Claire capitalise sur son histoire et son expertise pour proposer un ensemble d’équipements et un accompagnement précis pour la construction, l’entretien et la réfection des réseaux de distribution d’eau potable;
Des produits et systèmes pour le diagnostic, la surveillance et le pilotage complètent l’offre et permettent d’améliorer la performance des réseaux d’eau.
Intervenant sur l’ensemble du cycle de l’eau : Eaux Naturelles, Eau Potable, Assainissement, Irrigation, le groupe Claire contribue à la préservation de la ressource Eau en développant des solutions fiables et pérennes.
La société ADG est spécialisée dans les métiers de l’eau potable, la robinetterie de bâtiment, l’irrigation et la mesure. ADG est reconnue pour son expertise dans les métiers de la robinetterie industrielle et dans la conception de produits destinés au transport et à la distribution de l’eau potable :
- ADG Robinetterie, partenaire des grossistes, propose un vaste choix de produits dans les métiers de l’arrosage, de l’irrigation, de l’industrie, de l’équipement hydraulique et du chauffage sanitaire,
- ADG Eau conçoit, industrialise et distribue des produits pour les branchements, pour les équipements des postes de comptage ainsi qu’une large gamme de pièces de jonction et de réparation pour les réseaux d’eau potable.
Dans le cadre de son développement, la société ADG recherche un Assistant Commercial Sédentaire (H/F) en CDI, basé à Entrelacs (73).
Rattaché à la Responsable équipe commerciale sédentaire, vous saisissez les commandes et gérez les réclamations clients.
Vos principales missions sont :
- Vous augmentez notre portefeuille clients par des actions commerciales ciblées.
- Vous garantissez une relation client de qualité, durable et continue.
- Vous assurez la fiabilité des prix communiqués aux clients et respectez la politique commerciale définie.
- Vous contribuez activement à la rentabilité des ventes.
- Vous définissez et répondez aux besoins spécifiques de chaque client.
- Vous veillez à la bonne publication de notre offre commerciale (produits, services, etc.).
- Vous réalisez des devis pour les produits hors catalogue.
- Vous identifiez et remontez les opportunités de développement commercial à la Direction.
- Vous surveillez les tendances du marché, les appels d’offres et évaluez les risques.
- Vous gérez l’ensemble du processus d’administration des ventes.
- Vous traitez les commandes clients et effectuez les revues de contrat.
- Vous analysez les reliquats de commandes et assurez la facturation des commandes clients.
- Vous traitez les litiges et gérez les avoirs.
- Vous suivez les encours et les retards de paiement clients.
- Vous répondez aux demandes de renseignement et mettez à jour les données dans l’ERP.
- Vous traitez les rapports de visites clients.
- Vous êtes titulaire d’un Bac+2 dans le domaine du commerce.
- Vous disposez d’un niveau de français C1 minimum, d’un niveau d’anglais B2 minimum, et la maîtrise de l’allemand est appréciée.
- Vous faites preuve d’autonomie et d’un bon sens de l’organisation.
- Vous travaillez avec rigueur et respectez les procédures.
- Vous avez un excellent sens commercial et une aisance relationnelle naturelle.
- Vous travaillez avec intégrité et prenez des initiatives.
- Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation ainsi que la gestion administrative.
- Vous maîtrisez le Pack Office, les ERP et les CRM.
Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV), S’approprier l’objectif de production, Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais, Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité, Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures, Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes), Développer un sens critique sur son travail et celui des autres, Etre capable de partager ses expériences et sa pratique, Assurer la relation client, Assurer le suivi du fichier clients, Participer au développement du portefeuille client, Assurer la remontée des informations auprès des personnes concernées (tableaux de bord …), Mettre à jour des informations commerciales sur les différentes supports de communication (site internet, plaquette, fiche produit…), Exploiter les outils informatiques et numériques, Utiliser des outils de communication
