Entreprise de vente en ligne de pièces détachées d'automobiles, présente sur le marché français et espagnol, recherche Agent administratif / Agente administrative à temps plein pour l'accueil téléphonique et la réalisation de tâches administratives.
Indispensable: résident sur IRUN/HENDAYE et alentour.
Les missions sont :
-Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements (disponibilité des produits, suivis de commande...)
-Traitement des litiges (retard de livraison, produits endommagés...) et résolution des problématiques en veillant à la satisfaction des clients par mail et par téléphone (en français et espagnol)
-Accomplir des tâches administratives diverses (importation de commandes, commandes fournisseurs, facturation, réclamation, reporting etc.)
-Gestion et réalisation d’appels commerciaux auprès de notre base de clients.
-Utilisation du logiciel interne (recherche de référence produit, prix, fiche client etc.)
-Gestion des retours, échanges et remboursements.
Ce poste est fait pour vous si :
Nous recherchons un collaborateur ou une collaboratrice qui saura faire preuve de rigueur, d’autonomie et de polyvalence, pour jongler entre de nombreuses missions variées.
Obligatoire :
- études universitaires en gestion et administration des entreprises, en économie, commerce ou équivalent.
- Maîtrise d’Excel (niveau Avancé).
- Vous devez savoir parler et écrire français et espagnol sans aucune difficulté pour passer d'une langue à l'autre au téléphone. Nous demandons un niveau de langue courant/soutenue à l'oral comme à l'écrit.
-> Nous réaliserons un test de français et/ou d'espagnol lu/écrit/parlé.
- Résident aux alentours d'Irun.
Horaire:
Lundi 8:00 - 13:00 et de 15:00 - 18:00
Mardi 8:00 - 13:00 et de 15:00 - 18:00
Mercredi 8:00 - 13:00 et de 15:00 - 18:00
Jeudi 8:00 - 13:00 et de 15:00 - 18:00
Vendredi 9:00 - 13:00 et de 15:00 - 17:00
Possibilité de travailler certains jours fériés espagnols.
Salaire: 2500€ brut/mois sur 12 mois
38h/semaine
Poste basé à Irun (Espagne).
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 2 500,00€ par mois
Question(s) de présélection:
- Ce poste requiert que la personne réside à Irun ou dans les environs proche. Habitez-vous actuellement à proximité (Hendaye, Irun, Oiartzun, Hondarribia etc.)?
- Veuillez envoyer votre candidature uniquement si vous maîtrisez parfaitement l’espagnol et le français, tous deux à un niveau professionnel et bilingue. Veuillez préciser ci-dessous le niveau que vous possédez dans les deux langues.
- Pouvez-vous décrire votre niveau de maîtrise d’Excel ainsi que les fonctions et outils que vous utilisez régulièrement? (Un test sera réalisé)
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)
Expérience:
- Microsoft Excel: 3 ans (Requis)
Langue:
- Espagnol (lu/écrit/parlé : un test sera réalisé) (Requis)
- Français (lu/écrit/parlé : un test sera réalisé) (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
