Rejoignez l'aventure du tout nouvel établissement 5* au cœur de la ville de Beaune.
L’hôtelier et restaurateur de luxe renommé David Fink ajoute la Maison 1896 à son portefeuille Mirabel Hotel & Restaurant Group grâce à l’ouverture de son nouvel hôtel en Janvier 2024.
Ce boutique-hôtel de luxe abrite 14 chambres et 2 suites dans son bâtiment historique de trois étages qui a été entièrement rénové dans un style Beaux-Arts. La Maison 1896 vous permettra de vivre une aventure exceptionnelle : celle d’un établissement haut de gamme bénéficiant d’une adresse unique à Beaune au centre historique de la ville, en face des célèbres Hospices de Beaune.
Nous recherchons un(e) Voiturier-Bagagiste polyvalent (H/F) pour notre hôtel Maison 1896.
En tant que Voiturier-Bagagiste, vous serez le premier en contact avec les clients dès leur arrivée. Le sens du service, la prise d'initiative et un excellent relationnel sont des atouts majeurs pour ce poste!
Un sourire chaleureux, l’engagement envers la satisfaction de notre clientèle et l’âme d’un hôtelier sont des qualités que nous aimerions retrouver dans notre équipe, afin de créer ensemble un environnement de travail ou ces valeurs essentielles sont présentes pour fournir un service d’exception à nos clients.
Vous aurez les missions essentielles suivantes - cette liste est non-exhaustive; notre mission est de satisfaire au maximum toutes les demandes de nos clients:
· Participer à l’accueil de la clientèle et l’accompagnent lors du départ
· Accompagner les clients en chambre et leur apporter des informations sur les services annexes de l’hôtel (téléphone, télévision, wifi, minibar) ainsi que sur les services de l’établissement (restaurant, bar)
· Apporter les bagages en chambre
· Organiser le stockage et l’étiquetage des bagages en bagagerie
· Garer les véhicules des clients et veiller à la bonne organisation du parking
· Effectuer des tâches à la demande du client – emmener des vêtements au pressing, monter un colis en chambre, laver une voiture, etc.
· Renseigner les clients sur les sites touristiques
· S’assurer de la bonne tenue et de la propreté du hall et des extérieurs pour maintenir l’image de l’hôtel
· Inspecter la chambre au départ, signaler toute anomalie ou objet oublié à la réception, remplir le minibar
· Veiller au bon entretien du véhicule de l’hôtel et de sa propreté intérieure et extérieure
· Surveiller les accès et la sécurité des biens et des personnes
· Adopter en permanence une attitude commerciale envers la clientèle
· Vous pourrez être amené à assister les autres services en cas de besoin: débarrasser les chambres en départ, monter les plateaux de petit-déjeuner en room service, débarrasser le buffet du petit-déjeuner, préparer des boissons chaudes, remplacer le réceptionniste lors de sa pause quotidienne (30 minutes)
Compétences et connaissances requises
· Permis B obligatoire
· Être à l’aise avec l’anglais à l’oral. Une autre langue est un plus
· Avoir une bonne relation client et une excellente communication orale et écrite
· S’organiser avec ses collègues pour optimiser son travail selon les directives de son
responsable
· Excellente présentation, avoir le sens de l’accueil et du relationnel
- Connaître et appliquer les règles d’hygiène et de sécurité spécifiques à son métier
- Être efficace, organisé(e) et rigoureux/se et savoir travailler en équipe, savoir prendre des initiatives
Rémunération : à partir de 2 150,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
