1 meilleure offre (technicien hotline, baillargues, o) (à pourvoir)

Technicien Support Technique CVC H/F/X
Vitaclim —Baillargues (34)
- De 2 100 € à 2 700 € par mois
- Service client
- Niveau Bac +2
- Programme de recommandation
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Technicien Support Technique CVC H/F/X

Vitaclim -
Baillargues (34)

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Détails de l'emploi

CDI
De 2 100 € à 2 700 € par mois

Avantages

Titre restaurant
Comité d’entreprise (CE)
Programme de recommandation

Qualifications

Service client
Niveau Bac +2

Description complète du poste

À propos de nous

Le Groupe VITACLIM, 252 collaborateurs, 40M d'€, spécialisé dans le génie climatique et énergétique, s'inscrit comme le leader du marché auprès du secteur tertiaire et habitat. Nous proposons des solutions personnalisées combinant climatisation, chauffage, désenfumage, eau chaude sanitaire et ventilation.

Nous recherchons un(e) Technicien Support Technique CVC H/F/X pour intervenir auprès d'une clientèle professionnelle. Le poste est basé à Baillargues (34).

Mission

Spécialiste du génie climatique, vous apportez un support technique aux technien(ne)s, assistant(e)s SAV ainsi qu'à nos clients TERTIAIRE.

Vos missions principales seront les suivantes :

Assurer la relation clients (téléphone, courrier, mail…)
Renseigner l’ensemble des informations au sein de l’ERP X3 (devis, information des clients…)
Assurer la Hotline technique dépannage
Assurer la Hotline technique en soutien des techniciens dépanneurs
Assurer la rédaction et le suivi des devis curatifs (commandes, relances…)
Réaliser les chiffrages des devis
Réaliser les demandes de prix auprès des fournisseurs et réaliser les bons de commandes
Suivre les dossiers de garanties avec les constructeurs et les fournisseurs
Transmettre les informations aux autres assistant(e)s SAV dans le cadre du suivi des dossiers clients
Effectuer des retours d’intervention aux assistant(e)s SAV, au Responsable et aux clients si nécessaire

Profil

Issu(e) d’une formation BAC+2 dans le domaine du génie climatique, vous justifiez d’une expérience de minimum 2 ans dans un poste de technicien dépannage SAV ou similaire dans le domaine du CVC.

Vous maîtrisez les technologies liées aux installations climatiques ainsi que les outils informatiques. Rigoureux(se) et réactif(ve), vous disposez d'un excellent sens du relationnel.

Pourquoi nous rejoindre ?

Titres restaurants
Prime de cooptation
Mutuelle attractive
Prime de congés payés
Évolutions internes possibles
Avantages via le CSE
Télétravail

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