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Gestionnaire Relation Clients H/F

Haribo France
Marseille (13)

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Détails de l'emploi

CDD
Il y a 12 jours

Qualifications

Service client
Administration des ventes
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Ensemble, transmettons notre joie dans le monde !

Partager la joie de l’enfance jour après jour, quoi de plus valorisant ? Le seul ingrédient qui nous manque, c’est toi !

HARIBO est la marque des bonbons gélifiés numéro 1 dans le monde. Elle compte plus de 8500 collaborateurs basés dans 26 pays.

La recette de notre succès repose sur quelques ingrédients essentiels : notre engagement pour la qualité, notre approche originale et le travail précieux de nos collaborateurs issus de plus de 50 pays différents qui apportent la richesse de leur diversité à tout ce que nous entreprenons.

Nous sommes fiers de représenter une marque iconique dans le monde entier et nous avons hâte d’écrire ensemble la suite de notre belle et riche aventure.

Haribo, c'est beau la vie, pour les grands et les petits !

Gestionnaire Relation Clients H/F

Date d'entrée: dès maintenant in Marseille / France

Durée déterminée: 3.5 mois

En raison d’un surcroît d’activité, un CDD est à pourvoir du 15 juin au 30 septembre 2026 au sein du département Service Clients, rattaché à la Direction Commerciale. Le poste est basé à Marseille – Tour La Marseillaise.

La recette qui t’attend :

Rattaché(e) au Responsable de la Relation Clients, ton rôle principal sera d’organiser le suivi des dossiers clients depuis la réception des commandes jusqu’à la facturation des produits et d’assurer l’interface entre les clients, les services internes (commercial, Supply Chain, comptabilité…) et les intervenants externes de l’entreprise.

Réceptionner et mettre en conformité les commandes clients,
Valider la disponibilité des produits et s’assurer des délais de leur mise à disposition,
Répondre aux demandes d’informations des clients et les avertir en cas d’indisponibilité des produits,
Suivre en particulier les commandes sur nos innovations,
Organiser les transports avec notre partenaire logistique,
Traiter les litiges potentiels.

Les ingrédients que tu peux nous apporter :

- De formation supérieure commerciale (Bac +2),
- Tu justifies d’une expérience dans l’Administration des Ventes de préférence dans l’univers des produits de grande consommation,
- Tu es polyvalent(e), très rigoureux(euse) et organisé(e),
- Tu apprécies le travail en équipe et tu as un vrai sens relationnel,
- Tu maîtrises le circuit de la Grande Distribution et l'ERP SAP.

Ton Quotidien Chez Haribo :

Haribo et ton manager sont à tes côtés pour accompagner ta montée en compétences et le développement de ta carrière, en France et à l’international.
Pragmatisme, confiance, focus, indépendance, qualité avant tout et la joie de l’enfance sont des valeurs fortes sur lesquelles nous construisons nos performances. Tu les partages ? Alors, rejoins-nous et viens découvrir l’univers de la confiserie !

Haribo est un employeur garantissant l’égalité des chances qui valorise la diversité, l’inclusion et s’efforce de recruter des candidats diversifiés.

Notre objectif est d’améliorer et de maintenir une culture inclusive en attirant, en développant et en engageant les meilleurs talents de notre industrie.

Haribo accompagne les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur process de recrutement et lors de leur prise de poste.

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