénieure / Ingénieur en Supply Chain & Opérations Logistiques Industrielles
Ariane Group —Saint-Médard-en-Jalles (33)
- Temps plein
- Contrôle des stocks
- Anglais
- Microsoft Office
Assistant(e) administratif et d'accueil H/F
MAGNI DISTRIBUTION —Saint-Jean-d'Illac (33)
- De 1 971 € à 2 047 € par mois
- Temps plein
- Microsoft Office
- Expérience administrative
- Sens de l'organisation
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Assistante de direction - (H/F)
Groupe Novi —Bordeaux (33)
- Microsoft Office
- Esprit d'analyse
- Bureautique
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Apprentissage assistant ingénieur en biologie - h/f
Inserm —Bordeaux (33)
- Microsoft Powerpoint
- Prise en charge du transport quotidien
Assistant / Assistante de vie dépendance
AMALLYA —Bègles (33)
- 12,30 € de l’heure
- Temps partiel
- Indemnité kilométrique
- Remboursement de frais de téléphone portable
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il y a 8 jours
Assistant de scolarite institut des metiers de la sante - h/f
CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX —Pessac (33)
- Soins infirmiers
- Sens de l'organisation
- Bureautique
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CDI - Aménageuse / Aménageur en Pyrotechnie
Ariane Group —Saint-Médard-en-Jalles (33)
- Temps plein
- Expérience en mécanique
- Niveau Bac
- Assemblage
Assistant Commercial F/H
TPF Ingénierie —Bordeaux (33)
- Microsoft Powerpoint
- Expérience administrative
- Niveau Bac

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Chargé de clientèle technique F/H

Groupe Fnac Darty -
Bordeaux (33)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein

Avantages

Prise en charge du transport quotidien
Titre restaurant
Prime d'ancienneté
Comité d’entreprise (CE)
Participation
Intéressement

Qualifications

Service client

Description complète du poste

Description du poste

Métier

SUPPORT CLIENT A DISTANCE

Intitulé du poste (F/H)

Chargé de clientèle technique F/H

Contrat

CDI

Nombre d'heures

Statut

Employé

Description et profil

Darty recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle Assistant Technique en Centre d'Appels à Bègles ( proche de Bordeaux).

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance.

Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients au téléphone

Votre ambition est d'intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences ? Venez rejoindre le Centre de relation client Darty à Bègles.

Ambassadeur de Darty, votre mission est de créer une relation de confiance, chaleureuse et personnalisée avec nos clients afin de leur apporter une écoute et un service à la hauteur de leurs attentes. Au sein de notre service technique, vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients et dans l’amélioration continue de nos pratiques.

Vos principales missions :

Diagnostiquer les pannes et, lorsque cela est possible, résoudre les incidents à distance grâce à nos outils de support.
Assurer une relation client de qualité, par téléphone ou en visio-assistance.
Accompagner les utilisateurs dans la mise en service, l’usage et l’optimisation de leurs équipements.
Orienter le client vers la solution la plus adaptée, qu’il s’agisse d’une intervention, d’un conseil d’usage ou de manipulations. .
Présenter et promouvoir les abonnements, en expliquant clairement leurs avantages et en identifiant les besoins du client.
Contribuer à l’amélioration des process internes, en partageant vos retours terrain, vos idées et vos propositions pour faire évoluer le service technique."

Votre profil :

De nature bienveillante et empathique, le client est au cœur de vos préoccupations.
Vous faites preuve de curiosité pour rechercher, avec l'aide des différents outils à disposition, et trouver des solutions adaptées aux besoins des clients. Vous aimez apprendre, partager et contribuer à l’évolution d’un service en pleine transformation.
Votre capacité à analyser est essentielle pour réussir dans ce rôle.
Vous justifiez d'un bon niveau d'expression, d'une aisance rédactionnelle et informatique.

Type de contrat :

Temps plein, CDI

Rémunération : SMIC + Prime mensuelle de 150€ + Bonus

Horaires :

Travail sur la journée (amplitude de 8h à 18h)

Semaine de 5 jours

Du Lundi au Samedi (1 samedi travaillé sur 2)

Avantages :

Prime d'ancienneté

Intéressement et Participation

Remise personnelle en magasin Darty

Ticket restaurant

Participation au transport en commun et facilité d'accès (Lignes de bus 15,20,23,73 et tram C et F)

Nombreuses possibilités d'évolution de carrière

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) minimum

20000

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) maximum

25000

Prime mensuelle de 150€
Prime d’ancienneté
Remise personnelle en magasin (Darty)
Ticket restaurant
Intéressement & Participation
Mutuelle/Prévoyance
Comité d'entreprise

Nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Informations générales

Entité de rattachement
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"

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Chargé de clientèle technique F/H

Gestionnaire de Compte H/F

Bordeaux H/F

Auxiliaire Petite Enfance volant H/F

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Assistant RH en alternance H/F

Préparateur en pharmacie - H/F CDI

Assistant commercial Professionnels

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Assistant Maître d'Hôtel (H/F) CDD F/H

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Assistante de direction - (H/F)

Apprentissage assistant ingénieur en biologie - h/f

Assistant / Assistante de vie dépendance

Assistant de scolarite institut des metiers de la sante - h/f

CDI - Aménageuse / Aménageur en Pyrotechnie

Assistant Commercial F/H

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Nombre d'heures

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Description et profil

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