Chargé(e) de recouvrement & pré-contentieux (H/F) – CDD jusqu'à la fin de l'année
DLL, filiale à 100% du groupe Rabobank, est un partenaire global de solutions financières. Présents dans 30 pays et expert dans 9 secteurs d'activité différents, nous proposons des solutions intégrées. Partenaires de fabricants d'équipements, de détaillants et de distributeurs, nous nous attachons à fournir des solutions adaptées à l'ensemble du cycle de vie d'un actif. En France nous proposons essentiellement des solutions de financement de biens d’équipements, de mobilité, et de financement de stocks. Notre site : http://www.dllgroup.com/fr
Découvrez ici comment révéler votre plein potentiel chez DLL
A propos des missions :
Sous la responsabilité du Responsable Recouvrement et Contentieux, vous aurez un double rôle de gestionnaire recouvrement amiable ainsi que de support administratif pour le recouvrement et contentieux.
Un rôle actif au recouvrement amiable en tant que chargé de recouvrement amiable en vue de recouvrer les créances impayées dans les délais les plus courts possibles, tout en s’attachant à observer une forte qualité de service. Dans cette optique vous aurez à :
- Identifier les motifs des impayés et être force de proposition pour obtenir la régularisation des comptes clients dont vous êtes en charge, si besoin en coordination avec les différentes Directions Commerciales
- Optimiser les délais de recouvrement amiable et maximiser le taux de recouvrement en alliant qualité et productivité
- Suivre les encaissements clients, et si besoin identifier et suivre des lettrages clients en relation avec notre comptabilité auxiliaire
- Gérer les litiges clients à l’origine d’impayés, en partenariat avec les Directions Fonctionnelles et Commerciales
- Participer activement à assurer la communication avec les différents services de DLL afin de gérer au mieux les défaillances clients
Facturation / avoirisation et recouvrement des indemnités forfaitaires pour non-paiement à échéances de nos factures.
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Un rôle de support administratif de qualité au pôle recouvrement et au pôle contentieux :
- Traiter quotidiennement le courrier au sein du département
- Prendre en charge la rédaction de documents contentieux divers (tels que les mises en demeure sur client in bonis, les mises en demeure post procédures collectives, les courriers de déclaration de créance, les lettres de résiliation, la rédaction et gestion d’appels en garantie, le suivi avec les Mandataires judiciaires des certificats d’irrécouvrabilité, …)
- Gérer l’interface avec les prestataires juridiques extérieurs (suivi de l’exécution de dossier en lien avec huissiers, avocats, les mandataires de justice)
- Suivre la veille suite à la mise sous surveillance du portefeuille
- Ouvrir et constituer des dossiers contentieux en cas de procédures collectives (physiques et électroniques)
- Passage en code contentieux dans nos systèmes
- Envoyer et suivre des dossiers auprès de nos huissiers de justice
- Classer et archiver de la documentation
- Elaborer et mettre à jour des rapports et des statistiques sur le recouvrement et sur le contentieux
Suivre les demandes de rééchelonnement et le recueil de la documentation suite à la réception des demandes.
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A propos de vous:
- Vous êtes diplômé(e) d’une formation supérieure (Bac + 2/3) dans le domaine juridique / gestion administrative ou commercial, et disposez d’une expérience minimum de 2 ans dans un environnement bancaire, financier ou juridique.
- Vous êtes une personne rigoureuse et appréciez particulièrement le contact direct avec le client. Vous disposez également d’une forte capacité de persuasion.
- Organisé(e), volontaire et tenace, vous avez le sens du résultat et faites preuve d’initiative et de bon sens
Vous maitrisez le Pack Office et disposez d’un anglais opérationnel
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Ce que nos collaborateurs apprécient
- Programme de bien-être et activités en équipe favorisant la cohésion interne
- Poste basé à La Défense Tour Europlaza (92)
Environnement international
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Opter pour le bien-être
L'ambition de DLL en matière de bien-être consiste à éduquer et équiper les collaborateurs et à leur donner les moyens de nouer des liens, de gérer leur santé mentale, émotionnelle, physique et financière, et de maintenir un équilibre entre les priorités professionnelles et privées.
Nos quatre catégories en matière de bien-être sont les suivantes :
Connexion – Construire des relations enrichissantes avec d’autres collaborateurs de DLL
Santé – Gérer la santé mentale, émotionnelle et physique
Finances – Fournir des opportunités d'apprentissage pour aider les collaborateurs à mettre en place une santé financière personnelle
Lifestyle – Maintenir un équilibre entre les priorités professionnelles et privées
Tels sont les sujets qui sont importants pour nos collaborateurs, et le bien-être de nos collaborateurs est important pour DLL
Bon à savoir:
Date limite de dépôt des candidatures: 25 septembre 2026 (En raison du grand volume de candidatures, cette demande peut être clôturée avant la date de clôture publiée)
Le processus de sélection peut impliquer une évaluation.
Les candidatures envoyées par e-mail ne seront pas prises en compte. Veuillez déposer votre candidature en ligne sur notre site Web Carrière.
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Le programme de recommandation de DLL s'applique
Pour de plus amples informations, veuillez contacter Dafne Cardinaux, Talent Acquisition Partner à l'adresse [email protected]
DLL vous remercie d'avoir pris le temps de postuler à notre poste vacant. Nous vous informons que seuls les candidats retenus pour un entretien seront contactés. L'embauche est soumise à une vérification satisfaisante des antécédents.
DLL souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous nous engageons en faveur de processus de recrutement et de sélection et d'environnements de travail inclusifs et accessibles. Si l'on vous contacte pour une opportunité d'emploi, veuillez informer les Ressources humaines si vous avez besoin d'un aménagement conformément à nos valeurs et toutes les lois en vigueur.
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DLL is a global asset finance company that partners with manufacturers, dealers, distributors, and end users to facilitate access to equipment and technology. Headquartered in Eindhoven, the Netherlands, we operate in over 25 countries, offering financial solutions across various industries. We are also a 100% subsidiary of our parent company Rabobank, one of the world’s largest financial companies. Join our community of over 6.000 members from 75 nationalities! At DLL, our unique culture — shaped by our values (We put our customers first -Together we achieve more-You can count on me - I challenge myself and others to grow) and behaviors that define us — is at the heart of everything we do.
We offer exciting job opportunities where you feel welcomed, respected and empowered to be your authentic self and share your best ideas. At DLL, we believe in the strength of our diverse perspectives and experiences, which make our global community thrive.
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Our global operations offer you a variety of development opportunities and we encourage you to take on new challenges across our departments, businesses and regions.
Our company strategy emphasizes our commitment to sustainable business and making social impact is part of that as well. Together, we’ll “Partner for a better world” to make a positive impact. Joining DLL, means joining a company that consistently scores higher than the industry average in Employee Engagement surveys. This is also being acknowledged through many Great Place to Work certificates. People who work at DLL, like DLL.
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