À propos du poste
Nous recherchons un(e) <PERSON> en alternance H/F, enthousiaste et motivé(e), pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur de l’hospitalité. En tant que <PERSON>, vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, offrant un service exceptionnel tout en assurant la gestion efficace des opérations au front desk. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences en service client, en gestion multilingue et en communication dans un environnement stimulant. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience positive et mémorable à chaque interaction.
Vos missions principales incluront l’accueil des visiteurs, la gestion des appels téléphoniques via un système multi-lignes, ainsi que la coordination des services pour assurer la satisfaction des clients. Vous participerez également à la gestion administrative quotidienne, tout en renforçant votre expertise en hospitalité et en etiquette téléphonique. Ce poste est une excellente occasion d’acquérir une expérience précieuse dans un cadre professionnel international, tout en étant rémunéré(e) pour votre engagement.
PERSON
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients à leur arrivée
- Gérer efficacement les appels entrants sur un système multi-lignes, en utilisant une étiquette téléphonique professionnelle
- Fournir des informations précises sur les services proposés et orienter les demandes vers les départements appropriés
- Assurer la coordination avec les équipes internes pour répondre aux besoins des clients rapidement et efficacement
- Maintenir un environnement propre, organisé et accueillant au front desk
- Participer à la gestion administrative quotidienne, y compris la tenue de registres et la préparation de documents
- Développer vos compétences en communication multilingue et en service client dans un contexte international
Profil recherché
- Étudiant(e) motivé(e) recherchant une alternance dans le secteur de l’hospitalité ou du service client
- Maîtrise d’au moins deux langues étrangères, avec une capacité à communiquer efficacement en bilingue ou multilingue
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec un sens aigu du service client
- Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des bonnes pratiques d’étiquette téléphonique
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
- Sens de l’organisation, professionnalisme et attitude positive
- Expérience préalable dans le domaine de l’accueil ou du service client est un plus
Rejoignez-nous pour vivre une expérience enrichissante où votre enthousiasme et votre professionnalisme feront toute la différence ! Nous valorisons chaque membre de notre équipe et vous offrirons un environnement stimulant où vous pourrez développer vos compétences tout en étant rémunéré(e).
Rémunération : 802,82€ à 1 456,28€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
