Premier bailleur social des Pays de la Loire et filiale d’Action Logement, Podeliha gère un parc locatif de 27 000 logements, et loge près de 53 000 personnes. Entreprise sociale de l'habitat, Podeliha développe une offre adaptée à tous : familles, jeunes actifs, seniors, étudiants.
Notre ambition est d'apporter une qualité de services et un cadre de vie qui satisfont pleinement nos clients-locataires. Pour compléter notre offre et permettre au plus grand nombre de devenir propriétaire, nous disposons de 2 filiales spécialisées dans l'accession abordable : Axeliha (programmes neufs) et Les Trois Roches (ventes HLM et gestion des copropriétés). Ces entités opèrent sous une même marque : Axeliha.
Notre raison d’être est le moteur de notre action quotidienne : « Ensemble, bâtissons et gérons des lieux de vie de qualité, accessibles au plus grand nombre, en innovant au service de l’emploi et de la durabilité de nos territoires ».
Acteur engagé de la ville de demain, Podeliha porte une mission d’intérêt général à impact concret.
Nous répondons aux besoins des territoires en proposant des solutions de logement adaptées à tous les parcours de vie, tout en renforçant le lien emploi-logement. Engagés pour une transition durable, nous agissons pour la décarbonation de notre patrimoine et la préservation de la biodiversité. Enfin, la satisfaction de nos clients-locataires guide chacune de nos actions, avec l’humain au cœur de nos projets.
Rejoindre Podeliha, c’est contribuer à une mission d’utilité sociale tout en intégrant une entreprise en pleine transformation et en solide croissance.
Nous recherchons un·e Chargé(e) de missions clientèle en CDD pour intégrer la Direction de la Clientèle et des Territoires de Podeliha.
Cette Direction a pour mission d’assurer la satisfaction des locataires en les accompagnant tout au long de leur parcours résidentiel, de l’entrée dans le logement jusqu’à la sortie, tout en développant des relations de confiance avec les acteurs des Territoires.
Elle pilote la gestion de la relation client et du patrimoine de proximité : commercialisation des logements, attribution, suivi des baux, réponses aux demandes techniques et administratives, accompagnement des ménages en difficulté et entretien courant du patrimoine, en cohérence avec les orientations stratégiques de l’Entreprise.
Forte d’une équipe de plus de 200 collaborateurs, la Direction s’appuie sur une présence territoriale sur l’ensemble des Pays de la Loire, à travers ses antennes et ses agences, afin d’assurer un service de proximité au plus près des locataires.
Dans le cadre de livraisons de logements au sein d'un des territoires de la Direction de la Clientèle, vous intervenez sur les missions administratives suivantes :
- Vous établissez le contrat de bail ainsi que les documents liés (dossiers APL, Locapass, FSL ...)
- Vous assurez la gestion locative de votre secteur dans sa globalité, ainsi que l'organisation et le suivi des flux des mouvements locataires (préparation et signature du bail, gestion des mutations, des départs et des avenants, saisie des prélèvements automatiques et des assurances…)
- Vous traitez et suivez les demandes d’intervention technique
- Vous commandez les travaux suite aux états des lieux et aux réclamations
- Vous effectuez les missions administratives : réception, traitement, mise sous pli, classement, mise à jour des dossiers, numérisation, etc...
Ce poste est fait pour vous, si
- Vous avez une formation supérieure dans l’Immobilier et/ou une expérience réussie de 2 ans dans le secteur de logement social idéalement
- Vous êtes à l’aise dans les échanges relationnels ainsi qu’avec les outils informatiques
- Vous êtes organisé et rigoureux
Les petits plus de Podeliha
- Un parcours d’intégration personnalisé;
- Des avantages sociaux et des périphériques de rémunération attrayants;
- Une politique de formation soutenue pour accompagner votre montée en compétences;
- Un accompagnement renforcé de carrière avec des possibilités d’évolution ou de mobilitésen interne ou au sein du Groupe Action Logement;
- Un réel équilibre vie pro / vie perso (horaires variables, télétravail);
- Des offres et activités proposées par le CSE et le service QVCT (cours de sport, ateliers, événements, soirée d’entreprise…).
Informations pratiques
- CDD 2 mois à temps complet (août-septembre)
- Basé à Angers / avec déplacements possibles sur le département;
- Rémunération : 25 600€ brut annuel (dont 13ème mois + prime de vacances);
- Remboursement de l’abonnement transport à hauteur de 75%.
Votre parcours candidat
Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :
- Un entretien téléphonique pour faire connaissance et vérifier l’adéquation entre votre projet professionnel et notre besoin
- Une rencontre dans nos locaux avec le manager et un membre de l’équipe recrutement.
Vous souhaitez rejoindre une société innovante, engagée et reconnue sur le territoire ? N’attendez plus et postulez dès maintenant !
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