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Détails de l'emploi

Alternance

Qualifications

Service client
B2B
Bureautique
Master 1

Description complète du poste

Description du poste

Métier

METIERS - Commercial - Conseil aux entreprises et institutionnels

Intitulé du poste

Chargé de Développement Commercial H/F

Contrat

ALTERNANCE

Votre mission

Au sein du Service Commercial & Partenariats, rattaché à la Direction des Supports de Vie Plus, tu participes aux missions visant à assister les Conseillers en gestion de patrimoine (nos partenaires) et les inspecteurs Vie Plus (nos commerciaux) dans la gestion quotidienne de leurs dossiers.

Les missions seront les suivantes :

Contribuer à la production quotidienne du service et prendre en charge les tâches quotidiennes nécessitant une réelle expertise technique,
Répondre aux sollicitations de nos divers interlocuteurs (partenaires CGP, inspecteurs, services internes) par mail et téléphone,
Détecter et analyser les besoins de nos clients et procéder aux actions adaptées,
Réaliser le contrôle de premier et second niveau des prestations,
Assurer le traitement des dossiers complexes relevant d'une expertise approfondie,
Veiller à la bonne application des règles et des procédures (LCB-FT, DDA & RGPD),
Faire des requêtes sur nos outils et bases de données,
Mettre à jour les outils de reporting du service.

Et si c'était vous ?

Tu as une formation BAC+4 à BAC+5 et tu justifies d’une première expérience professionnelle si possible en BtoB
Tu as de l'intérêt pour l'environnement technique, juridique et fiscal des contrats
Tu es organisé, rigoureux et possèdes de bonnes capacités de souplesse et d'adaptation,
Tu es dynamique, réactif avec un très bon sens de la relation client et de la qualité de service apporté,
Tu es rapide et efficace, et disposes de réelles capacités d’analyse et de précision,
Tu as le goût du travail en équipe et un fort esprit d’entraide,
Tu as des aptitudes rédactionnelles avérées et maîtrise les outils bureautiques avec une bonne culture des nouvelles pratiques digitales. La connaissance d’outil de type CRM est un atout supplémentaire

Entité

Suravenir, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, est l'un des principaux intervenants sur les marchés de l'assurance vie, de la prévoyance et de l'épargne retraite collective en France. Au plan national, elle se situe aujourd'hui parmi les 10 premières compagnies d'Assurance Vie.

Tout au long de son développement, Suravenir est resté fidèle aux principes qui font son succès :

des équipes aux compétences variées et complémentaires qui font la force de Suravenir
des contrats de qualité régulièrement récompensés,
un accompagnement au plus près de ses partenaires.

Ainsi, Suravenir recueille, depuis plus de 25 ans, la confiance des réseaux du Crédit Mutuel Arkéa mais également de banques privées, de conseillers en gestion de patrimoine indépendants, de courtiers, de mutuelles, de la grande distribution, de courtiers en ligne, etc.

Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.

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